Ние живеем в глобална икономика. Тези дни вашият персонал или директни доклади може да не се намират в същата сграда, в която работите. Те дори не могат да бъдат в един и същи град, държава или държава. И все пак, като техен мениджър или надзорен орган, все още сте в крайна сметка отговорни за администрирането и наблюдението на тяхната работа, като се занимавате с всякакви проблеми, които възникват и се справят с администрирането на заплатите - всичко това отдалеч.
Уверете се, че има писмена длъжностна характеристика за всеки служител, който наблюдавате. Изпратете на всеки служител копие от описанието на длъжността, за да сте сигурни, че и двамата имат същите очаквания за задълженията и работата.
$config[code] not foundСтартирайте файл за всеки служител. Включете копие от описанието на длъжността на този служител, неговите записи за персонала от всички предишни мениджъри, предишни оценки, записи за присъствие и всяка друга уместна информация.
Посещение на работната среда на служителя от първа ръка е най-добрият начин да се получи истинско усещане за това какво прави служителят и предизвикателствата, с които той може да се сблъска. Той също така ви дава възможност да се запознаете със служителя на по-значимо ниво, да се срещнете с другия персонал, с когото служителят редовно взаимодейства и да сформира някаква връзка със служителя. Това също е възможност за служителя да се запознае с вас, с вашия стил на управление и с вашата личност.
Купете обяда на служителите си, когато посещавате и прекарвате известно време в социалната бизнес среда извън офиса. Запознайте се с него като човек, разберете неговите харесвания и предпочитания, обсъдете бъдещите му стремежи с компанията и му дайте възможност да ви зададе въпроси. Споделете нещо за себе си, за да установите връзка между вас двамата.
Закачете снимка на служителя си, за да вземете обратно в офиса си. Публикувайте го на дъска за обяви или я закачете на бюрото си, така че ще го виждате често и ще си спомняте лицето зад гласа по телефона или съобщенията по електронната поща, които обменяте.
Нека служителят ви знае, че искате да поддържате комуникационните линии отворени. Той може да ви се обажда или да ви изпраща по електронна поща по всяко време с въпроси, притеснения или просто новини и актуализации за това какво се случва в неговия офис. Разберете дали предпочитаното му средство за комуникация е телефон или електронна поща или видеоконферентна връзка. Почитай предпочитанията му, когато общуваш с него.
Общувайте често с служителя си - за работа и други въпроси, които бихте могли да споделите със служителя около охладителя за вода, ако той се намира във вашия офис. Останете достъпни. Поканете служителя си да отговори, ако му е удобно.Обадете се просто да попитате как се случват нещата от време на време и да питате дали има някакви притеснения или нещо, с което можете да му помогнете. Не е просто глас на лоши новини от другия край на телефона - един от онези мениджъри, които се свързват само със служителите си, когато нещо не е наред или да предоставят конкретна директива.
Планирайте редовни (поне веднъж годишно или два пъти годишно) посещения на отдалеченото място на всеки служител, за да поддържате връзката си. Твърде много време между физически посещения може да накара служителя да се чувства изоставен или забравен, незначителен за вас и за компанията.
Общувайте с другите хора, с които вашият служител взаимодейства локално, за да разберете как се развиват нещата от тяхната гледна точка, какъв е техният опит в работата с вашия служител и да ви помогне да оцените представянето на служителя от тяхна гледна точка.
Запитване за възможни проблеми, оплаквания на клиенти или проблеми, които може да се наложи да бъдат решени в истинско усилие да се открие какво се случва и да се подобри ситуацията. Задавайте въпроси и получавайте мнението на служителя за ситуацията. Не приемайте само най-лошото. Вземете фактите, от които се нуждаете, за да формирате по-обективна гледна точка, ако можете, вместо просто да приемате „оплакването“ на едно лице като евангелие.
Не забравяйте, че понякога съобщенията от електронната поща могат да се тълкуват погрешно, така че внимателно съобщавайте съобщенията си.
Редовно оценявайте представянето на служителя си - както измерими показатели за изпълнение, така и субективни оценки на изпълнението. Нека да разбере какво да очаква от вас и кога да го очаквате по отношение на оценките на изпълнението (т.е. ще бъде ли ежегодно, на всеки шест месеца или на друг интервал; оценките на изпълнението ще се свържат с корекциите на заплатите или бонусите и т.н.).
Хвалете служителя си, когато неговото изпълнение го гарантира или той прави нещо над и извън длъжностната му характеристика. Разпознайте го по някакъв осезаем начин като лична бележка или малък подарък, който можете да изпратите по пощата.
Стремете се да разберете вашия служител и неговата работа и да му помогнете да расте и да се развива в рамките на настоящата си позиция или компанията. Не забравяйте, че успехът му - и успехът на всички ваши служители - директно влияе на успеха ви като мениджър.
Бакшиш
Когато наблюдавате служителите на дълги разстояния или на отдалечени места, излизането от погледа не бива да означава, че нямате нищо против.
Внимание
Контролирането на служителите от разстояние може да бъде изключително предизвикателно, дори повече, отколкото надзорните служители във вашето физическо местоположение.
