Разбирането на проблемите на разнообразието, които могат да прекъснат работните взаимоотношения, като различията в стила на комуникация или бизнес етикета, помага на служителите и организационните лидери да намалят въздействието на тези въпроси или изцяло да ги избегнат. Чрез обучение, уважение и изграждане на обща основа могат да се развият добри взаимоотношения между колеги от различни възпитания и култури.
Комуникационни проблеми
Вербалната и невербалната комуникация може да бъде проблем в междукултурните връзки на работното място. Например, дори чуждестранни колеги, владеещи английския език, могат да разберат неправилно английските думи поради регионалните акценти, диалекти, жаргон или говорни затруднения. Невербалната комуникация, като например как човек седи или използва контакт с очите, също може да бъде погрешно интерпретирана между колеги от различни култури, освен ако колегите не могат да научат за специфичните комуникационни стилове на другите.
$config[code] not foundПроблеми с толерантността
Расовите и културни обиди могат да бъдат токсични проблеми на работното място. Например, нечувствителни коментари или предположения за някой, основаващ се на стереотип, могат да навредят на работни взаимоотношения или да ви вкарат в беда, дори ако сте направили наивно или чрез просто шегуване. Част от американската култура е да бъдем откровени и самоуверени, които са полезни черти, докато онова, което казваме и как го казваме на колега, е обидно. Как колегите от различни култури или субкултури се обличат, носят косата си, поздравяват хората или се носят, също могат да объркат или да предизвикат несправедливо преценка на работното място.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingРелигиозни въпроси
Религиозните различия могат да бъдат дълбоко личностно многообразие сред сътрудниците. Говоренето за религия на работното място или в бизнес средата може да премине през етични или юридически линии. Дял VII от Закона за гражданските права от 1964 г. защитава служителите от много форми на религиозна дискриминация или тормоз от страна на работодателите и колегите. И все пак религиозните различия трябва да бъдат разбрани дори в привидно доброкачествени взаимодействия, като например колега, който отказва да предложи питие след работа, защото религията му забранява консумацията на алкохол. Спазването на религиозните вярвания на колегите, особено когато те са различни от вашите, може да ви помогне да избегнете неприятни или отрицателни конфликти и да подобрите работните отношения.
Проблеми на работното място
Културите могат да се различават значително по начини за взаимодействие с авторитетни фигури по време на работа. Например културните влияния могат да принудят служител, роден в чужбина, да уважава идеите и изборите на шефа си без съмнение. За мениджъра, който очаква предизвикателствата и обратната връзка от служителите, покорното поведение може да се тълкува така, сякаш работникът е твърде пасивен или освободен. Въпросите могат да възникнат и от културните различия по отношение на вземането на решения, изучаването, разкриването на информация, разрешаването на конфликти или изпълнението на задачи, според Марселе Дюпра и Маря Ашнер от Националния институт за разрешаване на спорове.
Преодоляване на проблеми
Дори и уважението, което се проявява на пръв поглед малък начин, може да изгради доверие, въпреки проблемите на многообразието. Например научаването как да се каже правилно чуждото име на колега или как да се каже „добро утро“ или „благодаря“ на родния език на човека показва уважение. Тези усилия показват признателност за чуждестранните колеги и предизвикателствата, които те преживяват при изучаването на нови езици и адаптирането им към новите начини. Временно отхвърляне на собствените ви убеждения, предположения и преценки, за да се виждат културните обективи на другите, може да ви помогне да преодолеете проблемите с многообразието с колегите.
