Като главен изпълнителен директор е ваша отговорност да обръщате внимание на всеки детайл от бизнеса. От удовлетвореността на служителите до показателите за растеж, трябва да сте на върха на това как вашата компания се представя на всяка крачка.Макар че разполагате с широка гама от ключови показатели за ефективност, знаейки къде да насочите вниманието си, когато става въпрос за оценка на вашия бизнес, може да ви направи по-ефективни и да използвате по най-добрия начин времето си. Ето защо ние попитахме 14 предприемачи от Съвета по младите предприемачи (YEC) за следното:
$config[code] not found"Какъв ключов показател за изпълнение трябва да се следи преди всичко от изпълнителните директори и защо?"
Примери за ключови показатели за ефективност
Ето какво трябваше да кажат членовете на общността на YEC:
1. Приходи на служител
„Като компания расте, лесно е да се види възможност на хоризонта, а често и нови ресурси са необходими, за да се следват. Поддържането на таблици за размера на приходите на служител ви помага да видите дали новите ресурси ви позволяват да се възползвате от новите възможности или всъщност да изтощите останалата част от бизнеса. ”~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Темпове на растеж на приходите
„Използвам приходите и темповете на растеж като важно упражнение в сравнителния анализ. Проследяването на приходите дава голям ключов показател за ефективността на успехите на вашите инициативи, на вашите отдели и колко добре сте иновативни, за да се справите с променящите се нужди на клиентите си. Ако следите броят на номерата и ги разделяте по категории, можете да ги сравните с миналата година и да идентифицирате тенденциите и промените. ”~ Michael Averto, ChannelApe
3. Повторете бизнеса
„Важно е да знаете колко хора се връщат и купуват отново. Това намерение и интерес трябва да бъдат обвързани с други стратегии и тактики, така че да се идентифицира мотивацията. Това е, което може да привлече нови клиенти и това, което може да ви помогне да определите как да рекламирате на тези, които биха могли да се интересуват от покупката. ”~ Angela Ruth, Календар
4. Стойност
„Докато повечето служители на компанията са фокусирани върху печалбата и загубата, аз се фокусирам върху двете половини на една и съща монета, които правят бизнес работа: колко стойност има в това, което се опитвате да продадете? Колко ценност има в хората, които управляват вашата компания? Тези две трябва да работят в тандем или всеки бизнес ще се провали. Всеки един аспект от вашия бизнес трябва да се върти около взаимна обмяна на ценности. ”~ Джейсън Криддъл, Джейсън Криддъл и съдружници
5. Рентабилност
„Това наистина варира в зависимост от типа на компанията. За 90 процента от фирмите там, рентабилността трябва да бъде този KPI. Много от фирмите попадат в приходите, тотален показател за суета. Виждал съм десетки компании да се провалят, като същевременно имат значителен ръст на приходите си “~ Grayson Lafrenz, Power Digital Marketing
6. Удовлетвореност на клиента
„Най-важният показател, който главният изпълнителен директор трябва да проследи, е удовлетвореността на клиента. Когато вашите клиенти са нещастни, е безопасно да се каже, че ще търсят по-добри алтернативи, които за вашия бизнес ще означават загуба на приходи. Чрез насочване на усилията си към поддържане или подобряване на удовлетвореността на клиентите, вие сте в по-добра позиция да увеличавате цените или да излизате с нови предложения. ”~ Дерек Робинсън, Топ Notch Dezigns
7. Щастие на служителите
"Ако не се грижите за хората, които работят за вас, те няма да се погрижат да осигурят печалби в компанията. Искате да се уверите, че компанията печели пари, а хората във вашия бизнес са тези, които правят това. Дръжте ги щастливи и мотивирани, и вашият бизнес ще успее. ”~ Никол Муньос, Започнете класирането сега
8. Ръст през месеца
„Независимо дали става дума за нови потребители или нови приходи, проследяването на растежа от месец на месец ще ви даде неоспоримо разбиране за това как вашето време се изразходва всеки месец и дали екипът ви движи бизнеса напред или не. Със сигурност е важно да следите този седмичен и тримесечен период, но в днешно време един календарен месец е достатъчно време за екип да покаже производителност или липса на такава. ”~ Ben Jabbawy, Privy
9. Годишна ефективност
„Много фирми се справят със сезонността или с увеличаването на резултатите в зависимост от месеца. Сравнявайки резултатите от текущата година с резултатите от предходната година за същия месец, изпълнителният директор може да получи по-точен преглед на начина, по който бизнесът се представя. Мониторингът на приходите и разходите за тези периоди може бързо да идентифицира скокове в разходите или продажбите и т.н. ”Шон Шулце, Names.org
10. Норма на изтичане
„Главните изпълнителни директори на компании, базирани на абонамент, трябва да са наясно с процента на изчезване (известен още като оттегляне) на техния бизнес. Процентът на атрибути измерва дела на абонатите, които анулират в даден период. Ако скоростта на изчезване е равна или надвишава броя на новите абонати, бизнесът е в беда, и е време да преразгледа някои основни предположения. ”~ Джъстин Бланшар, ServerMania Inc.
11. EBITDA
„Печалбата преди лихви, данъци, амортизация е единственият източник на истина, тъй като това е най-малко„ измамното “число, което също е най-подходящо за всички предприятия. Това предполага, че главният изпълнителен директор и ключовите играчи получават заплата - много собственици на малък бизнес не плащат на себе си или на ключови играчи подходяща заплата - но когато се отчитат заплатите, EBITDA ви показва как действително работи бизнесът. ~ Чарли Гилки, продуктивно процъфтяване
12. ROI на маркетинговото съдържание
„Тъй като все повече фирми увеличават бюджетите си за маркетингово съдържание, важно е да следите възвръщаемостта на инвестициите си. Един от начините да направите това е да разгледате степента на отпадане и реализациите си в статия в Google Анализ. Ако получавате висока степен на отпадане и ниска реализация, това е индикатор, че потенциалните Ви клиенти са с ниско качество и не търсят това, което предлагате. ”~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Цена на придобиване
„Независимо от вида бизнес, цената на придобиване е най-важният ключов показател за изпълнение. Ако цената ви за придобиване на нов клиент или клиент е по-голяма от стойността, която носят на вашата компания, тогава как ще постигнете печалба? Следете внимателно Вашия CPA и последователно се опитвайте да намерите начини да го намалите. ”~ Duran Inci, Optimum7
14. Честота на печелене на стъпки
„За компаниите, които продават бизнес за бизнес, за да се създаде предвидимост и изглаждане на резервациите, изпълнителните директори трябва да обръщат внимание на нивата на печалба, за да стимулират растежа на тръбопроводите, приключването на сделките и да оценят размера на всяка възможност.” ~ Райън Стоунър, феномен
Снимка чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
