Екипът за управление на кризи (CMT) осигурява контролиран отговор на бедствия, засягащи организация и нейни служители или общност. Независимо дали кризата включва икономическо бедствие, физическо насилие или природно бедствие, този екип е готов да поддържа функциите на критичните функции.Екипът за управление на кризи организира ресурси, поддържа ключовите комуникации, координира действията и взема решения за подпомагане на организацията или общността.
$config[code] not foundКомандна структура за управление на кризи
Кризисните ситуации изискват ясна командна структура. Дори организации, които функционират ефективно без централизиран контрол при нормални условия, трябва бързо да преминат в централизирана структура по време на криза. Определянето на добре организирана структура на управление гарантира последователно и ефективно използване на потенциално ограничени ресурси. Основното ръководство на CMT трябва да отразява висшето лидерство на организацията - в света на бизнеса, това означава, че първият команден ред в кризата обикновено е главният изпълнителен директор.
Членство в бизнес CMT
Основните членове на основния екип в бизнеса трябва да представляват ключови роли на изпълнителния персонал, включително лидер или главен изпълнителен директор с пряка връзка с борда на директорите. Финансов член защитава фондовете на дружеството, поддържа паричните потоци там, където е необходимо, и следи извънредните разходи, пряко свързани с кризата, за застрахователните записи. Отношенията с инвеститорите и връзките с обществеността наблюдават пазарните промени и обществените възприятия и препоръчват действия за възстановяване или запазване на общественото доверие. Членовете на екипа на главните адвокати общуват с регулаторни агенции и външни съветници, за да предпазят компанията от по-нататъшни вреди, произтичащи от глоби, правни искове и потенциал за криминални обвинения. Допълнителни основни членове могат да представляват сигурност, медицински екипи, опазване на околната среда или други важни поддържащи функции. Всеки член трябва да има резервно копие, за да поеме отговорността, ако основният член е недостъпен, когато кризата попадне или по всяко време, докато кризата продължава.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingЧленство в CMT с нестопанска цел
За организации с нестопанска цел и обществени организации Министерството на здравеопазването и човешките ресурси на САЩ препоръчва основен екип от пет до седем души с ключови роли, включително лица, вземащи решения, говорител и мениджър по комуникациите. Вземащият решенията дава насока, за да даде възможност на ядрото или основните операции да се възобновят на минимално ниво след голямо прекъсване, а след това да се запазят нещата до края на кризата. Говорителят представя организацията пред медиите и широката общественост, за да защити имиджа на организацията и да поддържа общественото доверие. Комуникационният мениджър поддържа актуален списък на ролите, отговорностите и номерата на контактите за членовете на персонала, доброволците и други ключови лица и гарантира, че всеки има необходимата информация, за да получи или поддържа операции.
Управление на кризи в училищата
Министерството на образованието на САЩ създаде специална програма за справяне със значителни инциденти, засягащи училищата. Националната система за управление на инциденти (NIMS) препоръчва централизирана структура на командването и подход на множество екипи. Екипът по логистиката адресира транспорт, храна, подслон и други критични ресурси. Екипът за планиране идентифицира нуждите от ресурси, възлага определени роли на конкретни лица, записва ефективността на отговорите на инциденти и практическите упражнения и актуализира плановете за реагиране при кризи, когато е необходимо. Екипът по финанси и администрация записва часове и разходи за персонала и изготвя документация за застрахователни искове. Оперативният екип се занимава с физическото здраве и благополучието на учениците, училищния персонал и членовете на общността, надзора на сигурността, медицинските нужди и, ако е необходимо, на търсенето и спасяването.
