Бока Ратон (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 20 юни 2011 г.) - Office Depot, празнуващ 25 години като водещ световен доставчик на офис консумативи и услуги, обяви резултатите от най-новия си индекс за малък бизнес Office Depot, който открои общите технологични и информационни проблеми, с които се сблъскват малките предприятия в цялата страна.
Според най-новото издание на индекса за малък бизнес в Office Depot, технологичните проблеми сред малките предприятия са често срещани, като 75% от анкетираните посочват, че в определен момент са ремонтирали компютър. По-голямата част от тези ремонти се дължат на проблеми с вируса / зловредния софтуер (43%) или хардуерни проблеми (40%).
$config[code] not foundИзследваните малки предприятия отбелязаха, че производителността е пострадала в резултат на технологични проблеми. Всъщност, около половината от анкетираните (48%) заявяват, че на компютрите са нужни почти 2-3 дни, като повечето от тях (67%) твърдят, че компютърните проблеми ги възпрепятстват да вършат работата си.
„Последните резултати от проучванията показват необходимост от осведомен и надежден ресурс за нуждите на технологиите за малкия бизнес“, казва Ранди Уик, вицепрезидент на Merchandising за Office Depot. С Tech Depot Services от Office Depot, ние поправяме компютри, инсталираме софтуер, създаваме безжична мрежа и дори можем да служим като пълноценна техническа поддръжка за малък бизнес 24/7. ”
Услуги на Tech Depot
За решаването на проблеми, свързани с компютъра, само шепа (7%) от малките предприятия разполагат с компютърен техник на място и мнозинството (52%) разчитат на компании от трети страни, за да поправят техните компютърни / ИТ проблеми. Службите за техническо депониране на Office Depot предлагат на малките бизнес клиенти обслужване на едно гише, когато става въпрос за услуги за данни, безжични мрежи, инсталиране на софтуер, диагностика и ремонт на компютри и др. Всички ремонти и инсталации се изпълняват от сертифициран технологичен специалист и се подкрепят от гаранцията на следващия ден на Office Depot, която позволява на малките предприятия бързо да се възстановят от технологични проблеми. Гаранцията за следващия ден включва повечето услуги, които са завършени до 18:00 часа. следващият работен ден или потребителите ще получат подаръчна карта за офис депо от $ 25. Малките фирми дори могат да се регистрират за 24/7 услуги за техническа поддръжка на компютри, създавайки пълно обслужване, сателитен ИТ отдел за клиентите.
Методология на изследването / примерни квалификации
Интервютата се провеждат чрез интернет сред национално представителна извадка от малки и средни предприятия. Майската вълна от интервюта беше проведена от 16 май 2011 г. до 24 май 2011 г. сред общо 1 004 малки и средни предприятия. Интервюирането ще се провежда ежемесечно, за да се проследяват промените, които се случват във времето.
За Office Depot
Празнувайки 25 години като водещ световен доставчик на офис консумативи и услуги, Office Depot се грижи за бизнеса за милиони клиенти по целия свят. За местния ъглов магазин, както и за компаниите от Fortune 500, Office Depot осигурява доставки и услуги на своите клиенти чрез 1 641 търговски обекта в световен мащаб, специализирана търговска сила, най-високо оценени каталози и глобални електронни търговски операции. Office Depot има годишни продажби от около 11,6 млрд. Долара и в него работят около 40 000 сътрудници по целия свят. Компанията предоставя повече офис консумативи и услуги на повече клиенти в повече страни от всяка друга компания и в момента продава на клиенти директно или чрез филиали в 55 страни.
