Независимо дали имате ресторант или грънчарски магазин, клиентите ще имат въпроси относно вашия бизнес. И тези отговори няма да бъдат достъпни на сайта ви, без значение колко сте задълбочени. Това е само факт. Новата функция „Въпроси и отговори“ от Yelp (NYSE: YELP) дава на клиентите ви нужни отговори за вашия бизнес от действителни клиенти или от вас самите.
Нова функция за въпроси и отговори на Yelp
Тази нишка с въпроси и отговори на ресторант Le Pigeon е често срещан пример за неочакваните въпроси, които клиентите могат да зададат. Но отговорът дава подробности от личен опит, който може да не бъде заснет в секцията с често задавани въпроси на сайта, ако има такъв.
$config[code] not found
Въпросите и отговорите започнаха като част от проекта Hackathon на Yelp, двудневно събитие, на което инженерите на компанията могат да се обърнат, създавайки новаторски и нестандартни и полезни проекти. В „Въпроси и отговори“ са включени 115 милиона ангажирани рецензенти и собственици на бизнес платформи, така че клиентите да могат да отговорят на техните въпроси с опит от реалния свят.
Най-добрият аспект на този въпрос е, че ще получите многобройни отговори, дори на въпроси, които не бихте си задали. Един прост въпрос „Колко време остават хората?“ За космическия център Кенеди доведе до седем отговора, включително един за VIP турове, за които хората може да не са наясно.
Подобно на други социални медийни платформи, на Yelp може да се зададе въпрос, който да се гласува или да се гласува, в зависимост от това колко е полезен и може да има множество отговори. И потребителите могат да получат уведомление, когато им се отговори на въпросите им или тези на други членове на общността.
Yelp добавя още функции към своята платформа, включително анализи, които да дадат на малките предприятия повече инструменти за взаимодействие с клиентите си. Тези видове ангажименти предоставят безценни данни, които ще ви помогнат да отговорите на търсенето на клиентите и да бъдете по-активни при въвеждането на нови продукти и услуги въз основа на разговорите, които провеждат за вашата компания.
Въпроси и отговори можете да намерите в САЩ на платформи Android, iOS и настолни компютри.
Yelp Photo чрез Shutterstock
