Обучението на персонала е важно за всяка компания, особено за новите служители. Има много начини да запознаете новия си персонал с техните позиции или дори да вдъхновите старите си с нови правила, политики и стимули. По време на обучението могат да се реализират информационни видеоклипове, интерактивно обучение, награди, списъци и практическо обучение.
Информационни видеоклипове
Много компании са създали информационни обучителни видеоклипове, които изискват малко наблюдение. Видеоклиповете трябва да имат раздели, в които да се обсъждат как да се изпълни основната задача на работата, предпазните мерки и указанията за безопасност, здравните практики на вашата компания, както и всички морални правила и ограничения, които искате вашите служители да следват. Тези видеоклипове работят най-добре, ако са подготвени за работа, базирана на студентите, като работа в кухня, ресторант за бързо хранене или туристическа атракция.
$config[code] not foundИнтерактивна забава
Обучението и ориентацията не трябва да са страхотен опит за вашите нови служители. Подредете ден, в който всички ваши нови служители ще се съберат за период от пет часа или повече, за да прегледат информацията за позициите си. Направете обучението на персонала забавно и интерактивно. В примера за обучение за позиция в киносалон, вашите служители да си взаимодействат един с друг, като един клиент, който поръчва пуканки и други артикули за концесия, а другият действа и обяснява какво прави, за да произведе поръчката.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingСистема за възнаграждение
Тези, които прекарват дълги часове в зала за борда за обучението си, могат да въведат система за награди, като използват периодични викторини на базата на това, което вашите служители са обучавали през целия ден, и награждаване на шоколадови бонбони, подаръчни карти или други награди, базирани на стимули, на тези, които отговарят правилно,
списъци
Обикновените списъци могат да бъдат много ефективни, когато обучавате вашия персонал. Създайте списък с всички марки и правила, които трябва да спазват вашите служители. Това трябва да включва точки за здраве и безопасност и информация. Друга форма на обучение би могла да бъде придобиване на списък от възможни предизвикателства, които биха могли да изпитат чрез работата си и провеждане на групова дискусия за решаване на споменатите проблеми.
Да те опозная
Дали първата част от вашата ориентация се върти около опознаването. Този метод на ледоразбиване ще направи вашия персонал по-спокоен. Заобиколете масата си и накарайте персонала си да си казват имената, възрастта, любимите си работни места и най-лошите преживявания на клиентите.
Обучение в сянка
Този метод ще даде на Вашия служител практически опит, от който ще се нуждае, преди действително да стигне до задачата. Накарайте го да последва опитен служител наоколо за срока на смяна. До края на деня, когато служителят се чувства по-удобно, опитен служител може да му позволи да започне самостоятелно да изпълнява задачата. Това дава възможност за насочване и практически опит, като същевременно се чувства безопасно с опитен член на персонала, който го води.
