Когато мениджърите ефективно комуникират с подчинените, това помага да се гарантира точността, намалява потенциала за грешки, подобрява производителността и увеличава морала.
Ефективност и производителност
Когато мениджърите поставят конкретни цели, издават ясни директиви и определят ключовите параметри на работа, служителите разбират какво се очаква от тях. Предаването на информация под формата на лични срещи, телефонни и конферентни повиквания, видеоконферентна връзка, електронна поща и писмено планиране на проекти могат да бъдат инструменти за стратегическо управление. Служителите, които знаят за задачите, сроковете и статусите на проекта, могат да управляват времето си по-ефективно и да бъдат по-ефективни, като същевременно намаляват потенциала за грешки.
$config[code] not foundМорал на работното място
Хаос може да настъпи в среда, в която никой не е сигурен какво се случва или кой отговаря за различни работни продукти. Това може да доведе до намаляване на морала, особено ако служителите смятат, че не им е дадена подходяща насока или конструктивна обратна връзка. Когато моралът е нисък, съществува потенциал за лошо качество на работата, повишено отсъствие от работа и по-висок оборот, което прави ефективните управленски комуникационни умения необходимост.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingБизнес сграда
Високо функциониращият работен екип има потенциал да увеличи бизнеса и следователно да подобри печалбите на компанията. Когато мениджърите съобщават на персонала начините, по които техният принос е от съществено значение за компанията, той може да насърчи творчеството и иновациите и да увеличи усилията за сътрудничество. Ефективната комуникация може също да помогне на служителите да определят и постигат целите си, като по този начин подобряват удовлетворението от работата.
Подобрено обслужване на клиентите
Силната вътрешна комуникация може да доведе до подобряване на обслужването на клиентите, подпомагане на задържането на клиентите и насърчаване на многократния бизнес. Всички служители ще следват едни и същи директиви, ще прилагат политики по същия начин и ще се занимават с въпроси на клиентите, следвайки същите насоки. Това помага за представянето на организиран и единен фронт, създавайки постоянен клиентски опит.
Намаляване на разходите
Липсата на ефективна комуникация може да доведе до скъпи грешки. Например, пропуснати срокове, неправилно обработени поръчки и неуспешен график имат потенциала да струват на компанията както пари, така и клиенти. Прецизното предаване на очакванията, пренасянето на графици и справянето с потенциалните проблемни области, преди те да станат проблем, могат да допринесат за гладкото функциониране.
