Gamification е бизнес инструмент, представляващ изцяло нова посока за постигане на целите, които сте поставили за вашата компания. Но малките предприятия се отклоняват от него, защото се набляга на големи, глобални предприятия, които използват технологията. Това е твърде лошо, защото gamification е инструмент, който малките предприятия могат лесно да приложат, за да създават иновативни програми, които им позволяват да се конкурират с големи марки.
$config[code] not foundИ така, какво е Gamification?
Най-простата дефиниция на gamification е: процес за интегриране на механиката на играта в нещо, което вече съществува, за да се мотивира участието, ангажираността и лоялността. Това може да бъде почти всичко - от уебсайта ви до присъствието на социалните медии, ежедневните операции, ангажираността на клиентите и др.
Gamification въвежда елементи на дизайна на играта в не-игрови приложения, за да ги направи по-забавни и привлекателни. Той използва конкуренцията, точките, постиженията, правилата на играта, статуса и самоизразяването, за да насърчи действията чрез положителна обратна връзка.
Какво е Механика на играта?
Компонентите на играта се наричат механика на играта. И тъй като той се прилага за геймификацията, правилният набор от механика на играта се използва за ангажиране или мотивиране на потребителя.
Следните 10 игрални механики се използват в gamification за приложения в различни комбинации за постигане на желаната цел. Те са:
- Бърза обратна връзка
- прозрачност
- Цели
- Значките
- Изравняване
- Onboarding
- конкуренция
- Сътрудничество
- общност
- точки
Каква е геймификацията?
Геймификацията не е създаването на игри за бизнес приложение. Според Bunchball, лидер в решенията за gamification, той е "За усилване на ефекта от съществуващ, основен опит чрез прилагане на мотивационни техники, които правят игрите толкова ангажирани."
Решения за гамификация
Основана от Rajat Paharia през 2007 г., днес Bunchball доставя решения за компании, включително Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile и много други. Но услугите, които предлага, могат да се използват и от малкия бизнес.
Някои от другите компании, предлагащи решения за геймификация, са: MLevel, LevelEleven, Badgeville и Intuitive. Има доставчици, специализирани в различни сегменти, включително продажби, образование и лоялност на клиентите.
Повечето от тези компании и други имат безплатен пробен период с ограничени възможности. Ако искате безплатно решение, можете също да опитате OpenBadges. Разработена от Mozilla, тя е отворена платформа за създаване и издаване на баджове на вашите служители, след като преминат през обучение или постигнат крайъгълен камък.
Примери за Gamification
Samsung Nation е друг пример за gamification. Компанията награждава своите потребители с баджове, тъй като те напредват чрез различни нива на постижения. Знаците и нивата се дават, след като потребителите създават съдържание, гледат видеоклипове, преглеждат продукти, участват в общността и други дейности.
Отново, докато Samsung е голямо предприятие, важно е да се отбележи, че по-голямата част от тези решения могат да бъдат приложени от малкия бизнес. Това е така, защото потребителите взаимодействат със същата технология - смартфон, таблет или компютър. Няма значение колко голяма е вашата компания. Геймификацията може да работи и като начин за подобряване на екипа и ангажиране на потенциални клиенти
Нещо повече, много малки предприятия вече използват различни аспекти на gamification, без да го знаят. Ако дадете талон за имейл адрес и имате карти за лоялност, това са форми на gamification.
Как може геймификацията да помогне на малкия бизнес?
Геймификацията дава доказани и осезаеми резултати, които могат да бъдат измерени с инструментите за анализ, които повечето доставчици предоставят. Това е от Bunchball.
Предприятията са преживели увеличаване на ангажираността в социалните медии, както вътрешно, така и външно. Това включва неща като повече трафик в уебсайта, по-малко време за приемане и реализации от безплатна пробна версия до покупка и намаляване на времето за включване.
Въпреки това, има и недостатък, ако не се управлява правилно. Геймификацията създава високи нива на очакване, които могат да бъдат отговорни за фалшив набор от стимули. Освен това, gamification трябва да допълва всички други системи, които имате, а не да ги замествате. И не на последно място, мотивацията трябва да бъде повече от пари. Това е особено вярно за хилядолетията, които имат различни групи мотивация от предишните поколения.
заключение
За да бъде успешното решение за геймификация, то трябва да бъде добре проектирано, изпълнено и поддържано. Методите трябва да се променят и информацията, която предоставя, трябва да се използва за подобряване не само на вашия бизнес, но и на самото приложение. Геймификацията не е панацея, която магически ще направи всичко по-добро. Но той е доказал инструменти за подобряване на нивото на ангажираност на служителите и клиентите също може да бъде забавно и ангажиращо.
конкурират се с големи марки Photo чрез Shutterstock
Още в: Какво е 1 коментар ▼
