В центъра на вниманието: Affinity използва нов технология, за да вземе различен подход към CRM

Съдържание:

Anonim

Маркетингът и продажбата на клиенти наистина са свързани с взаимоотношения. Така че имате нужда от система за ефективно възпитаване на тези взаимоотношения. Affinity е нов вид CRM платформа, която използва машинно обучение и обработка на естествен език за интелигентно развитие на взаимоотношенията.

Прочетете повече за компанията и нейния нов подход към CRM в пробна светлина за малкия бизнес тази седмица.

Какво прави бизнесът

Предлага лесна CRM платформа за бизнеса.

$config[code] not found

Вицепрезидент на маркетинга за афинитет Ана Герини каза пред Small Business Trends: „Ние предлагаме платформа за разузнаване на отношенията, която използва мощна, патентована технология, за да помогне на потребителите да изграждат, подхранват и развиват професионалните си взаимоотношения. Тя дава възможност на хората да идентифицират кой е най-подходящ да направи топло въведение в друго лице или компания, като използва машинно обучение и обработка на естествен език, за да сканира потоците от комуникации, скрити в тяхната мрежа, и да определи силата на връзката на един човек с друг. В същото време нашата платформа автоматизира процеса на управление на връзките, за да елиминира ръчната работа, свързана с CRM работните процеси или управлението на някакъв вид тръбопровод; изчезнали са дните за ръчно въвеждане на данни за управление на вашите перспективи, клиенти и сделки. Също така предлагаме поддръжка за приоритизиране, като извличаме данни като пропуснати имейли или студени взаимоотношения, за да сме сигурни, че потребителите не изпускат топката при важни връзки. "

Бизнес ниша

Използване на патентовани технологии за достъп до интелигентността на връзките.

Gherini казва: „Нашите патентовани алгоритми разкриват скрити възможности в мрежите на потребителя. Тъй като Affinity се фокусира първо върху решаването на проблема за структурирането на големи пакети данни, като комуникационни потоци, ние се превърнахме в най-добрата в класа си платформа за авто-популация и най-лесният начин за управление на връзките с висок допир. ”

Как бизнесът е започнал

След важна реализация.

Gherini обяснява: „Двама от тримата съоснователи на компанията - Рей Джоу и Шубам Гоел - са съквартиранти в Станфорд и работят заедно в програма за инкубатори, наречена„ Гаражът ”. всъщност не знаех какъв бизнес искат да изпълняват. Затова те се заемали да разговарят с толкова много различни видове професионалисти, в различни роли от различни области, както биха могли, за да разберат какво са направили. След десетки от десетки интервюта, Рей и Шубам осъзнаха, че всички професионалисти - независимо дали адвокати или счетоводители, инвеститори или предприемачи - по същество правят същото, за да бъдат успешни: те управляват взаимоотношения с други хора. В същото време съквартирантите разбраха, че няма налични добри технологични инструменти, които да помогнат на хората да изградят и управляват тези взаимоотношения. Затова те се заеха да създадат нещо, което да даде възможност на хората да правят точно това. Те изградиха ранен прототип и я споделиха с Джо Лонсдейл, един от най-известните предприемачи и инвеститори в Силиконовата долина. Джо бе незабавно впечатлен от продукта и се включи като трети съосновател, който да помогне на двамата начинаещи предприемачи да превърнат платформата си в успешен бизнес.

Най-голямата победа

Получаване на първия си клиент.

Gherini казва: „Дори и с изключителен растеж през първата година, както и с подписването на Fortune 500 компании и някои от най-добрите световни фирми за VC, първият клиент доказа колко е ценен нашият продукт и как той веднага подобрява отношенията на клиента.”

Най-голям риск

Започване на бизнеса веднага след колеж.

Gherini добавя: „Съоснователите се притесняват, че нямат достатъчно опит, но се оказва, че тяхната страст, фокус и постоянство повече от компенсират липсата на опит - и това, че имат ветеран от индустрията като Джо Лонсдейл на и борда не е наранил. "

Как са похарчили допълнително $ 100,000

Изграждане на платформата.

Gherini обяснява: „Поставили сме по-голямата част от нашето финансиране в инженерни ресурси, за да можем да продължим да изграждаме най-мощната и богата на функции платформа за управление на взаимоотношенията на планетата. Ако имахме още $ 100 000, щяхме да направим същото. Продължаваме да наемаме най-добрите плеймейкъри във всички отдели, които искат да завъртят ръкавите си, за да изграждат това заедно. "

любим цитат

"Най-добрият начин да се предскаже бъдещето е да го измислим." - Алън Кей

* * * * *

Научете повече за Small Biz Spotlight програма

Изображение: Affinity, съосновател Джо Лонсдейл, който се обръща към екипа

1 Коментар ▼