Fodera произвежда някои от най-висококачествените и най-търсените китари в света. Музикантите пътуват от всички краища, за да се докоснат до специалните бас китари на Fodera и електрическите китари с твърдо тяло. Но Джейсън ДеСалво, един от собствениците на Фодера, си спомня времето, когато нещата не бяха толкова гладки.
Поради грешки в комуникацията, клиентите на Fodera смятаха, че периодът на изчакване за получаване на бас е бил само три месеца, когато в действителност времето за изчакване е било три и половина години. Гледайте този бърз видеоклип, за да разберете как DeSalvo е разрешил проблема с съобщенията и е върнал малкия си бизнес на път:
$config[code] not found1. Поддържайте ниво на главата
Не се емоционално. Това само ще замъгли въпроса и ще направи по-трудно за вас да се съсредоточите върху намирането на правилните решения.
2. Ясно идентифицирайте проблема и направете план за неговото отстраняване
Отделете малко време, за да седнете и да разгледате ситуацията. След това направете ясен стъпка по стъпка план, за да го поправите. Ако това е извънредна ситуация, първо спрете кървенето. Например, ако изпращате неправилни съобщения до клиентите по различни канали, прекратете това незабавно. След това направете каквото е необходимо, за да коригирате ситуацията.
3. Получете помощ отвън, ако е необходимо
Собствениците на малкия бизнес смятат, че могат да направят всичко това, но не могат. Важно е да знаете ограниченията си и да въвеждате външен експерт или консултант, ако е необходимо. Ако бюджетните ограничения ви пречат да направите това, намерете някой, който знае повече от вас и получавате техните съвети.
Гледайте повече от видеоклиповете „Малките разказвачи на истории“ на Carbonite.
Още в: Спонсорирани 4 Коментара ▼
