Професионализмът е едновременно отношение и умение. Макар да е необходима известна инвестиция, за да научи професионализма на служителите, възвръщаемостта на тази инвестиция е огромна. Въвеждането на корпоративна култура, която насърчава качеството, амбицията, обучението и кариерното развитие, позволява на работниците да напредват и създават високо способна и лоялна работна сила, която може да превърне една компания в организация от световна класа.
$config[code] not foundЗнайте характеристиките на професионализма. Професионалистите са експерти в своите области и притежават образование и опит, за да приложат теоретични знания към практиката. Те изпълняват последователно на високо ниво, решават проблеми, са фокусирани върху клиента и насърчават непрекъснатото подобряване. Търсенето на професионалист за предизвикателство, отговорности, учене и развитие прави разликата между някой, инвестирал в кариера и някой, който само върши работа. Истинските професионалисти също проявяват лична етика, която ги прави идеални представители и защитници на етичния кодекс на организацията.
Инициирайте програма за обучение и материали за обучение. Определете основните компетенции за професионалисти в различни области. Да се променя съдържанието, подхода и формата, за да може всяка тема да бъде предизвикателна и ангажирана. Примери за инструменти за обучение, които са особено подходящи за учебната програма за професионално развитие, са сценарии, казуси, дискусионни групи и индивидуални или групови проекти.
Включете съдържание в стратегиите за растеж на кариерата. Предложете обучение и ресурси за управленски умения, управление на проекти и меки умения като телефонния етикет. Идентифициране и преподаване на съвременни инструменти, технологии, организации и ресурси, които могат да подобрят производителността и да създадат ефективност.
Сесии за работа в екип и изграждане на екип. Тези теми са чудесен избор за творчески упражнения и събития като корпоративни отстъпки.
Осигуряване на постоянни възможности за обучение и развитие, както вътрешно, така и чрез доставчик. Ключова компетентност на професионализма е стремежът за професионално развитие, както за работниците, така и за техните колеги. Коучингът и наставничеството също са важни умения за всеки професионалист. Насърчаване на програми за продължаващо обучение и образование и други средства и средства за обучение.
Преминете през професионален външен вид, рокля и бизнес етикет.
Говорете за комуникативни умения. Професионалистите често се нуждаят от умения като публично говорене, малки разговори, въвеждане и улесняване. Темите могат да включват невербални сигнали, активно слушане, етикет на телефона и срещи или работа с трудни клиенти.
Учете бизнес писане, така че служителите да могат да демонстрират професионализъм в писмените си комуникации. Научете ги как да пишат ясни, разбираеми имейли, бележки, писма, доклади, презентации и други документи. Формати на корицата, конвенции, правопис, идиоми, подходяща граматика и професионален тон.
Прегледайте правилата за поведение на компанията. Тези етични норми обикновено включват уважение, честност и почтеност. Учете стратегии за справяне с етични дилеми, съобщаване на опасения и посредничество.
