Неотдавнашно проучване на малкия бизнес показва, че фирмите увеличават използването на социални медии. Те също виждат увеличаване на възвръщаемостта на инвестициите. Проучването показва също, че малките предприятия продължават да се борят с поддържането на своето управление на Facebook. Това е въпреки факта, че на 1 милиард членове, публиката във Facebook остава най-голямата в социалните медии.
По-долу сме събрали 12 съвета и инструменти за управление на Facebook. Надяваме се, че те ще ви помогнат да извлечете максимума от усилията си във Facebook.
$config[code] not found12 Съвети и инструменти за по-добро управление на Facebook
Възприемане на основни техники за създаване на ангажираност на клиентите ~ Capture Commerce
SEO професионалист Тим Шейвърс интервюта Меган Никълс от онлайн сезонен магазин, Jolly Christmas Shop. Никълс обяснява някои от основните техники, които малките предприятия трябва да използват, за да се включат във Facebook, и препоръчва да споделят информация за вашите продукти или услуги, за да развълнуват феновете си за тях. Тя предлага също така на клиентите да се забавляват начини да си взаимодействат чрез публикуване на състезания и игри, насърчавайки аудиторията да ви даде обратна връзка. Важно е да се уверите, че вашата Facebook страница остава активна.
Дайте своя Facebook страница на няколко допълнителни фили ~ CorpNet
Blogger и маркетологът на социалните медии Сиан Филипс споделя някои допълнителни функции, които можете да добавите към вашето управление на Facebook. Добавянето на URL адрес за суета, повече снимки и приложения прави по-привлекателна страница. Научете как да поставите страницата си отделно от другите, където собствениците очевидно са взели много по-малко време. Също така използвайте прости техники като планиране на постове напред и популяризиране и споделяне на актуализации „само за връзка“. Тези стъпки подобряват производителността и подобряват видимостта на страницата ви.
Използвайте дори отрицателни коментари, за да изградите марката си ~ Социални братя
Консултантите по социалните медии Никълъс и Тревор Колхеп споделят как един от техните клиенти, кучешкият дрехи, отговори на отрицателен коментар, разпространен във Facebook. Тя публикува своята част от историята, споделяйки я с общността, като в крайна сметка успешно се справя с жалбата. Усилията на клиента са премахнали от социалните канали. Междувременно, добрата воля, която тя генерира чрез внимателния си отговор, спечели 200% увеличение на трафика и двама нови клиенти, каза братята Kohlhepp.
Поставете истинската доларова стойност на вашия фен на Facebook ~ Ти си шефът
Майкъл Скисънс, главен изпълнителен директор на маркетинговата компания за социални медии Syncapse, казва, че неговата компания е направила истинска доларова стойност на средния фен на Facebook. Това е около 174,17 долара, казва Scissons. Той казва на блогъра Джийн Маркс, че всеки малък бизнес може да направи същото. Scissons съветва собствениците на предприятия да започнат с разглеждане на размера на разходите, които фен е направил за даден продукт или услуга през последните дванадесет месеца. Помислете за лоялност и намерение за закупуване в бъдещето. Също така оценявайте вероятността да препоръчат марката на други. Scissons също прави някои други предложения, за да ви помогне да оцените стойността на феновете на Facebook.
Вземете решения за целите и целевата си аудитория ~ Шапка на социалните медии
Уеб разработчикът и собственикът на малкия бизнес Майк Олтън казва, че е време да преосмислим Facebook за вашия бизнес. Той изтъква, че промените в бизнес модела на Facebook и алгоритъма на EdgeRank го правят по-полезен за някои фирми, отколкото за други. Това не означава, че разбира се трябва да се откажете от усилията си във Facebook. Но трябва да сте реалисти в начина, по който използвате сайта за бизнеса си. Алтън казва, че акцентът е изместен от профилите, използвани в мрежите. Той казва, че сега фокусът е върху популяризираните длъжности и увеличеното постигане чрез платена маркетингова кампания. Това може да направи Facebook по-идеален за B2C, а не за B2B търговци, спекулира той.
