Дори и много флориди да бягат от домовете си, за да избегнат урагана Франсис, техните съседи във Флорида и Джорджия са имали малък начин да ги подкрепят, точно както след урагана „Чарли“ и тропическата буря „Бони“. Когато хората посетиха магазин за хранителни стоки на Winn-Dixie, те можеха да помогнат за облекчаване на бурята, като „вечерят“ на касата. Това означава, че те могат да закръглят сметките си за храна до следващия долар, като допълнителната промяна ще отиде в местната глава на Червения кръст за усилията за подпомагане.
Това не е случайно събитие. Тя отразява нарастващата тенденция на организациите да обединяват сили с други, които служат на един и същ потребител. Заедно те са открили, че могат да действат бързо, за да предложат допълнителна стойност, удобство или друго изгодно предимство. Хората са партньори в неочаквани начини - и спечелване на сърцата на клиентите и общностите
По този начин Applebee привлече повече клиенти - много от посетителите за първи път - в семейните си ресторанти това лято, без да рекламира повече. По този начин дизайнерът на тениските Тами Минателли успя да изложи на девет улични панаири това лято, без да плаща за пространството на щанда си. Нов производител на уникален, без петна лосион за тен се плаща за щанда на Тами. Защо? Защото носеше техния лосион и тениските й, с надпис над главата й, описвайки оригиналния й метод за рисуване върху памук и лосионната гаранция „не нанасяй вреда“. Следва опасност от изгаряне, това е най-голямата грижа на хората, които използват лосиони за загар. Когато наблюдателите на теглото проектираха и маркираха няколко нискокалорични менюта за Applebee's, последователите на програмата Watchers (и тези, които мислеха за диета) имаха нова причина да ядат в Applebee's. Клиентите на Applebee са отворили менютата си и видяха как може да бъде апетитното предястие на WeightWatchers. Потребителите бяха запознати с продуктите от организации, които вече знаеха и им се довериха. Във всяка история, която току-що прочетохте, организациите, които обслужват един и същ вид потребители, създадоха нови възможности един за друг. Те не само създадоха партньорство. Те изработиха това, което аз наричам „интелигентно партньорство“. Заедно те постигнаха повече, отколкото биха могли да имат в „соловите“ усилия за популяризиране. Те привлечеха и зарадваха взаимния си пазар на хора, докато харчат по-малко. Както можете да кажете, всеки вид или размер на организацията може да приеме тази тенденция към обединяване на силите, за да генерира повече стойност и видимост заедно. Може би затова партньорството е най-бързо растящият и най-противоречивият маркетингов подход, използван днес. Внимание: с погрешни партньори или методи вашите усилия могат да се обърнат. Можете да дразните или дори отчуждавате потенциалните клиенти и поддръжници. Изберете партньорите си с грижа Човек трябва да избира много партньори. Забележете как една * сладка * кампания предизвика неотдавна, докато друга привлече похвала. „Може би Криспи Креме трябва да предлага безплатни купони за инсулин и спринцовки на децата, които се оказват с диабет“, казва Гари Ръскин, изпълнителен директор на Commercial Alert. Krispy Kreme е заклеймен от тази наблюдателна група за своята дългогодишна програма за възнаграждаване на учениците в детска градина през шести клас с безплатна поничка за всеки А на техния отчет в общините в цялата страна. И все пак има протест, когато M&M обедини усилията си с фондацията за рак на гърдата на Susan G. Komen за набиране на средства чрез продажбата на нови „розово-бели“ бонбони M&M. Всъщност, от името на каузата да запазим жените здрави, групите скачат по бандажа, за да насърчават хората да купуват бонбони, които със сигурност не са по-питателни от поничка. В светлината на тревожния скок в затлъстяването в САЩ някои дългогодишни партньори могат да привлекат спорове днес, тъй като Krispy Kreme се учи по трудния начин. Урокът? Избягвайте противоречия. Дори ако Фондацията за рака на гърдата на Сюзън Г. Комен не е критикувана този път за това, което може да бъде описано като нездравословен партньор, това може да стане скоро. Но признайте, че партньорството е бързо растяща тенденция заради силата си. Предприятията могат да го използват, за да се откроят от конкуренцията си или да осигурят нова причина за хората да подкрепят кауза или да купят продукт. Те стават по-голям клиентски магнит. Долната линия полза от тази тенденция Най-малкото, с партньор, вие се запознавате с клиентите на другите. Можете да прочетете повече от Kare Anderson по тази тема в нейната нова електронна книга SmartPartnering: Как да привлечем и насладим повече потребители, докато харчим по-малко.
