Минаха пет години, откакто за последен път говорихме със Синди Бейтс, вицепрезидент на малкия и среден бизнес за Microsoft. С толкова много разработки, които се случват в този период, бяхме много развълнувани да настигнем Синди и да чуем мислите й за това, което е било най-голямото развитие на малкия бизнес през последните пет години, а също и да видим какво ще бъде най-голямото развитие на следващите пет години.
$config[code] not foundБизнес разузнаването ще бъде трансформативно
* * * * *
Синди Бейтс: Аз бях в Microsoft от 16 години и видях пълната дъга на прехода, на това, което наричаме SMB технологична революция. С екипа ми всеки ден се събуждаме, като се фокусираме върху това да помогнем на милионите малки и средни предприятия в страната да се развиват и развиват, използвайки мощната и достъпна днес технология. Ако погледна назад през последните 5 години от последната ни връзка, си спомням, че говорихме за ранната поява на облачните изчисления. По това време това беше сравнително нова концепция. Имахме Office 365 просто да излезе от Бета и говорихме за огромния потенциал за, наистина, въздействие върху производителността за малкия бизнес. Бих казал, че това, което е интересно, е същите теми, които се появяват преди 5 години и все още са напълно актуални. Дълбочината и разбирането на облака от малките и средни предприятия наистина са се променили значително.
Мисля, че ще ви бъде трудно да намерите собственик на малък бизнес, който не е запознат с облака, който не го използва, за да споделя документи, да изпраща имейла си. Интересното е, че Techaisle, която е изследователска фирма, представя 96% от малкия бизнес, като казва, че облакът е техният основен приоритет в информационните технологии. Толкова много страхотни истории. Наскоро се свързах с Mike Holwick, бивш CPA и Marine, който пое бизнеса на семейството му, Holwick Construction. Просто чудесен пример за това как е трансформационната технология.
Неговият бизнес нарастваше изключително много, но той прекарваше около 20% от времето си в управлението на всички офис неща. Не е много полезно за неговото време. Мисля, че много собственици на малък бизнес могат да се свържат с това, носейки много шапки. Той всъщност премести бизнеса си в облака с Office 365 и е видял точно такава трансформация. Той ни казва, че сега той разполага с пълни 12 часа на седмица, заради технологиите, които той е направил за него, че се стреми да управлява бизнеса си. Той смята, че това създава допълнителни 2 милиона долара в бизнеса. Пет години наистина бяха ден и нощ в приемането на облачни изчисления.
Тенденции в малкия бизнес: Когато мислите за това осиновяване, дали то се движи от търсенето на ефективност и повишаване на производителността, или се опитва да се свърже с клиенти и перспективи по по-смислен начин? Не само да създавате връзки с клиентите, но и да ги разширявате, да създавате по-дълги и по-ползотворни отношения?
Синди Бейтс: Това е абсолютно всичко по-горе. Тя е продуктивна, свързва се с клиенти. Една от другите големи тенденции, които видяхме, е експлозията на дистанционната работа, която е свързана с производителността, но също така отваря толкова много възможности да се включи в най-доброто от най-добрите, когато наемат малки предприятия. Тази статистика ме натовари; Techaisle казва, че 21 милиона служители на малки и средни предприятия работят от дома си поне три пъти седмично. Това е световна статистика, но бих казал, че половината от тях са САЩ. Това е страхотна тенденция, тъй като позволява на собствениците на фирми, независимо къде се намират, да намерят най-добрите служители.
Вече говорим за Skype и с едно натискане на бутон Skype позволява на служителите да се свързват с IM, видео с висока разделителна способност и наистина да свиват географията. Преводачът на Skype ви позволява да премахнете езиковите бариери, където можете да разполагате с автоматичен гласов превод на 7 езика и IM в 50. Само се включвате в този разнообразен талант. Не само географски разпръснати, но и Millennials, голяма тенденция очевидно. Те са много фокусирани върху сътрудничеството, което технологията очевидно се отваря.
Една от любимите ми истории за технологиите, превръщащи бизнеса и позволяваща отдалечена работа, е компания, наречена "Корпус на мама". Тя е основана в Атланта, където всъщност мисля, че е мястото, където се намирате, ако не греша.
Тенденции в малкия бизнес: Абсолютно.
Синди Бейтс: Алисън беше изпълнителен директор на Fortune 500. Тя искаше малко повече баланс между работата и личния живот. Тя беше CPA. Тя започна да работи на свободна практика и разбра, че има такава неизползвана възможност за професионални жени, които искат да се отдръпнат малко, когато отглеждат децата си и това огромно търсене от компаниите. Тя е създала компания, наречена "Мама Корпус", която вече е нараснала в национален мащаб. Те имат само 40 служители, но имат сто хиляди жени, които работят за предоставяне на услуги в по-голямата си част на по-големи компании. Това, което обичам, е цялата компания да се управлява дистанционно. Няма офис сграда. Просто е наистина интересно да видим каква технология може да направи Office 365.
Тенденции в малкия бизнес: Как смятате, че видеото ще оформи следващите две години, когато става дума за малки и средни предприятия и тяхната способност да развиват бизнеса си?
Синди Бейтс: Мисля, че ще отвори всички ъгли, независимо дали използва видеоклип за наемане, ако хората не са базирани на местно ниво. Използване на видеоклипове за свързване с клиенти и доставчици. Тя свива света. Използвам видео през цялото време. Имам екип в цялата страна. Около половината от тях са в Сиатъл, а половината са отдалечени, така да се каже. Ние използваме видео конферентна връзка със Skype през цялото време. Тя свива света.
Тенденции в малкия бизнес: Когато мислите за бъдещето, съществуват ли определени технологии или определени неща, които ще преобладават, което ще улесни малкия бизнес, че не гледаме дори сега?
Синди Бейтс: Да, мисля, че чудесен пример за възникващата тенденция на това къде сме били преди 5 години с Office 365 и производителността е бизнес интелигентност. Просто чудесен пример за това как дори и най-малките фирми вече имат достъп до същите технологии като големите компании. Сигурна съм, че аудиторията ви е чула за бизнес разузнаването. Точно сега, но толкова важно за това, което наистина може да направи, за да трансформира бизнеса, големите и малките.Всичко е свързано с вземането на фирмените ви данни, независимо от това колко пари сте направили за даден продукт или определена услуга, колко продавате по време на пиковите часове и използвате тази информация, за да формирате значими данни, за да помогнете на бизнеса си напред. Може да се окаже, че разходите ви за доставка се увеличават. Можете да помислите как да промените стратегията си за дистрибуция и да използвате UPS Регионални пратки.
B.I. ще бъде наистина трансформационно, позволявайки на малките предприятия да разкриват модели на купуване. Инструментите, които са били толкова скъпи и сложни, са толкова прости днес. Инструменти като Microsoft Power BI позволяват на потребителите просто да изтеглят информация, да я визуализират, да предлагат интерпретации. Наистина мощна технология, но аз мисля, че това е точно на върха на експлозия.
Тенденции в малкия бизнес: Къде хората могат да научат повече за това, което Microsoft предлага на малкия бизнес днес?
Синди Бейтс: Ще ги насоча към нашия уебсайт. Тона ресурси там.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
Още в: Microsoft 2 Коментари ▼
