Маркетингът обикновено не е първото нещо, което се има предвид при денталните специалисти. Въпреки това, това е важна част от изграждането на успешна дентална практика. Така че за тези, които са сравнително нови в маркетинговата игра и просто искат да получат посланието си пред възможно най-много местни зъболекарски пациенти, ето 20 съвета, които можете да използвате, за да оформите маркетинговия си план.
Маркетинг за стоматолози
Намерете местния пазар, който е най-вероятно да изберете вашата практика
Определянето на целевата аудитория е съществен елемент от маркетинга на всеки бизнес. Но за стоматологичните практики не става въпрос само за избор на няколко демографски групи или групи по интереси. Трябва да намерите хората във вашия район, които всъщност са най-вероятно да оценят специфичните услуги и брандинг съобщенията, които вашият бизнес може да предложи.
$config[code] not foundХоли Хъчисън Патрик, главен редактор на Patient News, заяви в имейл интервю с Small Business Trends: „В днешния жесток конкурентен пазар, определянето на маркетинговата аудитория единствено по възраст, пол и доход не е достатъчно. Абсолютно важно е да идентифицирате вашата целева аудитория - тези, които са във вашия местен пазар (живеят във вашия практичен квартал), които имат най-голяма склонност да наричат вашата практика. Когато насочвате тези хора, не само ще увеличите обема на обажданията си, но и вашите проценти на конвертиране на обажданията, защото хората, които викат, търсят опита, който предлагате. Това са и перспективите, които най-много харесват най-добрите ви пациенти, които ще приемат плановете за лечение на по-висок процент, ще донесат семейството си, ще се свържат с приятели и колеги… и които ще останат с вас и ще повлияят положително на крайната година година ".
Обърнете внимание на вашето предложение за уникална стойност
Друга необходимост за всяка маркетингова тактика, вашият UVP трябва да бъде нещо, което прави вашата практика открояваща се от всички други възможности, от които пациентите може да избират.
Патрик казва: „Необходимо е да се реши проблем с пациента, да се обжалва пред най-силните ви отговорни лица, да общува с конкретна стойност, за разлика от вашите основни конкуренти, и да бъде най-важната причина вашата практика да е по-добър избор пред другите практики. Вашият UVP ще управлява всичко, което правите, когато вземате решения за маркетинг на вашата стоматологична практика. ”
Фокусирайте се върху резултатите
Освен просто да определите своята ниша, е важно винаги да поставяте рамката на разговора, независимо дали говорите лично с пациенти или създавате страница за уебсайта си, по начин, който привлича вниманието към това, което пациентът получава, а не върху това, което правите за тях. "Можете да се насладите на напълно безболезнено преживяване" звучи по-привлекателно, отколкото "използваме техники, които намаляват болката по време на стоматологичните процедури."
Създайте отзивчив уебсайт
Изграждането на уебсайт е друга задължителна. Но тъй като днес много хора използват мобилни устройства за проучване на местния бизнес, също толкова важно е този сайт да е отзивчив и да има професионален дизайн, който изглежда чудесно за всичко - от настолните компютри до смартфоните.
Включване на повиквания към действие
Всяка страница от уебсайта Ви или съдържанието, което създавате онлайн, също трябва да са много ясни за следващата стъпка на бъдещия пациент. Искате ли да се обадят? Попълнете онлайн формуляра? Бъдете много обмислени и го направете супер лесно за тях да достигнат до вас.
Съсредоточете се върху SEO
За днешните клиенти да ви намерят онлайн, също е изключително важно да оптимизирате този сайт за търсачките. Намерете ключови думи, които съответстват на вашето уникално предложение за стойност, така че да надхвърлят "зъболекаря / местоположението". Например, козметичната стоматологична практика може да създаде страници, посветени на избелването и изправянето на зъбите, като същевременно оптимизира маркерите за вашето конкретно място.
Управление на бизнес обявите
Много зъболекарски пациенти също намират практики, като преглеждат сайтове като Yelp и Google My Business. Така че трябва да се регистрирате за всички тези платформи и да се уверите, че фирмената ви информация е напълно актуализирана.
Следете онлайн репутацията си
Оттам трябва също така да следите тези сайтове, прегледи и други споменавания в бизнеса си онлайн. Дори няколко негативни ревюта могат да прогонят пациентите и да направят сайта ви по-труден за намиране. Така че не забравяйте да отговорите на прегледите и да насърчите приятелски взаимодействия между вашите лоялни пациенти.
Ангажирайте се с клиенти на социалните медии
Регистрирането на страница във Facebook или Twitter не е достатъчно, за да преместите иглата за дентална практика. Ако искате тези платформи да повлияят, редовно споделяйте забавно съдържание, задавайте въпроси, предлагайте полезни ресурси и реагирайте на последователите по истински истински начин. Колкото повече можете да взаимодействате с пациентите и да накарате хората да споделят съдържанието ви, толкова по-голям става вашият обхват.
