Прогнозата за почивка за търговците на дребно е весела и ярка: Националната федерация за търговия на дребно очаква празничните продажби на дребно през ноември и декември да нараснат между 4.3% и 4.8% спрямо 2017 г., докато Deloitte прогнозира ръст от 5% до 5.6% в сравнение с миналата година. Нещо повече, 88% от потребителите в проучване на Natural Insight възнамеряват да пазаруват в магазините този празничен сезон.
Cyber Week (вторник преди Деня на благодарността през Cyber понеделник) ще представлява 40% от продажбите на сезона. Но тъй като 47% от ваканционното пазаруване ще се случи преди декември, не чакайте след Деня на благодарността, за да извадите всички спирки.
$config[code] not foundКак да помогнете на вашия магазин?
Ето 14 неща, които трябва да направят търговците на тухли и хоросан, за да осигурят много щастлив празник. 1. Подгответе сайта си за мобилни устройства, Повече от две трети (68%) от всички туристически сезони ще бъдат доставени от мобилен телефон, казва ZDNet. Независимо дали продавате онлайн или не, уебсайтът на магазина ви трябва да бъде оптимизиран за гледане чрез мобилни устройства. 2. Подгответе продавачите си, Недостъпен или безполезен търговски персонал оставя трайно впечатление. Когато Natural Insight попита за „лоши пазарни преживявания“, голям процент от купувачите споменаха недостатъчно търговски персонал, груб търговски персонал или търговски персонал с недостатъчни познания за продукта. Обучете продавачите си за вашите продукти и промоции и се уверете, че имате много хора на пода. 3. Проверете местните си обяви, Прегледайте информацията в списъците си за местно търсене (като Google My Business), за да се уверите, че тя е пълна и актуална; добавете специални почивни часове към обявата си, ако е уместно. 4. Активирайте мобилните плащания. Почти една четвърт (24%) от потребителите заявяват, че ще използват мобилното плащане в магазина този празничен сезон, което е с 6% повече от 2017 г. Мобилните плащания могат да помогнат за улавянето на импулсните купувачи, като ускорят процеса на покупка. 5. Мислете социално, Този празничен сезон, социалните мрежи се очаква да задвижат 5% от търговията на дребно, съобщава ZDNet, а Instagram е основна сила. Използвайте реклами в социални медии, за да увеличите достъпа си до нови клиенти със сходни демографски или географски профили с настоящите си клиенти. 6. Украсете, Купуването с тухли и хоросан осигурява емоционални ползи, различни от онлайн пазаруването; например, 42% от потребителите пазаруват в магазина за почивната атмосфера. Създайте атмосфера в магазина си с празничен декор, музика, аромати, напитки и събития. 7. Демонстрирайте, Основната причина за пазаруване в магазините по време на празниците е да се видят продуктите лично (75%). Уверете се, че разполагате с много налични запаси и показвате модели на продукти, които клиентите искат да докоснат, почувстват или тестват, преди да закупят. 8. Организирайте се, Ако вашите целеви клиенти са на възраст между 18 и 29 години или над 60 години, бъдете особено внимателни при организирането на магазина си: над половината от купувачите в тези възрастови групи казват, че не е в състояние да намери това, което търсят, един от най-големите им стресови фактори. 9. Свържете онлайн и офлайн опит. Уверете се, че продуктите, които популяризирате в печатна или онлайн реклама, са добре запазени в магазина (или на вашия сайт за електронна търговия) и са лесни за бързо намиране на купувачите. 10. Успокой тълпите, Тълпите са източникът на стрес за ваканционни покупки в магазина. Насърчавайте клиентите си да пазаруват рано през сезона, за да избегнат бързането. Показване на идеални времена за посещение на вашия магазин също може да помогне на купувачите да планират предварително. Функцията „Популярни времена“ на Google проследява най-доброто време за посещение за вас и я показва с малката ви обява в Google Карти. 11. Осигурете удобство. Почти половината от купувачите казват, че не е в състояние да намери добри подаръци за своите близки е основен празник стресинг. Търсенето на идеи за подаръци е една от трите най-големи причини, поради които потребителите пазаруват в магазина. Помогнете им, като покажете много идеи за подаръци, като подготвени подаръчни кошници или кутии за различни видове получатели (мама, дядо, учител, най-добър приятел). Обучете продавачите си за популярните идеи за подаръци, които могат да предложат за различни демографски данни. 12. Бъдете бюджетни. Насърчаване на подаръци в голямо разнообразие от ценови диапазони. Намирането на подаръци в рамките на техния бюджет е основен стресиращ за ваканционните купувачи, особено тези от 18 до 29 години, които ще съставляват половината от купувачите в магазините на Черния петък. 13. Насърчаване на малкия бизнес в събота, Съботата след Деня на благодарността е голям ден за малкия бизнес: 108 милиона души са пазарували в местни, независими фирми на този празник миналата година. Посетете онлайн магазина Малък студио, за да получите безплатни маркетингови и промоционални материали плюс идеи за това как да популяризирате малкия бизнес в събота във вашия район. 14. Създайте своя собствена почивка, Празникът на празниците вече включва „празници“ като Cyber понеделник и Giving Tuesday. TotalRetail прогнозира тази година, че някои търговци на дребно ще популяризират празник, наречен Treat Yourself Tuesday.
Снимка чрез Shutterstock
