Лекарите и други дребни медицински доставчици може да пропуснат посещения от съществуващи пациенти или нови такива, като не им позволяват онлайн планиране на назначения чрез мобилно устройство или компютър.
Обществото изглежда показва предпочитание да прави много неща чрез интернет или мобилни приложения в наши дни. Това е само причина да искат да планират и назначенията на лекарите си.
Доведи го до фактора удобство, както и до популярността на уебсайтове, смартфони и притурки, които ни позволяват да правим толкова много различни неща с лекотата на докосване на икона на екрана.
$config[code] not foundPatientPop, онлайн платформа за медицински доставчици, която позволява онлайн планиране на срещи, наред с други неща, прогнозира, че на базата на проучвания, онлайн назначението на медицинските назначения е в посока нагоре. Тази тенденция само нараства популярността.
Изследовател Accenture проведе проучването, което се състоя миналия месец. Анкетираните са 3 105 възрастни, живеещи в САЩ. Целта е да се постигне разбиране за това какъв процент от пациентите използват или биха използвали онлайн планиране на срещи за записване на срещи със своя доставчик на здравни услуги днес. Проучването също така се стремеше да измери какъв процент от пациентите са планирали срещи онлайн в сравнение с телефонно обаждане.
Като цяло констатациите на проучването се основават на данни, включващи 13 694 искания за назначаване, както и 182 уебсайта на медицинската практика.
Малките медицински доставчици трябва да предлагат онлайн график за назначения по редица причини, някои от които са изброени по-долу.
Това е какво искат пациентите
По-конкретно, проучванията показват, че 17% от изследваните пациенти са назначили назначение от лекар чрез уебсайт или приложение през изминалата година. Още 42% от тях са заявили, че биха назначили онлайн среща, но че не са имали възможност.
Бъдещето на онлайн планирането се оценява в милиарди
До края на 2019 г. 66% от американските здравни системи ще предлагат дигитално саморазпределение. Също така, 64% от пациентите ще резервират срещи, като използват тези онлайн системи. Общо почти 38% - което означава 986 милиона - назначенията ще бъдат самостоятелно насрочени, като обемът на тези доставчици е $ 3,2 милиарда. Ако искате да си осигурите парчето от парчето, скочете върху него.
Практиките могат да подобрят конкурентния ръб
Чрез предлагане на удобство на онлайн планиране на назначения, практиките могат да подобрят опита на пациента, което ще им осигури конкурентно предимство на техния пазар.
Младите демографски предпочитат
Демографската група на възраст между 25 и 34 години използва най-много онлайн график. Освен това, според съобщенията, тази група показва най-високото предпочитание за използване на онлайн планиране на назначенията. С насочването си към тази демографска група практиката ви може да увеличи този установен интерес, за да се обърне към по-голямата възрастова група от 18 до 34 години. Като цяло, онлайн планирането трябва да се разглежда като основен компонент на стратегията за запазване и придобиване на компанията.
Онлайн планирането намалява напрежението в персонала на офиса
Според проучването 34% от назначенията, които са насрочени онлайн, се извършват след затваряне на офиса. Това означава, че чрез предлагане на 24-часово удобство на онлайн планирането, практиките могат да увеличат броя на общите си срещи, като същевременно намалят допълнителното напрежение върху офисната администрация на бизнеса.
Новите пациенти ще го търсят
Данните са ясни, че новите пациенти планират по-голямата част от онлайн срещите, около 63%. Здравият разум провъзгласява, че практиките, които предлагат онлайн планиране на срещи, могат да очакват да привлекат повече нови пациенти, отколкото практиките, които не предлагат онлайн опцията.
Онлайн планиране Поддържане на стаи за чакане
Докато само 6% от запитванията за онлайн назначения са били за назначения в същия ден, когато назначението е било насрочено, повече от три пъти тази сума, около 20%, бяха за назначения от следващия ден. Повечето обаче (26%) бяха насрочени онлайн за същия ден или за следващия ден.
Той намалява не-показванията
При планирането на телефонните обаждания броят на хората, които не успяват да се появят за среща (процентът на неприсъствено посещение) варира от 10% до 25%, като средната стойност е 14%. Чрез просто предлагане на онлайн график, практиките могат да задържат по-пълно своите стаи за чакане, като намаляват броя на неприсъстващите.
Хората не харесват да говорят по телефона
Когато проучването попита за предпочитание за назначаване на лекар по интернет чрез уебсайт или приложение, без да е необходимо да се обаждате в офиса, около 42% посочват, че това е предпочитаният сценарий.
Търсенето е сега
От 13 694 назначения, поискани от уебсайтовете за практикуване, 6 766, или 49,4%, са били планирани по телефона. Останалите 50,6% или 6 928 пациенти насрочиха срещата си онлайн.
Онлайн резервация на снимки чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
