Имейлите от собствениците на малки фирми обикновено започват по следния начин:
Здравейте! Затова взехме Вашия съвет и създадохме Facebook страница за нашия бизнес. След като създадохме страницата, не сме сигурни какво да правим с нея. Какво следва? За какво трябва да го използваме?
Ако някога сте гледали на страницата си във Facebook и сте се чудили какво точно трябваше да направите, не сте сами. Очевидно най-добрият начин да използвате страницата във Facebook ще зависи от вида на бизнеса, който използвате и от това, което се надявате да излезете от инвестицията си там. Въпреки това, ако сте се оказали на пълна загуба за това как да използвате Facebook, за да се свържете с аудиторията си, ето няколко идеи, които да ви помогнат да започнете.
$config[code] not found
1. Задайте въпросиКакто и да сте го направили, можете да накарате група хора да предприемат действия и да обявят на света, че те „харесват” вашата марка. Сега, когато имате тази ангажирана фокус група, използвайте я в своя полза! Задайте им въпроси, свързани с вашия продукт или услуга, за да разберете по-добре как го използват и каквито и да са проблемите, които могат да имат. Попитайте ги за организациите, които те обичат или подкрепят идеи за бъдещи партньорства или за да научат за техните други интереси. Попитайте ги как искат да използват вашия продукт за идеи за допълнителни продуктови линии. Попитайте ги за най-големите им борби за идеи за съдържанието на блога или как да подобрите опита си. Facebook ви дава директен достъп до клиентите си, затова се уверете, че го използвате, за да научите колкото се може повече за тях.
2. Отговаряйте на тях: Ако някой остави коментар на стената във Facebook, дали да зададе въпрос, да ви каже колко много обича продукта ви или дори да поискате, отговорете им. Това е още една възможност да научите повече за тях и да създадете мостове, които можете да използвате по-късно. Той не само показва този човек, че сте там, но и ви слуша, но показва също, че всички останали гледат, което ще насърчи по-голямо участие и повече коментари. Ако искате хората да взаимодействат с вашата страница, трябва да си взаимодействате с нея. Никой не иска да се присъедини към партия, която изглежда като мъртва. Участвайте и покажете някои признаци на живот.
3. Маркирайте ги: За да стимулира ангажираността, Skittles моли общността си да изпраща свои снимки всяка седмица. Тонове потребители правят и след това една снимка е избрана и избрана като Skittles “Rainbro на седмицата” и се използва като нов профил на марката във Facebook за следващата седмица.
Много готина промоция за един щастлив фен на Skittles.
Правенето на малки неща, които подчертават вашата аудитория, им дава основание за продължаващо участие и показва вашата благодарност за тях. Ако искате пример с марка, която прави страхотни неща със своята страница във Facebook, бих ви препоръчал да погледнете какво прави Skittles. Те имат наистина забавна страница с много ангажираност.
5. Осветете себе си:
Вашите фенове ви дадоха това „харесване“, защото искаха да се свържат с вашата марка, да научат повече за вас и да станат част от вашата общност. Затова им позволете да направят това, като им дадете достъп зад кулисите до това, което правите. Оставете ги да видят снимки от тазгодишния пикник на компанията, покажете новото офис пространство, в което току-що сте се преместили, подчертайте ключовите членове на персонала си, кажете им историята зад името на вашата марка или как сте започнали. Клиентите обичат този вид материал, защото им помага да се чувстват част от марката и съдържанието, което често не могат да намерят никъде другаде.6. Подчертайте другите във вашата индустрия: Отделете малко време, за да признаете страхотните неща, които другите хора правят във вашата индустрия. Независимо дали това е чудесна публикация от популярен блог, противоречива тема в свързан форум или страхотен видеоклип, в който сте се натъкнали, споделете го с вашата общност във Facebook и започнете разговор около него. Чрез маркиране на компанията зад голямото съдържание, вие също така си помогнете да се качите на радара и да увеличите собствената си марка карма.
7. Получете Вашата общност за създаване на съдържание: Защо да обременявате цялата тежест? Помолете клиентите си да споделят снимки и видеоклипове за себе си, като използват своя продукт в природата. Едно нещо, което обичам във Facebook общността на Harvey Seatbeltbags е, че потребителите винаги публикуват свои снимки със своята любима чанта на Harvey в реалния свят. Чрез техните снимки получавам да науча повече за моите колеги ентусиасти и да ме запознае с новите чанти на Seatbelt, които още не бях виждал.
Ако не сте сигурни какво да правите, след като се приземите в света на Facebook, седемте изброени по-горе идеи трябва да ви помогнат да слезете. Какво още правите, за да привлечете и уау във вашата публика във Facebook?
11 Коментари ▼
