Продукти и услуги за малкия бизнес

Anonim

По-рано тази седмица бях в Ню Йорк, за да присъствам на четвъртата годишна среща на върха за малкия бизнес. Това е една от моите събития, на които трябва да присъствам всяка година.

Има няколко събития, наречени „Среща на малкия бизнес“, но този единствен е единственият, който се поставя от собственици на малки предприятия за собственици на малки предприятия.

$config[code] not found

Организаторите са Рамон Рей, който някои от вас знаят от добре установената му Web публикация SmallBizTechnology.com. Партньорът на Рамон в събитието е Мариан Банкър от Prime Strategies, консултантска фирма, която работи с малкия бизнес.

Както и през последните години, тази година беше разпродадена - прекалено натрупана, казах. В известен смисъл това събитие е като „Кой кой е от света на малкия бизнес“. Ето кратко описание на някои от хората там и някои от забележителните новини, които получих:

* * * * *

участник в кампания - Денят ми започна, като се срещнах със Сю Ръдърфорд и Мелани Атия от състезателя. Кампанията е софтуерно приложение за имейл маркетинг. Протус, със седалище в Отава, го придобива миналата година и оттогава прави редица подобрения.

Едно от интересните неща в кампанията е, че можете да го „зададете и забравите“, когато става въпрос за предоставяне на персонализирани комуникации на контактите. Например, участникът в кампанията може да бъде настроен да си спомня рождения ден на даден контакт и да изпраща хубав купон за отстъпка за продуктите, които човек е посочил като предпочитание за рождения ден - само една от многото функции.

Също така имах възможност да се срещна с Пола Слоткин и Том Франкуър от Топаз Партнърс, която помага на участника да получи публична видимост. Паула (един от партньорите на Топаз) ми каза, че Том е бивш английски професор … сега това не отговаря на формата на „типичен” PR човек.

* * * * *

долчинка – Боб Пиърсън, мениджър на Общността и разговори с Dell, беше сутрешният оратор. Той предлага 10 съвета за използване на социални медии, някои от които са отлични за малкия бизнес и аз ще споделя с вас:

  • - Разговаряйте онлайн и избягвайте сметища в съдържанието - каза Пиърсън. С други думи, избягвайте да говорите по един начин пред клиентите и перспективите и вместо това ги ангажирайте в двупосочна комуникация с двете страни.
  • За да достигнете до хора от типа B-to-B онлайн, не забравяйте, че дори при комуникациите ви от тип B-to-C може да достигнете B2B перспективи. "Не знаете кой е" CandyMan602 "на потребителския форум или за кого работи - каза той.
  • За собствениците на малък бизнес, които продават услуги, трябва да „дадете достатъчно информация и опит, за да накарате хората да ви възприемат като лидер на мисълта.” (Това беше в отговор на въпроса „колко информация трябва да даде консултант безплатно ? ")
  • Говорете за тема, в която се интересуват хората, а не само за вашите продукти. Така ще получите по-голяма аудитория. Както каза Боб, „Хората преглеждат онлайн за месец или повече, преди да закупят.” Така че искате да ги информирате за вашите продукти, преди да са готови да кликнат и да купят. Той спомена сайта Digital Nomads, който е сайт, който обсъжда технологични теми и се подписва от Dell, но не е за себе си - всъщност присъствието на Dell на сайта е занижено.

Някои от съветите бяха повече за големите компании. Например, значението на наблюдението на споменаването на вашата марка онлайн обикновено е по-скоро проблем от голям бизнес. (Повечето малки предприятия биха били развълнувани само за да получат някой - всеки, който говори за тях онлайн!) Но като цяло неговият разговор беше един от акцентите на шоуто.

* * * * *

Microsoft Office Live - Microsoft Office Live Small Business беше с голямо присъствие, както и местната Нюйоркска група на Microsoft. Microsoft Office Live направи доста подобрения в предлагането си през изминалата година. Ако разчитате предимно на препратки за вашия бизнес, може да откриете, че препратките не са достатъчни в тесни икономически времена сега и трябва да направите повече за развитието на клиентите.

