Ние всички искаме нашите предприятия да бъдат по-крехки и смислени. Но ефективността може да бъде като топлина в сграда, която има малки пукнатини около прозорците и вратите. Изтичането на топлина тук и там - дори не го осъзнавате. По-долу са дадени някои технологични проблеми, които могат да откраднат ефективността на вашия бизнес чрез системите за информационни технологии, които дори не сте осъзнали.
Технологични проблеми и как да ги поправим
Липса на ИТ политики и процедури или не ги следва
Според проучване на Института Ponemon през 2012 г., „небрежните инсайдери са главната причина за нарушения в данните“. Вътрешната небрежност представлява 39% от нарушенията на данните. Вероятно повечето от хората, замесени в нарушения, бяха ужасени от случилото се, но човешката грешка все още беше в основата на това.
$config[code] not foundИма много начини, по които човешката грешка може да се случи: не контролира достъпа на системния администратор, когато се променят ролите или хората напускат; служители, които губят лаптопи или ги крадат; лесно напукани потребителски пароли. Твърде често нарушението изпраща бизнес в криза. Това може да доведе до финансови загуби, последствия за обществените отношения и правни проблеми.
- Как да го поправите: Превенцията е най-добрият отговор. Одитирайте процесите си и прилагайте най-добрите практики за сигурност във всички уязвими точки. Обучение на служителите за техните отговорности. Дръжте ги отговорни и за следващите политики.
Поддържане на физически ИТ ресурси
Поддържането на хардуер за информационни технологии може да бъде скъпо, както и отнема много време за малките предприятия, които вече имат труден път да посрещнат нарастващите изисквания на техните операции. Често срещани проблеми са бавните или остарели сървъри и физическата загуба в случай на бедствие. След това са налице капиталовите разходи за закупуване и мащабиране на ИТ оборудването, внедряване на подобрения, както и самото необходимо количество сървъри и оперативните разходи.
- Как да го поправите: Разгледайте технологиите за виртуализация и преминаване към виртуални среди. Оставянето на външна услуга, която има мащабни икономии, да управлява хардуера, докато поддържате вътрешния контрол на ИТ, може да бъде по-ефективно използване на капитала и персонала. Включете финансовия отдел в анализ на разходите и ползите.
Ако не успеете да планирате резервни копия на системата или непълни резервни копия
Дори и в днешни дни, проучванията все още показват неестествени резервни практики сред малките предприятия. Причините са много: Човешка грешка, провал на резервното решение, бюджетни ограничения. Главоболието и разходите, свързани с опитите за възстановяване - а може би и невъзможността да се възстановите напълно - могат да застрашат самото съществуване на по-малкия бизнес.
- Как да го поправите: Планирайте архивирането и ги проверявайте редовно. "Проверете какво очаквате." Ако сте делегирали, задавайте въпроси, докато получите задоволителни отговори за резервни копия. Помислете за преместване в управлявана услуга, която обработва архиви за вас.
Не изисква от служителите да актуализират редовно паролите
Използването на една и съща парола няколко пъти и използването на лесни пароли са две общи практики, които правят цялата ви система потенциално уязвима. Китайските хакери успяха да нарушат уебсайта на Ню Йорк Таймс само през януари, като получили пълномощия за влизане по имейл на писател.В случая с „Ню Йорк Таймс“ влизането беше извлечено след атака със зловреден софтуер на индивид, но все пак това показва, че акаунтите за вход на служителите са точка на уязвимост.
- Как да го поправите: Изисквайте служителите да рестартират редовно паролите чрез изтичане на паролата в приложения. Обучете ги на необходимостта от силни пароли.
Да не третираме мобилните устройства като неразделна част от вашите ИТ системи
През 2012 г. проучване на honeypot, 50 мобилни устройства бяха умишлено загубени. В по-голямата част от случаите лицето, което го намира, има достъп до информация за устройството (умишлено или неволно). Разходите за инциденти, свързани с мобилността, възлизат средно на 247 000 щатски долара на инцидент, според същото проучване.
- Как да го поправите: Отнасяйте мобилните устройства (дори BYOD устройства, които служителите притежават) като крайни точки на вашата ИТ екосистема, които имат право на същите нива на защита като вашата мрежа, сървъри и настолни компютри. Включете решения като криптиране и възможности за дистанционно изтриване за мобилни устройства във вашия ИТ план за сигурност.
Бавна мрежа и интернет връзки и престой
Може да не осъзнаете колко време служителите прекарват в очакване на големи файлове за прехвърляне и забавяне, причинени от ограничения на честотната лента и други проблеми. Последното нещо, което искате, е да прекъснете компютърно-критичните компютри. Други системи също могат да бъдат прекъснати. А VOIP телефонна система, която е за половин ден, може да означава огромна загуба на бизнес и неудобство за служителите и клиентите.
- Как да го поправите: Бърза скорост и надеждност за ключови комуникационни връзки. Една от възможностите днес е да се заобиколи обществения интернет за вътрешни компютърни местоположения и да се включи в частна мрежова услуга на Ethernet.
Първо да не се идентифицират и да се преодолеят най-големите проблеми
Системите и мрежите стават все по-сложни. Сложността прави по-трудно отстраняването на проблеми. Не искате да прекарвате часове или дни в решаването на дребни проблеми, докато най-големите проблеми продължават да понасят бизнеса.
- Как да го поправите: Най-голямата възвръщаемост на инвестициите ще бъде от изолирането и отстраняването на най-големите проблеми. Не подценявайте това, което е свързано с отстраняването на неизправности. С нашите системи виждаме, че отстраняването на неизправности може да доведе до многократни опити, преди да изолирате всички причини и ефекти. Доклади; уеб-базирани инструменти за администриране; ключовите показатели за ефективност, които наблюдавате - всички са основни инструменти за отстраняване на неизправности.
В обобщение, технологичните проблеми включват стотици детайли и могат да бъдат взаимно свързани. Когато възникнат проблеми, те отнемат ума от управлението на бизнеса. Важните ИТ проекти, генериращи приходи, се забавят. Компанията може да бъде хвърлена в режим на криза. Никой от нас не обича да харчи големи суми за решаване на проблеми, защото сме принудени да избегнем бедствие.
Друг съвет, който научихме по трудния начин: Не продължавайте да правите неща по един начин, само защото винаги сте го правили по този начин и никога не сте имали проблем.
Направете точка да образовате себе си и своя екип за възможностите. Много повече възможности съществуват днес в сравнение с преди няколко години. Днешните решения могат да бъдат и често са по-ефективни от гледна точка на времето и парите на персонала.
Изображение: Network / Shutterstock
5 Коментари ▼
