Ако блъскането беше ключът към работата на традиционните предприятия, тогава блъскането има нов аватар. По-рано това беше чиста шумотевица, последвана от сделката. Днес всичко е свързано с искане на информация. Това е повече за информиране, за доверие, за използване на социалните медии, за натрупване на социални доказателства, за насърчаване на клиентите и след това за улесняване на продажбата.
За всяка от стъпките в съвременния цикъл на покупка, съдържателната търговия играе жизненоважна роля. Вероятно вече знаете, че съдържанието е в основата на интернет маркетинга. Нека видим защо компаниите трябва да възприемат култура на маркетинг на съдържание.
$config[code] not foundКомпаниите трябва да приемат култура на маркетинговото съдържание
Правила на културата Поведение и оттам, Действия
Какво споделят Southwest Airlines и Apple? Тя е култура. За всяка компания всичко е насочено към културата. Ако Southwest Airlines е известен със своето легендарно обслужване на клиентите и ако Apple е известна с проектирането на някои от най-добрите продукти в света, това не е толкова много за тези компании, които правят нови продукти, непрекъснато обновяват и произвеждат продукти и услуги, които са от световна класа., Няма грешка, че тези компании са най-добрите в това, което правят; просто те го правят по този начин, защото са дефинирали култура, която да подкрепя бизнеса си.
Културата, в традиционен смисъл, влияе върху начина, по който хората се държат и следователно действат. Това важи и за бизнеса. Маркетингът на съдържанието се нуждае от културна подкрепа, защото обгръща вашия бизнес, включва всички и често е прозорецът за обмен на информация между заинтересованите страни на вашия бизнес и с вашите клиенти. Дори малките фирми като WebpageFX, компания за уеб дизайн и разработка, се опитват да отглеждат култура като част от израстването.
Културата се съгласува
Ще нарушите правилата, ще попречите на нормата и почти винаги забравяйте фирмените правила. Културата, разбира се, е трудна за откъсване. От време на време ще се изплъзвате, но културата намира начин да обвърже производствените ценности, бизнес етиката и философията на основния бизнес. Освен това културата носи последователност.
Хората, които принадлежат към определена култура, почти винаги се държат по определен начин. Ако сте приложили това за бизнес операции, дизайн на продукти и бизнес процеси, какво получавате? Успехът на маркетинга на съдържанието зависи от последователността и културата на маркетинговото съдържание ви помага да откриете това.
Културата дава глас
Ако културата на маркетинговото съдържание е част от вашия бизнес, всеки участник има глас, който намира своя път в публикуваното съдържание, като блогове, бележки, доклади и книги. Това съдържание ще направи и впечатляващ белег на вътрешните и външните бизнес комуникации.
Гласът има характер. Гласът носи живот. Гласът е начинът, по който клиентите ще дойдат да разпознават, ценят и да се свързват с вас. Бизнесът без глас, а оттам и личността, характерът и ценностите, не са бизнес. Те са повече като краткосрочни търговски постове. Маркетингът на съдържанието с глас, който културата ще намери начин да дефинира, дава на вашия бизнес някакъв мускул. Тя ви позволява да направите разлика в стила.
Имат култура; Ще се разграничат
Вашият бизнес създава продукти и услуги, които са длъжни да решат конкретен проблем, който имат потенциалните ви клиенти. Почти всеки бизнес може да направи това. Ако е така, как да диференцирате бизнеса си от конкуренцията? Обслужването на клиенти е един от начините. Вашите продукти и услуги са друг начин. Проблемът с тези диференциращи точки е, че те са лесни за възпроизвеждане. Вашата конкуренция може да намери начин да се конкурира. Те обаче не могат да имат същата култура като вашата.
Както всеки човек е уникален, всеки бизнес с култура е специален - единствен по рода си. Вашата конкуренция не може да копира вашата култура; не може да прави нещата по начина, по който го правите. Културата сега катапултира вашия бизнес до един уникален етап на непогрешимост.
Културата е тайната на марката
Марките се създават, защото обещанията се запазват - последователно, многократно и недвусмислено. През определени периоди клиентите са свързани с марки; те идват да се доверят на тези продукти. Ако някога сте мислили как марките успяват да постигнат това ниво на последователност, отговорът е отново културата. Автомобилите на Toyota не се развалят. Макдоналдс Бургърс почти винаги ги вкусват. Лаптопите на Apple не се провалят.
Възможно е това ниво на репутация да се постигне единствено въз основа на работа с култура, която ясно определя какво трябва да се постигне за всяка марка за бизнеса, който зависи от брандирането за рентабилност.
Осигурете унифициран клиентски опит
Колкото по-добре обслужвате клиентите си, толкова повече ще купувате от вас. Те също така ще разпространят информацията за вашия бизнес и ще се върнат по-често, за да купуват. Осигуряването на подобно преживяване не е лесно.
Културата дава на бизнеса ви обща основа, за да осигурите единна клиентска практика. Логовете, фирмените комплекти за брандиране и цветовите схеми работят до известна степен. Това, което клиентите най-накрая вземат вкъщи е това, което те чувстват за вашия бизнес. „Чувството“ произтича от това, как стискате бизнес културата си, за да осигурите страхотно преживяване за клиентите си.
Културата изисква работа
Необходима е огромна работа, за да се управлява бизнес, да се търгува на вашия бизнес, да се осигури обслужване на клиентите и да се запазят колелата на бизнеса. Как се събират толкова много движещи се части? Какво е това, което мотивира служителите, поддържа бизнес процесите гладки и позволява на предприятията да растат, като същевременно запазват удовлетвореността на клиентите? Това е упорита работа и отнема много повече от задачите и общото управление, за да се случи това. Отнема години на вкоренена култура.
Маркетингът на съдържание, както и самият маркетинг, не е само работа на маркетинговия отдел; работата на всички. Ефективното съдържание е маркетинг на всички. Когато всички притежателите на акции обгръщат главите си около маркетинговото съдържание, то започва да показва резултати. Това създава въздействие. Печалбите идват от обхвата на това въздействие.
Съберете се и работете за обща кауза и е лесно да се вълнувате от възможностите за такова сътрудничество. Бизнесът отнема повече от необходимостта да печели пари, да осигурява работа и да търгува. Това изисква ангажимент за отлични постижения. Вие не можете да имате половинчати опити в бизнеса. Не можете да запазите клиентите си, ако останат неутрални относно чувствата си към продуктите и услугите си. За да получите правилното уравнение, трябва да включите всички цилиндри. Нуждаете се от усещане, усърдие и навик за съвършенство. Тъй като маркетинговата ви стратегия включва и усилие да се случи всичко това, културата ще ви отведе до зоната на стрелба. Това е искрата, която запалва цилиндрите. Той бута буталата. Как вашата бизнес култура влияе върху начина, по който управлявате бизнеса си? Колко дълбока е вашата маркетингова култура и стратегия? Снимка на съдържанието чрез Shutterstock Културата ви кара да се стреляте по всички цилиндри