Опитайте видео маркетинг
Видеото става все по-популярно в социалните медии и другаде онлайн. Така че създаването на поредица от образователни видеоклипове, които оформят вашия екип като експерти и показват своя опит, потенциално могат да бъдат много ценни.
Брандирайте бизнеса си последователно
По време на всички тези маркетингови материали, уверете се, че използвате едно и също име, лого, етикет и елементи на дизайна, за да опишете бизнеса си. Клиентите, които виждат тези елементи все повече и повече, вероятно ще ги запомнят, когато са на пазара за нов зъболекар.
Бъдете активни в Общността
Като местен бизнес, също може да бъде от полза да бъдете активна част от общността. Участвайте в събития, мрежи, спонсорирайте местни спортни отбори и т.н. Това наистина може да се хареса на тези, които искат приятелска, квартална стоматологична практика, която споделя техните ценности.
Настройте се като експерт
Да бъдеш активен в общността или да допринасяш с експертизата си за събития от местни публикации може да ти помогне да станеш известен като експерт. Когато хората в района виждат вашето име отново и отново, вие ставате известни като отида в рамките на вашата конкретна ниша.
Не игнорирайте имейла
Електронната поща се превърна в маркетингов инструмент в много индустрии. За стоматологични практики, това може да помогне да се напомнят на настоящите пациенти да планират срещи или да споделят полезни ресурси. Патрик казва, че това е полезна тактика в някои ситуации, но не би трябвало да бъде и основната Ви точка на фокус.
Съсредоточете се върху директната поща
Това е така, защото тя вярва, че директната поща може да бъде много по-ефективен начин да привлече вниманието на хората.
Тя обяснява: „Тъй като електронната поща се превърна в предпочитания транзакционен стил на комуникация, лично адресирана директна поща се откроява и получава забележим. Директната поща е от ключово значение за въвеждането на пътуване с нов пациент директно към вашата практика. Това гарантира осведомеността за марката … която, за потенциалните пациенти, които търсят онлайн, води до директно търсене на вашата практика чрез „имена“. Противно на убеждението, че пътуването започва с случайно онлайн търсене, търсенията, базирани на име, гарантират, че сте скочили на опашката и са на първо място, пред конкурентите ви. "
Образоване на пациенти
Във всичките си маркетингови материали, от директна поща до социални медии, вашата цел трябва да бъде създаването на съдържание, което предлага наистина полезни точки и съвети, които пациентите могат да използват, за да подобрят своето устно здраве.
Патрик казва: „Образователният компонент е наистина важен. Маркетинговите кампании, насочени към съдържанието, наистина подкрепят практиката. Вместо промоционална капка, обучението на пациентите допринася за доверието, любовта и уважението, което получават от вашите пациенти, екип и общност. Това е наистина един от най-ефективните, проактивни и позитивни маркетингови методи за представяне на тяхната практика и философия на обучението на пациентите. "
Бъдете готови за конвертиране
Веднъж щом маркетинговата ви тактика започне да работи, вероятно ще имате все повече хора, които ще се обадят в практиката ви, за да проверяват или да насрочват срещи. Така че трябва да сте сигурни, че сте готови с достатъчно персонал и приятелска помощ, за да отговорите на тези обаждания и посветите времето, което може да е необходимо за превръщането на тези запитвания в действителни пациенти.
Наблюдавайте и анализирайте резултатите
Без значение от какво се състои първоначалният ви маркетингов план, вероятно ще направите някои промени по пътя си.
Патрик казва: „Оставете вашите възприятия настрана. Трябва да знаете - окончателно - какви кампании са водещи резултати. Безпристрастните данни от зъбни маркетингови резултати дават невероятно ценна информация, която ви позволява да правите незабавни промени и да изграждате ефективни дългосрочни стратегии за развитие на вашата практика. ”
Упражнение Търпение
Въпреки това, трябва да изчакате достатъчно голям размер на извадката, преди напълно да промените маркетинговия си план.
Ефективно проектирана, целенасочена, образователна стоматологична маркетингова кампания, която се изпраща редовно и последователно на местния пазар на зъболекаря, ще доведе до резултати. И тъй като маркетингът живее и диша, всяка кампания трябва да се променя непрекъснато, за да отговори на показателите в реално време, за да обхване все по-големите резултати и да увеличи максимално възвръщаемостта на инвестициите. Когато кампанията с директна поща е изоставена след една или две писма, ефективната честота - колко пъти дадено лице трябва да бъде изложено на рекламно съобщение преди да се получи отговор - никога не е достигнато… което означава, че кампанията Ви, Вашата ROI и Вашият пациент Целите на придобиване са обездвижени.
Помислете за аутсорсинг на работата
Много местни зъболекарски практики са много слаби. Така че, ако нямате време или ресурси да се посветите на създаването на цялостни маркетингови кампании за вашия бизнес, би било полезно да намерите фирма за зъболекарски маркетинг като Patient News или консултант, който да ви води през процеса.
Снимка чрез Shutterstock
Още в: Здравеопазване 1 Коментар ▼
