Според проучването:
- 56% ще се съсредоточат върху запазването и увеличаването на настоящите клиенти.
- 41% ще се стремят да разширят маркетинга и да привлекат нови клиенти.
- 30% ще се стремят да намалят разходите и да спестят пари.
Не е изненадващо да видим, че много собственици на малки предприятия ще се стремят да използват увеличаването на паричните средства, за да се опитат да привлекат нови клиенти. Един от най-големите точки на болка за собствениците на малки предприятия често се опитва да поддържа постоянен поток от клиенти. Всъщност проучването на Intuit установи, че 54% от собствениците на малки и средни предприятия претърпяват спад в клиентската си база през последната година, а други 32% са посочили забавените плащания като свое място.
Само защото им е трудно да намерят клиенти, това не означава, че малките и средни предприятия непременно са активни в търсенето им. Проучването даде някои поразителни цифри за използването на социалните медии от собствениците на малкия бизнес - или би трябвало да ги кажа липса употреба.
Докато 71% от малкия бизнес се съгласиха, че социалните медии са ефективен начин за задържане на клиентите, те като че ли не го използват.
Намереното проучване:
- 46% от анкетираните нямат уебсайт.
- 91% нямат блог.
- 67% от хората не използват Twitter, Facebook или FourSquare.
Ох.
И така, как те насърчават бизнеса си? Повечето продължават да разчитат на уста на уста за тази работа. Предполагам, че просто ще трябва да се надяваме, че анкетираните са сред 75% от собствениците на малки и средни предприятия, загряващи се до социалните медии през 2011 година.
Една от най-интересните части от проучването на Intuit бе, когато те помолиха собствениците на малки предприятия да споделят своите новогодишни решения за предстоящата година. Винаги е добре да се види къде се търсят малките предприятия и какво мислят, че ще имат най-голямо въздействие върху бизнеса им. Ето защо собствениците на малки фирми заявиха, че ще прекарват времето си през 2011 година.
- 56%: Съсредоточете се върху запазването и развитието на настоящите ми клиенти
- 41%: Разширяване на маркетинга за привличане на нови клиенти
- 30%: Намалете разходите и спестете пари
- 29%: Разширете продуктите и / или услугите, за да печелите повече пари
- 10%: Инвестирайте в разширяване на дейността
- 6 процента: Наемайте повече служители
Това е мястото, където те сте отиваме. По-долу е мястото, където те би се отидете, ако имат достъп до нови кредитни линии:
- 48%: Увеличете бюджета си за маркиране и / или рекламиране
- 42%: Разширете гамата си от услуги и / или предложения
- 32%: Инвестирайте в нови технологии
- 13%: Наемете повече служители
- 11%: Увеличете бюджета си за социални медии
Как резултатите на Intuit се сравняват с вашите собствени планове за 2011 г.? Къде ще харчите нови ресурси следващата година?
3 Коментари ▼