Малките предприятия и стартиращите компании, които разчитат на отдалечени екипи за маркетинг и продажби, се сблъскват с различни пречки в сравнение с компании, които имат служители по продажби и маркетинг, които работят на място. Националният доставчик на софтуер Citrix се опитва да се позиционира, за да отговори на това нарастващо търсене.
Отдалечената работа като цяло е тенденция нагоре, съобщава Forbes, отбелязвайки, че през 2014 г. се наблюдава увеличение с 26% на отворените отдалечени обяви за работа в сравнение с предходната година. Освен това 83% от мениджърите на наемите са казали на Forbes, че дистанционната работа ще бъде „по-разпространена през следващите пет години“.
$config[code] not foundСлужителите, които работят във или извън офиса, не трябва да пропускат нищо, благодарение на непрекъснато нарастващите ползи от технологиите. Самото разчитане на технологиите обаче може да доведе до внезапни нови проблеми, изискващи бързи решения, особено в случаите, в които се включват усилията на отдалечените екипи за маркетинг и продажби, посветени на финансовото състояние на компанията.
Citrix наскоро обяви три сценария, в които собствените си продукти, особено ShareFile и GoToMeeting, могат да отговорят на нуждите на тези отдалечени екипи.
Личните устройства стават норма
Проблем: Още по-отдалечени екипи за маркетинг и продажби означава по-голям акцент върху използването на лични устройства за улесняване на контакта с клиентите. По този начин съществува потенциално съответно увеличение на уязвимостите, свързани със споделяне на файлове, неуправлявани данни, достъпност и други неща.
Компаниите, изправени пред този проблем, се опитаха да го преодолеят чрез електронна поща, както и с FTP услуга, за да управляват споделянето на файлове между отдалечени служители и техните различни клиенти.
Компанията за маркетингови комуникации AKQURACY, която декриптира данните за потребителското поведение, за да разкрие тенденциите, установи, че липсват решения, базирани на електронна поща и FTP. Например, ограничаването на размера на прикачените файлове към имейлите представлява голям проблем. Що се отнася до FTP, фирмата намира, че интерфейсът е твърде труден за използване. Компанията търси по-рационален подход. Той най-накрая се превърна в висококачествена услуга за криптиране на данни, наречена ShareFile, която се предлага от Citrix, национален доставчик на софтуер.
Решение: ShareFile на Citrix предлага на малките предприятия инструменти за безопасно изпращане, споделяне и управление на файлове чрез уеб-базирана инфраструктура. Програмата предлага сигурни функции за споделяне на данни, съчетани със синхронизиране на данни между няколко устройства. Малките предприятия могат да я използват, за да позволят на отдалечения персонал за маркетинг и продажби да си сътрудничат и да споделят файлове в реално време с някой, базиран навсякъде. Програмата също така предлага опция без хартия, предназначена да подобри цялостната производителност.
Предлага се меню с планове, предназначени за настаняване на фирми и бюджети от всякакъв размер, започвайки от $ 16 на месец.
„Преместване на работата“ става все по-нарастваща тенденция
Проблем: Нарастващата необходимост от приспособяване на отдалечени служители и тенденции като „пренасочване на работата“ (способността да се пренасочват работните навици географски, за да се постигне по-добър баланс между работата и личния живот) може да повлияе на малките предприятия по много начини.
Обикновените комуникации между отдалечени служители за маркетинг и продажби и техните клиенти могат да станат предизвикателство. Всъщност дори най-основните бизнес процеси могат да бъдат възпрепятствани от внезапни пречки.
Решение: Компанията за производство на софтуер Digitech Systems използва GoToMeeting на Citrix, за да се справи с общото предизвикателство, свързано с отдалечената работа на ключови маркетингови и търговски служители. GoToMeeting позволява на участниците да споделят компютърни екрани и да си сътрудничат чрез редактиране на екрана. Освен това програмата дава възможност за разговори чрез текстови съобщения и / или аудио комуникация чрез набиране на някой от работния плот или от телефона.
Digitech Systems се обърна към GoToMeeting, което позволи на служителите си да работят навсякъде и по всяко време. За Digitech резултатът е подобрена цялостна производителност и по-добро сътрудничество между разпръснатите членове на екипа. Допълнителните ползи бяха по-ниските разходи, свързани с пътуването.
GoToMeeting на Citrix предлага стартов пакет, предназначен за малкия бизнес на цена от $ 24 на организатор.
Мобилни екипи Виж по-ниски продажни номера
Проблем: Персоналът на дистанционния маркетинг и продажби може да се сблъска с по-голям потенциал за цялостно намаляване на продажбите. По-конкретно, те изглежда имат проблеми със задържането след продажбата, което означава продажби след първоначалната продажба на клиент.
Услугата за имейл маркетинг, наречена Pinpointe On-Demand, се бореше да предостави клиентско обслужване в реално време, за да подобри запазването след продажбата, както и да генерира нови потенциални клиенти за отдалечения си екип за продажби. Компанията също се сблъска с липсата на осведоменост за марката.
Решение: Pinpointe се обърна към GoToWebinar на Citrix и успя да изгради по-добри отношения между служителите и техните клиенти.
Тя използва платформата за провеждане на образователни уебинари по отношение на методите на най-добрите практики два пъти месечно. Публиката бе съставена от потенциални и настоящи клиенти. Платформата GoToWebinar позволява на водещите да записват уебинарите за по-късно гледане. Те също така имат способността да взаимодействат със своята външна аудитория чрез възможността да предлагат онлайн запитвания, както и да провеждат анкети. Също така подпомагането на компанията беше GoToWebinar нови функции, които позволяват на участниците да споделят съдържателно съдържание от презентацията.
Проектиран за малки предприятия и стартиращи фирми, както и за глобални корпорации, GoToWebinar помага на компаниите да разкажат своята история, да достигнат до своята аудитория и да изградят маркетингови стратегии.
Според данните на Citrix, 63% от търговците на съдържание смятат, че webinars са един от най-ефективните им инструменти за достигане до аудиторията си.
GoToWebinar е домакин на 2,7 милиона уебинара годишно. Според Citrix повечето компании, които я използват, са в състояние да генерират повече от 25% по-квалифицирани клиенти.
Той предлага три плана. За webinars, включително 100 или по-малко, цената е $ 89 на организатор на месец; за до 500, цената е $ 199; и до 1000, цената е $ 299.
Работа от Домашна снимка чрез Shutterstock
1