Използвайте новия бутон за отговор на Facebook за управление на марката ~ V3
Erica McClenny, старши вицепрезидент на клиентските услуги в компанията за управление на социални медии Expion, казва, че новият бутон за отговор на Facebook е важен за управлението на вашата марка. Също така помага за създаването на по-дълбока ангажираност с феновете и клиентите. McClenny казва, че бутонът за отговор ви позволява да отговорите директно на конкретен коментар. Той създава отделна тема и подрежда коментарите въз основа на уместността. McClenny казва, че използването на бутона за отговор ще създаде нов слой на прозрение за търговците, за да видят какви коментари генерират най-много отговори.
Използвайте Mobile Layout за мониторинг и управление в движение ~ Студио във Facebook
Със сигурност е възможно предварително да се актуализират актуализациите, за да бъдат по-ефективни при управлението на Facebook. Но светът на социалните медии работи 24/7. За да се ангажирате с фенове и клиенти или дори да актуализирате страницата си, докато пътувате, мобилните инструменти са полезни. Последното мобилно оформление на Facebook е проектирано с оглед на потребителите. Но собствениците на Facebook страници също го използват за собственото си управление на Facebook от мобилни устройства, твърдят от компанията.
Не забравяйте за началната страница на Facebook ~ Постът на Хаффингтън
Някои отхвърлиха новото приложение на Facebook за Android. Но Андрю Червенка, главен изпълнителен директор и съосновател на Authintic, казва, че търговците трябва да питат какво има в тях за тях. Фирмата на Cherwenka предоставя данни за персонализиране на търговците на дребно. Той казва, че Home ще осигури брандове с по-голяма аудитория в краткосрочен план, тъй като приложението увеличава количеството съдържание, което потребителите на Facebook консумират. Дългосрочно, Cherwenka казва Home ще предостави друг начин да достигне Facebook потребители с целенасочена реклама.
Включете Facebook Local Search в маркетинговата си стратегия ~ AdWeek
Новите мобилни и настолни бизнес страници на Facebook ви позволяват да увеличите видимостта си в локалното търсене. Тим Питърсън казва, че малките фирми вече използват местния онлайн маркетинг на Yelp и Google. Актуализираните страници на Facebook включват по-забележими бутони за настаняване и кликвания за обаждане. Те също така разполагат с увеличена карта и рейтингова кутия със звезди за местните фирми. Питърсън пише, че брандовете трябва да се съсредоточат върху повишаване на местното социално взаимодействие, за да подобрят видимостта в локалното търсене във Facebook.
Възползвайте се от оферирането за цена на действие ~ Земя за маркетинг
Facebook наскоро въведе друга маркетингова възможност за фирми, които искат да стимулират своите социални маркетингови кампании. Грег Стерлинг дава преглед на оферирането за реклами и действия, свързани с предпочитания към страници, предявяване на искове и кликвания върху връзки към страниците на потребителския профил на продукта. В крайна сметка, докладите на Sterling, всички реклами във Facebook ще бъдат достъпни като цена на действие, като предоставят на всички фирми по-добър начин за измерване на успеха.
Регистрирайте се за Circl, за да измерите конверсията от социален към пешеходен трафик ~ TechCrunch
Основателите на новия технологичен старт Circl казват, че могат да проследят клиент от момента, в който се ангажират социално, до момента, в който вървят пред вратата ви. Това означава по-добро управление на Facebook. Ето как работи. Circl ви позволява да правите оферти във Facebook или други социални мрежи. Тя позволява на клиентите да изпращат това съобщение до своя смартфон чрез електронна поща или текст. След това кликват върху текста на мястото на продажба, което ви позволява да измервате конверсията.
Използвайте новия софтуер Salesforce, за да стартирате вашата Facebook кампания. ~ Bloomberg
Salesforce извиква софтуера Social.com. Тя позволява на маркетолозите да създават кампании за уеб и мобилни устройства, използващи Facebook, Twitter и други аналитични данни. Това позволява на маркетолозите да проследяват ефективността на рекламите в много платформи, като добавят нова стойност към Facebook и други реклами в социалните медии.
Подобно на Photo чрез Shutterstock
Още в: Facebook 14 Коментара ▼
