Поддържане на актуални въпроси (KCM) е осемгодишна компания, базирана в Ню Йорк, която предоставя образователно съдържание на агенти по недвижими имоти, за да ги информира за текущите тенденции в жилищното строителство.
В замяна на месечна такса от $ 19.95, KCM изследва пазара и събира подходяща информация в кратки 30-минутни презентации, които агентите могат да използват, за да образоват себе си и своите клиенти.
$config[code] not foundКомпанията също така произвежда тримесечни ръководства, които говорят директно на потребителите, като им дава възможност да знаят какво да вземат под внимание при покупката или продажбата на жилище. При посещение на клиенти агентите могат да използват водачите като оловни магнити.
"На пазара има огромна нужда от агенти, които наистина знаят за какво говорят", каза Бил Харни, главен изпълнителен директор на KCM. "Ние правим всички изследвания, които агентите биха могли да искат и да ги превърнат в съдържание, което могат да използват в своите маркетингови усилия, както и в разговори лице в лице със своите купувачи и продавачи, за да ги образоват."
Ето Harney дава повече подробности на инфузионно събитие наскоро:
Образователно съдържание за агенти за недвижими имоти
Клиентите на KCM не са средностатистическият ръководител на агентите, а тези, които третират недвижимите имоти като бизнес, активно преследвайки обяви, водещи и продажби. Това са тези, които искат да останат актуални за тенденциите и които оценяват работата, която КЦМ осигурява, каза Харни.
"Мисля, че това, което нашите клиенти намират за най-голяма стойност, е доверието, което предоставяме, за да отговорим на някои от най-трудните пазарни въпроси," каза Харни. „Има много информация за недвижимите имоти и нашата работа е да свържем точките от името на нашите клиенти, да нарисуваме картина, която описва какво се случва на пазара на недвижими имоти, така че техните клиенти да могат да вземат мощни и уверени решения, когато покупка и продажба на жилище. "
KCM променя бизнес модела, от офлайн до онлайн
Бащата на Харни, Стив, успешен брокер на недвижими имоти с 35-годишен опит, стартира KCM, след като продаде 550-агента си през 2007 г., точно преди пазара на недвижими имоти.
"Баща ми видя как настъпва пазарният спад и осъзна, че той може да промени нещата и да помогне на индустрията да се възстанови", каза Харни. "Той стартира KCM като компания, говореща, провеждайки събития на място за различни брокерски фирми и агенти за обучение по този начин."
Тъй като компанията се разраства, бащата на Харни осъзнава, че е ограничен в броя на разговорите, които може да проведе, и че, за да повлияе на повече хора, той ще трябва да премине към нов бизнес модел.
В този момент бащата на Харни взе две решения, които завинаги ще променят посоката и бъдещето на KCM: той пое бизнеса изцяло онлайн и покани сина си, Bill, да се присъедини към компанията и да произведе образователно съдържание за агенти за недвижими имоти.
"Присъединих се към КЦМ през втората година, така че съм бил в компанията от близо седем години", каза Харни. „Когато се присъединих, татко се опитваше да разбере дали иска да запази KCM като говореща компания или ако искаше да построи нещо по-голямо. Исках да направя промяна в кариерата си и винаги знаех, че някак си ще работя с баща си. Имахме хубаво интервю в басейна в задния му двор и от там останалото беше история.
От създаването си компанията има опит с устойчив растеж, който Harney приписва на упорита работа и отлично обслужване на клиентите.
"Ние бяхме много щастливи, че имахме доста невероятен растеж в KCM и продължихме", каза Харни. - Мисля, че това е нещо, с което най-много се гордея. Ние работим много усилено, за да предоставим изключителни услуги на нашите клиенти и сме възнаградени, като откриваме все повече хора, които вярват в нашата мисия и искат да се присъединят към нашето движение. "
KCM премества маркетинга от офлайн до онлайн
През 2011 г. KCM започна да използва технологичната платформа за автоматизация на маркетинга Infusionsoft за маркетинг и продажби. Харни осъзна, че точно както баща му е бил ограничен в броя на хората, които може да достигне, каза, че „продажбата от сцената“ също не е мащабирана.
"Щеше да достигнем до ограничението за количеството хора, които бихме могли да повлияем", каза Харни. "Infusionsoft ни даде силата и увереността да вземем това, което правим, да го преместим онлайн и да отидем от там."
Харни призна, че използването на платформата е свързано със стръмна крива на обучение и че първата година се оказа трудна.
- Първата ни година с Infusionsoft, ние извратихме много неща - каза Харни. "Няма да лъжа, не сме направили нищо добре, но все още сме нараснали с 19%, за което бяхме изключително горди."
Тъй като Харни и неговият персонал научиха въжетата на платформата, растежът се осъществи с по-бързи темпове - 40% на годишна база в продължение на три години. Тази година 2016 г. компанията планира да се разшири с още 50%.
Infusionsoft не само е допринесъл за растежа на KCM в предоставянето на образователно съдържание за агенти за недвижими имоти, но също така е от жизненоважно значение за самото съществуване на компанията, според Харни.
„Използвахме старата школа от стаята в един голям модел на продажбата“, каза той. "Това, което Infusionsoft ни позволи да направим, е да променим нашия бизнес модел и без него няма начин да сме тук днес, защото не бихме могли да поддържаме вида на растежа, който искахме."
Harney описва Infusionsoft като допълнителен служител, а маркетинговата опора на компанията струва по-малко, отколкото да плащаш на истински човек.
"Infusionsoft е като допълнителен служител, който не получава никакви плащания близо до стойността на това, което получаваме в замяна", каза Харни. "Времето, което можем да спасим от всички наши служители, които работят заедно чрез Infusionsoft, за да направим нещата, е неизмеримо."
Бизнес съвет: запазвайте нещата прости и се придържайте към основите
На въпроса дали има някакви съвети да сподели с други собственици на бизнес, насърчението на Харни е да поддържа нещата прости.
- Често се разсейваме от лъскавите предмети - каза Харни. "Всеки говори за новия най-голям инструмент и е смешно, но връщането към основите е това, което работи."
Харни също се застъпва за простота в използването на маркетингови технологии.
"Преди да опитате неща като разделяне на тестовете и имейл маркетинг, се фокусирайте върху това, да влезете, а след това да активирате и да се ангажирате с тези перспективи," каза Харни. „След като се оправите, можете да опитате някои доста луди неща и да въведете всички фантастични инструменти, които искате. Но ако бизнесът ви не звучи от основите, никой от тях няма да помогне.
Тенденции в малкия бизнес
1 Коментар ▼
