Пазаруването на самообслужване се превърна в супермаркети, аптеки, масови търговци и центрове за подобрение на дома. Системите за самообслужване ще генерират транзакции на стойност 70 млрд. Долара през 2004 г., според ново проучване на IHL Consulting Group. Проучването на пазара за северноамерикански самоконтроли за 2004 г. също прогнозира, че стойността на тези транзакции ще се увеличи до над 330 милиарда долара до 2007 г., тъй като през следващите няколко години ще бъдат внедрени много повече системи.
$config[code] not foundВ магазините, които понастоящем използват системи за самообслужване, до 40% от общия брой транзакции преминават през самообслужване, което позволява на търговците на дребно да предоставят повече помощ на клиентите в рамките на пътеките, за да помогнат на клиентите да намерят продукти. В Home Depot вече има инсталирани повече от 3,200 платна за самообслужване.
Основните технологични играчи в самообслужването са NCR, IBM и Fujitsu Transaction Solutions. Понастоящем NCR доминира на пазара, но IBM и Fujitsu наскоро влязоха в сражението чрез ключови придобивания, което им донесе значителен успех.
Обобщение на доклада от 1,695 долара за самообслужване на дребно можете да намерите на уебсайта на МХП.
Изглежда, че системите за самообслужване възпрепятстват много традиционни купувачи, но тенденциите в пазаруването на хранителни магазини показват промяна в модела, която прави самооценката вероятно по-бързо приемане там. Вместо да правят седмична спирка, за да купуват всички необходими хранителни стоки, купувачите посещават супермаркета по-често и правят по-малко покупки. Тази тенденция трябва да продължи при по-младите купувачи и в поколението бейби-бумер, тъй като се оттегля и има повече време в ръцете си.
Собствениците на складове приличат на икономии на труд, присъщи на самообслужване. Те обаче трябва да инвестират в по-големи маркетингови и образователни усилия, за да насърчат използването. Потърсете самообслужване, за да мигрирате както нагоре, така и надолу, тъй като хората започват да го използват в основните вериги. След като достигне връхната точка, приемането трябва да стане почти универсално. Не забравяйте, че имаше време, когато хората не искаха да използват автоматични преброители.
