Изследване от 2010 г., проведено от Kronos Inc. и консултантска компания за човешки ресурси Mercer, установи, че непланираните отсъствия възлизат на средна цена от 5,9% от заплатите на компанията в САЩ. Това не е число, на което да се присмиваме, така че подобряването на посещаемостта често служи като един от най-големите проблеми, които мениджърите трябва да отстранят. Работата с вашите служители и помагането им да подобрят присъствието си често ще дават по-добри резултати от това да изберат железен юмрук.
$config[code] not foundПовтаряйте политиката за присъствие на вашата фирма. Съберете групата си за бърз разговор. Обяснете, че наскоро сте забелязали спад в посещаемостта и дайте бърз извод за политиката на компанията по отношение на закъснението и отсъствието. В този момент не изхвърляйте никого. Дръжте светлината на разговора и накратко обяснете, че прекомерните проблеми с посещаемостта намаляват производството, поставят повече стрес на колегите и в крайна сметка пречат на целите, които вашият екип се опитва да постигне.
Съхранявайте подробни записи за присъствие. Трябва да знаете дали някой служител е дошъл късно и кога е пристигнал или е отсъствал, ако се е обадил, за да ви информира за отсъствието или закъснението си, ако е дал извинение и в кой ден е настъпило неговото отсъствие или закъснение. Това е важно по няколко причини. Ще се нуждаете от информацията, когато се обръщате към въпросния служител и за дисциплинарни цели. Поддържането на записи също ще ви позволи да забележите някакви модели, които могат да възникнат, като например конкретни дни, когато служителят отсъства или закъснява.
Изпратете анонимно проучване. Искате да прецените какво мислят служителите за подобряване на работното място. Един от начините да направите това е чрез задаване на скала от 1 до 5 какво мислят вашите служители за условията на работното място, управлението, комуникацията и т.н. Уверете се, че обяснението е анонимно. Ако вашите служители не са доволни от работата си, по една или друга причина, е по-малко вероятно да влязат. Работата за справяне с техните проблеми и проблемите с присъствието може да изчезнат бавно.
Говорете своевременно с проблемите на служителите. Ако след повторението на политиката за посещаемост на компанията и опитите за справяне със загрижеността на служителите все още изпитвате проблем с посещаемостта, говорете с служителите, които пристигат късно или не. Кажете им, че липсата на присъствие е проблем. Ако забележите определен ден от седмицата, те закъсняват или отсъстват, донесете го. Докоснете се колко често са били закъснели или отсъствали в даден период, и отново обяснете защо те са присъщи е от жизненоважно значение за успеха на компанията.
Оферта за помощ. Не говорете само за това как проблемът с присъствието на служителите причинява проблеми или как той трябва да започне да се показва редовно. Попитайте го дали има какво да направите, за да му помогнете да пристигне по-своевременно или да пропусне по-малко дни работа. Може би той има дете, което той трябва да карам в училище някои дни през седмицата или се бори със семейни проблеми. Работете с него, като коригирате графика си, говори за консултантски услуги, които вашата компания има, ако е приложимо, или идеи как да подобри присъствието си.
Да се признае доброто присъствие на служителя. А просто: "Благодаря, че се показваш последователно и работиш усилено" може да означава много за някого. Други възможности включват да позволят на служителите, които надвишават прага на посещаемост в даден период от време, да си съставят график или да носят ежедневни дрехи, за да работят за седмицата. Наградата не трябва да бъде огромна.
Бакшиш
Когато разглеждате въпроса за присъствието на служител, направете го насаме.
Трябва да вземете под внимание дисциплинарни действия, ако служителят продължи да пропуска работа или да пристига със закъснение по необосновани причини.
