Една от първите точки за контакт за клиенти и фирми в днешния цифров свят е търсачката. И когато някой погледне към дадена компания, прегледите, които е получил от клиентите, оказват силно влияние върху това дали те го разглеждат или преминават към друг бизнес.
Google играе важна роля в това, а неотдавнашното съобщение, че Google+ Местни страници вече няма да подкрепят отзиви, категории, упътвания, звезди, качване на снимки, интериорни снимки, карти, часове и т.н., означава бизнес, особено малките предприятия, ще трябва да преоцени връзката си с компанията.
$config[code] not foundВ имейл интервю с Small Business Trends, Andrew Shotland, президент на Local SEO Guide, каза: „Всеки от тях малките предприятия, които са инвестирали в своите Google Plus Local страници сега виждат това усилие като загубено време, и това са видове фирми, където един или два часа загубено време за усилията за дигитален маркетинг може да бъде голямо неуспех. "
Въпреки, че новината може да е дошла като удар за някои, много фирми от SEO вече правят планове да се справят с възможността. Майк Blumenthal, главен преглед офицер и съосновател на GetFiveStars, обясни в имейл интервю с Small Business Trends, "Google сигнализира за разделяне на Plus и Local за доста време."
Други индикации, че Google отделя повече функции от Плюс, включва прекъсването на задължителната интеграция на имейлите през 2014 г. и след това разделянето на профилите в Google Plus и YouTube през 2015 г.
„Страницата„ Google плюс “беше място, където да изпращате клиенти, за да оставят коментарите на работния плот - добави Блументал. - Не е работил по мобилни устройства от няколко години. изчислително решение за нарастващия брой потребители. "
Отрицателната обратна връзка, която Google получи, когато обяви, че няма повече да подкрепя прегледите, най-вероятно идва от малките предприятия, които са инвестирали през цялото това време в изграждането на добри отзиви, както споменава Shotland.
Изследването BrightLocal за преглед на местните потребители за 2015 г. подчертава тази точка. Проучването показа, че 92% от потребителите сега четат онлайн ревюта (при 88% през 2014 г.), а 40% от потребителите формират мнение, като четат само 1-3 мнения (при 29% през 2014 г.). Така че не е необходимо да има преглед или да не е лесно достъпен може да бъде разликата между потребителите, като се има предвид вашата марка, продукт или услуга и прескачане на вашия сайт като цяло.
Ако има нещо, което собствениците на малкия бизнес постоянно трябва да направят, то се адаптира. Добрата новина е, че отзивите все още са достъпни, просто трябва да предприемете допълнителни стъпки, за да ги направите видими.
Новите страници в Google+ ще се фокусират върху интересите, така че функциите на „Колекции“ и „Общности“ ще имат по-голямо значение, като позволяват на потребителите да споделят с по-голяма лекота и по-широка аудитория. Препоръките за търсене, навигация и страница също са опростени и подобрени, за да бъдат много по-бързи.
Местната информация може да бъде достъпна на местни страници в класическия Google+ в мрежата, но е ограничена до електронна поща, адрес и телефон. Blumenthal предлага на бизнеса да изпрати нова връзка, за да ангажират клиентите си в прегледите и да направи прегледната карта видима на първата страница на Google.
Той очертава няколко стъпки, за да направи тази работа.
За да генерирате URL адреса на страницата за преглед:
- направете търсене във вашия бизнес, което генерира панела с знания,
- изберете връзката Преглед на всички отзиви от Google в панела и
- заснемете URL адреса (това е най-лесно в Chrome) за картата за преглед.
Полученият URL адрес трябва да изглежда по следния начин:
www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
Този URL адрес може да бъде съкратен в goo.gl до нещо, което прилича повече на:
goo.gl/expxx8
Съкратеният URL адрес може да бъде предоставен на клиентите на бизнеса като удобно място, където да оставите отзив.
Този URL адрес работи добре на десктоп и мобилни устройства, независимо дали потребителят е влязъл или не, за разлика от Плюс URL, той работи навсякъде.
Shotland също дава някои съвети, които всички малки предприятия трябва да помнят. "Както винаги, урокът е, ако изградиш бизнеса си на платформата на някой друг, не се изненадвай, когато в някакъв момент извадиш килима от себе си."
Изображение: Google Local Search, тенденции в малкия бизнес
Още в: Google 7 Коментари ▼
