Сега нека да ви представя книга, която наистина връща социалната обратна връзка в социалните медии: Голямата книга на социалните медии - казуси, истории и перспективи от Робърт Фин. Докторант кандидат в Университета Джордж Мейсън, Fine е редактор на Месечните социални медии и създател на световната обиколка Cool Social Conference и правителствените 2.5 събития. Fine е съставила убедителна поредица от дела, предназначени за неправителствени организации и граждански организации, както и за малките предприятия. Срещнах го на щанда му на World World Expo в Ню Йорк през май. Той щедро предостави копие на книгата си за този преглед и докато се занимавах с него, бях още по-впечатлен. Мисля, че ще ви бъде трудно да намерите един толкова обхващащ ресурс, който естествено съчетава човешкия дух и търговските начинания на социалните медии.
Научете най-доброто използване на социалните медии от опита по целия свят
Обичах обхвата на книгата и лесно се разбивах в подходящо наречените сегменти: бизнес и социални медии, технически, вертикални, медии, правителство, заетост, нестопански организации, художници, глобални перспективи и движение напред. Нито един раздел не съдържаше продавач на употребявани коли с-70-те, продавани от социалните медии. Вместо това, кутиите са изработени и подредени така безпроблемно като частите на Aston Martin - всички, които работят заедно, за да създадат превъзходно изживяване. Тези честни описания на човешкото взаимодействие със социалните медии са направени убедителни от усилията на Fine да внесе толкова много гласове в книгата.
Някои от акцентите:
- Сегментът ConnectedCOPS от Лаура Стивънс покрива мечът с две остриета за това, как престъпниците са използвали социалните медии, както полицията.
- Един кратък случай с JobAngels, която е нестопанска организация, която помага на безработните да намерят работа, има за цел да покаже какво може да направи един човек, като просто е полезен.
- Количественото Tweet - Здравеопазване и социални медии предоставя 140 идеи за използване на Twitter за съобщения, свързани със здравето. Автор Фил Бауман, основател на Health Is Social, желае по-добра синхронизация между съществена информация, свързана със здравето:
„Това е не-социалното използване на цифровите технологии, включително социалните медии, които ще ни разкрият светове на възможности, които може би са предвидени само в научната фантастика. Ние само започваме да разбираме как тези социални технологии могат да бъдат използвани в здравеопазването… но това, от което се нуждаем, са процесите, които позволяват правилните видове интерпретация на данните, които се излъчват от нашата кожа до дълбокото ядро на нашето невидимо светене сърца ".
Темата не се занимава със спецификата на това как е установена тази синхронизация или свързаните проблеми, като например сигурността на данните. Но мислите се изразяват толкова добре, че да вдъхновяват нови идеи.
Дали светът е плосък за всички?
Представени са и международни перспективи. Twitter Evolution в Индия от Shrinatg Navghane отбелязва увеличаването на социалните медии сред възрастовата група от 18 до 35 години в тази страна. Той споделя как Шкода се доближава до него чрез Twitter и обяснява маркетинговите усилия на Hippo, нов бранд за закуски, привличащ много членове на индийската средна класа. #TeAmosEcuador (обичам Еквадор) от Алфред Наранхо разкрива движение, за да чуруликам за 10-ти август, историческа дата на независимост за Еквадор. Naranjo, системен инженер и баща на трима, координира други потребители на Twitter от Еквадор в едно 200 000-твит движение около хештега #TeAmosEducador. Статистиката за страната и нейният достъп до интернет са поразителни. Казва Naranjo, като отбелязва контраста с концепциите на Thomas Friedman в книгата Светът е плосък:
„С население от около 14 милиона жители, едва 16 процента от населението на Еквадор има достъп до интернет. Много ниска в сравнение с други страни от Южна Америка: 64% в Аржентина, 52% в Уругвай или 50% в Чили. " Случаите на измерване в социалните медии показват повече от преброяването на туитове Голямата книга включва някои основни “автентични” съобщения и съвети от социалните медии, но напомнянията идват от свежи лица и други светила. Shashi Bellamkonda, директор на социалните медии за Network Solutions, предлага проучване на движението на компанията му през последните остарели данни и предлага начини за разработване на стратегия за разговор и слушане. Тактиката може да вдъхнови тези, които знаят, да слушат онлайн, но все още не знаят кои инструменти биха помогнали. Анализ на анализа от Pek Pongpet обяснява основите на измерването с прекрасни графични детайли и може лесно да допълва подобни книги Показатели за социалните медии. В някои от случаите все още има тази перспектива. А подробните подробности биха помогнали да се заобиколят някои раздели, както в случая със здравеопазването. Въпреки това, Fine е дал цял глас. Например, Малката нестопанска организация печели главната лига показва как нестопанска организация на жените привлича интереса на големите организации, а именно Главната лига бейзбол, по правилния начин. Това е полезно за малките предприятия, които все още имат малко ресурси, но искат да работят като големите кучета. Един приятел сподели голям фрагмент, напомнящ как едно вокално малцинство може да изкриви разговора и защо е от съществено значение да бъде информиран за широк кръг от теми, засягащи тесни интереси. Голямата книга на социалните медии прави чудесна работа, като включва перспективи за социалния активизъм и обществената служба. Още по-прекрасно е, че предстои втора книга и специални версии, насочени към публичната организация. Като се има предвид корпоративната фиксация на дигиталните инструменти, които са консумирали интернет като вирусното клониране на Agent Smith в серията Matrix, пристигането на тази серия е толкова топло посрещнато, тъй като Нео се връща у дома на Сион. Тази книга пристига само в един момент.
