Изпълнението на бизнес в електронната търговия не е лесно. Дори ако изброите продукти чрез популярни платформи като Amazon или eBay, има толкова много неща, които влизат в логистичната страна на управлението на такава компания.
Роб Уей, основател на компанията за автоматизация на електронната търговия Whitebox, заяви в интервю за телефон с Small Business Trends: „За да може вашият eCommerce да работи и за вашите клиенти да са щастливи, има десетки неща, които трябва да работят перфектно заедно.“
$config[code] not foundЕто защо Wray основа Whitebox, за да се погрижи за всички онези досадни детайли, които влизат в бизнеса с електронната търговия. Това включва всичко - от написването на описанията на продуктите и публикуването на снимките на продуктите до оптимизиране на сайта ви за SEO и обработка на плащанията с кредитни карти.
Идеята за компанията дойде в Wray, когато той е изпълнявал Mp3Car, eCommerce сайт за ниши електронни части. Компанията не се справя добре, така че обмисляше да я продаде или разпусне. Но знаеше, че първо трябва да изчисти операциите си.
След неуспешно търсене на компания, която ще му помогне да изгради процес на електронна търговия, който всъщност е работил, той изгражда своя собствена система. Но след като автоматизираха основно всеки аспект на компанията, продажбите на Mp3Car се подобриха. Всъщност печалбите са се увеличили с 607% само 2 години след въвеждането на новата система.
Wray смята, че други малки предприятия могат да се възползват от софтуерните и логистичните услуги, които той използва. Така той и неговият екип изградиха Whitebox и официално я пуснаха миналия месец след две години на тестване.
Услугите са насочени към малки и средни предприятия, които не могат непременно да си позволят да аутсорсират всички свои процеси или да наемат хора специално да се справят с всяка стъпка от процеса на електронната търговия.
За компаниите за електронна търговия, които току-що започват, компанията може да помогне в действителност да създаде витрина, независимо дали е на вашия сайт с марка или друга платформа като Amazon. След това се предлагат услуги за управление на запасите на компанията и изпълнение на поръчките. В действителност, компанията дори ще се справи с въпроси, свързани с обслужването на клиенти, като връщания и мониторинг на обратната връзка с клиентите. Освен това Whitebox може да следи анализите ви, за да изготвя месечни отчети за продажбите и дори да следи моделите на продажби с течение на времето.
Освен автоматизиране на всички тези процеси, компанията предлага и експертни съвети за неща като растеж и канали за дистрибуция. Всъщност, Wray казва, че маркетингът е единственото нещо, което Whitebox не прави за бизнеса с електронната търговия.
"Има милиони компании, които изграждат марки и правят реклама, но никой не поема отговорност за трудната част на електронната търговия като логистиката и всичките малки детайли, които правят всичко, за да работят заедно."
Докато компанията предлага възможност на бизнеса да избере кои услуги искат да използват, те също могат да се справят с целия процес. Компанията се стреми да поддържа модела си за ценообразуване просто, таксувайки 10% от продажбите, без да включва обработката на кредитни карти, пазарните такси и таксите за доставка, за да автоматизира целия процес на електронна търговия.
Този тип простота е това, което отличава Whitebox от платформи като Amazon, според компанията. Всъщност, Wray казва, че са имали клиенти, които са имали служители, които са били единствено посветени на работа с Amazon. Но Уайтбокс успя да помогне на тези фирми да опростят своя процес, така че да пренасочат ресурсите си.
Други платформи за електронна търговия като Shopify наистина предлагат софтуерната част на електронната търговия - място, където хората могат да изброяват своите продукти, каза Wray. Но Whitebox отива далеч отвъд това.
Като цяло, идеята на Whitebox е да позволи на собствениците на фирми да се съсредоточат върху това, в какво наистина са добри и защо са започнали своя бизнес на първо място, каза той. Малко, ако има такива, хората отиват в бизнеса, защото обичат да работят с доставчиците на товари. Whitebox се опитва да освободи клиентите си от тези обикновени задължения, оставяйки ги да се фокусират върху маркетинга и създаването на нови продукти.
Изображение: Whitebox
1
