Социалните медии могат да бъдат мощно средство за изграждане на вашата лична и бизнес марка. Но има тъмна страна на социалните медии. Тя може да опетни личната репутация и да направи грозни ситуации дори по-грозни.
През последните две седмици, предприемачеството и технологичната общност получиха пълна демонстрация на тази тъмна страна на социалните медии в битка с висок профил, която все още се развива.
В центъра му е основателят на TechCrunch и капиталистът на рисков капитал Майкъл Арингтън и неговата бивша приятелка. Тя го обвиняваше в смъртни заплахи и изнасилвания - и направи обвиненията в социалните медии. Скоро приятели, бивши сътрудници и други се подреждаха и заемаха страни в мрежата във Facebook. Google+, Twitter и блогове.
$config[code] not foundЗапочна, когато бившата приятелка, очевидно емоционално, направи някои твърдения в личен запис във Facebook за това, че Арингтън твърди, че прави заплахи със смърт. Gawker взе писмото от Facebook и пише за него.
След това, в продължителен коментар на Gawker, жената разширила твърденията си за включване на изнасилване. Тя каза, че предполагаемото изнасилване е станало през 2012 г. Тя не е съобщила това на служителите на правоприлагащите органи по това време.
Скоро поддръжници на двете страни се натрупаха. Малцина от хората, които коментират, всъщност знаят някакви факти - те просто "вярват" едно или друго. Това не им попречи да коментират.
Случилото се е, че твърде много наблюдатели, вместо просто да докладват за историята, са станали част от историята.
Авторът на парчето Gawker подразни техническите публикации в Twitter за това, че не пише за ситуацията. Както отбелязва VentureBeat, някои медийни и технологични блогове, които се борят с дилемата дали да пишат за него или не, избраха да запазят мълчание.
В крайна сметка, TechCrunch излезе с внимателно формулирана част, която съобщава за „изключително сериозните и престъпни обвинения“, включващи обвинения в физическо и психическо насилие. Тя беше обработена по професионален начин от TechCrunch.
Други не бяха толкова предпазливи. В поне един случай влиятелен технически коментатор коментира, че вярва в твърденията. Няколко дни по-късно той се оттегли и каза, че съжалява за коментарите.
Първоначално Арингтън мълчеше, но оттогава последва две изявления в своя личен блог - Uncrunched. Първо направи кратко изявление, отричайки твърденията като неверни. Той каза, че "е наел адвокатска кантора, която да ме представлява в съдебните дела срещу нарушителите." Тогава на 11 април той публикува много дълги писма от адвоката си, които опровергават претенциите.
Ако се надяваха, че писмото на адвоката ще спре нещата - не е така. Войната продължи и в Twitter, Facebook и някои други места.
За нас това показва тъмната страна на социалните медии. Когато емоциите са високи, е твърде лесно за манталитета на линчовата тълпа да се сдобие.
В традиционните медии историите често са внимателно проучвани и преминават през строг процес на одобрение, преди да достигнат до публикуване. Публикациите в социалните медии обаче не изискват подобен процес на проучване или проверка. По този начин съобщенията в социалните медии могат да отразяват мислите и чувствата на човека, който ги е публикувал, но не непременно истината. Те рискуват да направят грозна ситуация по-грозна.
В това отношение има урок за предприемачите и малките предприятия. Вземането на страни на противоречиви ситуации, без да се знаят всички факти, може да ви накара да участвате в противоречията, да замърсите водите и да влошите нещата по-зле за всички участници.
Социалните медии не са място за провеждане на съдебен процес относно истината за сериозни престъпления. Това принадлежи на съда.
3 Коментари ▼
