След като получите уебсайта си за електронна търговия, е време да се сблъскате със сериозния бизнес на продажбата на продуктите си. Двете основни предизвикателства, пред които е изправен уебсайтът, са:
- 1. Как хората ще се запознаят с уебсайта ви?
- 2. Как да привлечем хората да дойдат на вашия сайт и да направят финална покупка от там?
Цифровият маркетинг е решението за всички въпроси, посочени по-горе. Още от оптимизирането на уебсайта ви според основните правила на Google за простиране на промоционални дейности в различни онлайн канали, дигиталните маркетингови стратегии могат да помогнат на уебсайта Ви да получи признание. След като първоначалното препятствие за получаване на вашия сайт сред масите е постигнато, сега е време да се оформи стратегията за продажба на продукти. Някои фирми обаче носят и двата процеса ръка за ръка, за да получат най-голяма стойност за техния бизнес.
$config[code] not foundНе може да се приеме за даденост, че след като потребителите се запознаят с уебсайта ви, те със сигурност ще станат ваши клиенти. Трябва да предприемете правилните стъпки, за да превърнете посетителите си в клиенти. Нека да видим по-долу какви области можете да насочите, за да превърнете посетителите си в клиенти.
Начини за увеличаване на продажбите на електронната търговия
Обща използваемост на уебсайта
Като се има предвид поведенческият модел на посетителите на уебсайта, можете да ги класифицирате под 2 широки глави.
Посетителите кацат само за да проверят какво предлагате
За да се фокусирате върху този сегмент от клиенти, трябва да ги информирате за USP на вашите продукти. Поддържането на раздел “най-продаваните продукти” и раздел “най-новите продукти” в уебсайта всъщност може да доведе клиентите до вашата секция с продукти и в крайна сметка може да ги накара да закупят продукт или да го имат предвид за бъдещо разглеждане. Също така, цялостната навигация на продукта в сайта трябва да бъде лесна за ползване, така че да могат лесно да скачат около всяка категория.
Посетителите на сайта Ви с цел да купуват
Поставете се на мястото на клиент, който спешно трябва да закупи продукт. Какво точно правите при достигане на уебсайта? Бързо търсите продукт, отидете в раздела с подробности за продукта, прочетете коментарите, погледнете цената и продължете с плащането. Вашият уебсайт трябва да осигури безпроблемно преживяване за потребителите. Функцията за търсене на уебсайта трябва да изведе резултатите бързо и точно. Като собственик на уебсайт, трябва да запазите нещата, за да може процесът на реализация да се осъществи бързо. електронната търговия уеб проектиране грешки може да попречи на вашата продажба. По-добре да сте наясно с това!
информация за продукта
Поддържането на актуална информация за продукта и правилното споменаване на атрибутите и характеристиките на продуктите е от изключителна важност. Трябва да се уверите, че описанието на продукта се запазва във формата на куршум и се опитайте да включите ключовите функции в горната част на списъка. Другите движещи фактори, които привличат вниманието на клиента, са изображенията и видеоклиповете. Тези два са единствените начини, по които потребителите могат да получат добра представа за продукта. Опитайте се да използвате висококачествени изображения от различни ъгли, също така можете да опитате с 360-градусов изглед на изображенията на продукта. Що се отнася до видеото на продукта, то помага да се изгради доверие към продукта и също така помага за по-добро обяснение за продукта. Интересно е, че статистиката показва - 73% повече посетители, които гледат продуктови видеоклипове ще купуват.
Потребителски рецензии
В тази дигитална ера, търсенето на продуктови ревюта се превръща в стандарт като част от процеса на закупуване. Числата сочат, че 70% от клиентите се консултират с мнения или оценки, преди да направят окончателната покупка. Отзивите играят жизненоважна роля в изграждането на доверие за новите марки на електронната търговия. Вашият продукт, който има добър преглед и рейтинг, помага да се повиши доверието в перспективите. Така че, като собственик на магазин, можете да изпробвате следните методи, за да привлечете клиенти да пишат ревюта на продукти.
- Включете опциите за преглед в продуктовите страници. Опитайте бързо и лесно да поддържате процеса на преглед.
- Изпратете имейл до клиентите, които искат преглед, веднага след като направят покупка.
- Можете да използвате доставчици за преглед от трети страни.
- Осигурете стимули за клиентите под формата на купони за отстъпка, за да подадете преглед.
Кръстосана продажба и продажба
Кръстосаните продажби и продажбите възлизат на повече от една четвърт от приходите от онлайн продажби. Те със сигурност могат да помогнат за увеличаване на продажбите на електронната търговия, като в същото време осигуряват на клиентите по-добро пазаруване. Up-selling помага при натрупването на допълнителни продажби, когато сте сигурни в факта, че клиентът ще закупи от вашия сайт. Въпреки това, трябва да внимавате с допълнителните продукти, които предлагате, и да не изглеждат неуместни за потребителя. Трябва да се обърне повече внимание при показването на артикули, които да допълват оригиналния продукт или да осигуряват добавяне на стойност.
Намаляване на изоставянето на кошницата
Въз основа на проучване, проведено от Baymard, приблизително 1 на всеки 4 клиенти всъщност завършват покупката. Това изглежда вбесяващо за собственика на електронната търговия и въпросите, които могат да възникнат в съзнанието му - защо те не се превръщат в клиенти и какви са нещата, които мога да направя, за да ги върна.
Има няколко възможни причини, поради които клиентите да напуснат процеса на покупка по средата:
- Клиентите не са доволни от транспортните разходи и от начина на доставка.
- Клиентите се съмняват в цялостната сигурност на сайта, докато извършват онлайн плащането.
- Клиентите все още не са готови за покупка.
- Процесът на пазаруване е твърде дълъг или сложен.
Въпросите, свързани с уебсайтове, ако бъдат разгледани по подходящ начин, могат действително да намалят процента на изоставяне на количката. Но как да се справим с клиенти, които все още не са готови да закупят?
Най-често срещаната практика за справяне с този проблем е изпращането на имейли, задействани от пазарна количка. След като клиентът напусне количка, всичко, което трябва да направите, е да ги изкушите да се върнат на сайта ви.
Статистиката показва, че почти половината (44.1%) от всички електронни писма за изоставяне в количката са отворени и под една трета (29.9%) от кликванията водят до възстановена покупка на сайта. Времето на електронната поща за изоставяне на количката е от съществено значение, тъй като обменните курсове изглежда са по-високи, като имейлите са изпратени след 20 минути изоставяне. Осигуряване на купон за отстъпка в имейла със сигурност примамва потребителите да се върнат и да продължат да пазаруват. Необходимо е да се спомене продуктът заедно с неговите изображения, които потребителят е оставил в количката, така че той / тя намира, че е лесно да се направи веднага. За да настроите приставки за изоставяне на кошница, можете да се свържете с разработчик на електронна търговия.
Закръгляване
Ангажираността на клиентите е един от ключовите фактори в тази цифрова епоха. Освен промоционалните методи и факторите, разгледани по-горе, е много важно клиентите да бъдат актуализирани за последните подобрения в сайта заедно с актуализациите на продуктите и специалните оферти. Но не трябва повече да го правите и трябва да се поддържа правилен баланс. Традиционният имейл маркетинг все още държи ключа в определени индустрии за увеличаване на продажбите. Споделете с нас всички други стратегии, които смятате, че влияят върху конвертирането на електронната търговия в полето за коментари по-долу. До тогава, щастлива продажба!
Снимка на електронната търговия чрез Shutterstock
Още в: Електронна търговия