Това е мястото, където влиза Microsoft Office Live. Той се превръща в инструмент за обслужване на едно гише за онлайн присъствие в маркетинга. Има основно предложение, което включва уебсайт и име на домейн, до 100 имейл акаунта и онлайн съхранение на файлове. Сега те предлагат и онлайн приложение за управление на контактите (което включва ниво на интеграция с Outlook), както и имейл маркетинг приложение, рекламен мениджър и много повече.

Доста част от пакета Microsoft Office Live е безплатен. Уеб-базираният контролен панел е самостоятелно обслужване и ви позволява да избирате някои допълнителни ъпгрейди или допълнителни услуги за допълнителна месечна такса. Ще се опитам да накарам някой от Microsoft в моето радио шоу, за да ни даде актуализация на всичко включено и ползите за малкия бизнес.

* * * * *

Elance - Този уеб-базиран пазар за намиране на изпълнители за персонала на вашите проекти (ако сте купувач) или намирането на проекти за наддаване (ако сте доставчик) беше спонсор на срещата, смятам за първи път. Прекарах няколко минути с Брад Протус от Elance (който също говори на панел за съвети за процъфтяване, когато клиентите харчат по-малко). По време на последната рецесия, Elance оцелява, като се фокусира върху обслужването на нуждите от персонал на големите предприятия. Този път Елънс се фокусира изцяло върху обслужването на малкия бизнес.

През изминалата година Elance направи значителни подобрения в своята уеб-базирана платформа както за доставчиците, така и за купувачите, така че тя е нещо повече от просто място за преглеждане на проекти за оферти или за намиране на контрагенти. Сега съществуват значителни общностни функции (подобрени профили на доставчици и дискусионни форуми), където изпълнителите могат да се обединят в мрежа и да споделят съвети. Има блог, който предоставя съвети и съвети. Има и „виртуално работно пространство“ зад кулисите, което прави процеса на комуникация и сътрудничество по проекти по-лесен и по-удобен както за купувача, така и за доставчика.

Също така бях щастлива да срещна най-накрая Емили Бордс и Катлийн Грийтхаус, на Borders + Gratehouse Public Relations след години на електронни и телефонни комуникации. Фирмата, базирана на западното крайбрежие, представя Elance и редица други доставчици, които обслужват малкия бизнес пазар.

* * * * *

Infusionsoft – Infusionsoft, която предлага автоматизирана система за проследяване, също присъства на шоуто. Наскоро Infusionsoft внедри някои допълнителни пакети, които могат да направят по-достъпно от всякога да изпробват своя продукт (повече тук).

Цитирах Клейт Маск, главен изпълнителен директор на Infusionsoft, в кратките си бележки на срещата на високо равнище, използвайки един от съветите, които той дава по радиото в моето шоу (Infusionsoft е нашият спонсор на радио шоуто): „Не бъдете плахи. съвет за всички нас, ако искаме да успеем в бизнеса - много пъти тези 4 думи ми дадоха допълнителен тласък да се съсредоточа върху това, което искам да постигна в бизнеса.

* * * * *

PexCard – Toffer Grant, главен изпълнителен директор и основател на PexCard, прекара няколко минути с мен. PexCard е предплатена карта Visa (издадена чрез Bancorp Bank), която фирмите могат да използват за покриване на разходите на служителите в областта. Например, ако имате екип по продажбите, който често е на път да прави разговори за продажби или офис мениджър с власт на дребни пари, PexCard може да бъде финансиран до определена сума, за да могат вашите служители да плащат за разходите, използвайки картата Visa.

PexCard елиминира необходимостта от попълване на формуляри за възстановяване на разходите и цялата работа, свързана с хартията. Като собственик / мениджър на бизнеса имате контрол по всяко време, като използвате уеб-базирания административен панел.

Следва част 2 от срещата на върха за малкия бизнес.

15 Коментари ▼