Получаването на връх като иконом в хотел е истинска награда; Много от гостите на хотела дори не си мислят да ги натовари. Някои от най-нископлатените служители в хотела, хотелските домакини правят всичко - от почистване на тоалетни и душове до правене на легла и сгъване на пране. Създаването на съвети като иконом на хотела не е лесно, така че е изключително важно да се разберат някои от техниките, които можете да използвате, за да увеличите шансовете си за получаване на по-добри съвети.
$config[code] not foundПочувствайте се. Когато приближавате гости в коридорите и в стаите си, бъдете благосклонни, като ги поздравите и попитате как ви е служело. Също така, попитайте ги дали има нещо, което можете да направите, за да направите престоя си по-добър. Ако те не знаят, че сте там, те вероятно няма да ви напомнят. Ако им напечатате чувство на загриженост и сходство, те могат да си спомнят това и да ви дадат по-добър съвет.
Вижте професионално. Това води до поддържане на чист вид чрез поддържане на подходяща лична хигиена и почистена и изгладена униформа. Редовно подстригвайте и поддържайте ноктите си добре поддържани. Оправяйте униформата си преди всяка смяна, за да поддържате свеж вид. Търсенето на професионалист ще примами гостите да действат по-професионално, като ви дава по-добър съвет.
Почиствайте баните на гостите си всеки ден. Дори ако вашият работодател или шеф изисква само от вас да почистите баните, след като всеки гост се отбие, почистването на банята за гости всеки ден от престоя си ще доведе до госта, че ви е грижа за нейния комфорт. Той също така показва на госта, че тя не е просто още един гост в очите ви. Баните са лични, но често мръсни стаи за почистване, така че почистването им всеки ден има добри шансове да накара госта да ви даде по-добър съвет.
Запознайте се с редовните гости на хотела. Повечето хотели ще имат гости, които често пребивават там, особено поради бизнес, но и поради семейни и други причини. Гостите го обичат, когато хората ги наричат по име или си спомнят, че не харесват мента на възглавницата си, но я предпочитат на скрина, например. Запознавайки се с техните имена, както и с техните особености, вие значително ще увеличите шансовете си за получаване на по-добър съвет.
Оставете бележка на първата нощ на госта, която пита за някакви специални искания. Има много хора, които предпочитат да не правите тънкости, като например да правите леглото и да събирате дрехи от пода. Като оставите бележка, която го моли да ви каже какво иска, вие показвате, че наистина сте заинтересовани от неговото удовлетворение и че признавате, че той може да не иска определени услуги.
Внимание
Никога не забравяйте да заключите вратите на стаите, които почиствате; Гост вероятно няма да ви напомни, ако сложите вещите му на място, където те могат да бъдат откраднати.
