Всеки малък търговец на дребно знае значението на привличането на жени клиенти. Правейки покупки не само за себе си, но и за техните съпрузи, деца, приятели и разширени семейства, жените притежават огромна покупателна способност и влияние, което ги прави желани целеви клиенти, без значение какво продава вашият магазин. И така, как можете да привлечете жени клиенти?
Как да привлечем жените клиенти
Осем години след Голямата рецесия, цените продължават да бъдат първостепенна грижа за жените, според едно скорошно проучване, How Women Shop: Shopping Habits of American Women. Въпреки възстановяващата се икономика, жените купувачи не са придобили никаква свобода в чантата си през изминалата година. Огромни 97% казват, че са също толкова чувствителни - или повече - до цените, както са били през 2015 г. Всъщност, цената е най-голямото влияние върху решенията за закупуване на жени - превъзхождайки качеството, марката, магазина и наличността като решаващ фактор.
$config[code] not foundТова може да звучи като сериозна лоша новина за малките търговци на дребно - особено когато се комбинира с факта, че жените обичат да сравняват цените и редовно да използват технологията, за да го направят. Повече от 70% използват смартфони ежедневно, което означава, че докато стоят във вашия магазин, те могат лесно да купуват от Amazon с едно кликване на пръстите си.
Но не всичко е загубено. За да привлечете желаните клиенти далеч от песента на сирената за онлайн отстъпки и нощувка, опитайте тези три стратегии:
Отстъпки, награди
Жените в проучването обичат получаването на отстъпки - 69% казват, че отстъпката в магазина е атрактивна оферта. Изненадващо, като се има предвид тяхната зависимост от смартфоните, жените всъщност предпочитат да получават награди след покупката под формата на пластмасови предплатени карти, а не на цифрови кодове за обратно изкупуване. Това обаче не означава, че ще намалят дигиталните сделки: Осемдесет процента заявяват, че биха приели промоция от $ 25 на покупка от $ 100, дори ако тя се предлага само като цифрова награда.
Програми за лоялност
Жените също са големи почитатели на програмите за лоялност в магазините: Осем от 10 жени в проучването принадлежат поне на един, и като цяло, те са много доволни от тях. Налице е голямо разнообразие от програми за лоялност, които ще работят за малък търговец на дребно, включително програми само за цифрови технологии и такива с компонент от пластмасова карта. Който и вариант да изберете, програмите за лоялност ще Ви спечелят, като съберете подробни данни за клиентите за поведението на купувачите на всяко лице. След това можете да използвате тази информация, за да създадете много насочени и персонализирани оферти за лоялност. Когато изпращате уведомления за лоялност на жените, най-добрият е имейл адресът, предпочитан от 82% от жените в проучването. Въпреки това, 37% от жените искат да получават оферти за лоялност чрез приложения, докато 36% искат да ги получат чрез текстово съобщение. Попитайте клиентите си какъв метод / и предпочитат.
Подаръчни карти и предплатени карти
Ако магазинът ви не продава карти за подарък / предплатени карти, пропускате огромен потенциален източник на приходи. Вече споменах, че жените предпочитат да получат предплатена карта като награда след покупката, отколкото всеки друг вид награда, но не спира дотук. Три четвърти от жените са закупили подаръчни карти през последната година. Двама от десет (19%) купуват подаръчни карти за себе си; хвърляте бонус, подарък или награда за закупуване на карта за подарък, като този брой се удвоява до 38 процента. В допълнение, 70% казват, че ще се възползват от изключителните стойности, които изискват използването на карта за подаръци, а 54% ще купуват подаръчни карти, които могат да бъдат конвертирани в електронни подаръци.
Жени пазаруване Снимка чрез Shutterstock
Повече в: Жени предприемачи 1
