Библиотечният персонал е изправен пред трудна задача от сортиране и организиране на книги и периодични издания до управление на медийни и технологични ресурси. Компетентността на персонала на Вашата библиотека може да направи или да наруши вашата организация. С ограничен бюджет за заплати трябва да се стремите да използвате оценки на изпълнението, за да възнаграждавате и развивате добри служители и да подобрявате или да започнете процеса на премахване на бедните служители.
Метод на лудостта
Вашата система за оценка на служителите трябва да бъде еднаква и напълно прозрачна. Трябва ясно да обясните системата за оценяване на оценката и да поискате въпроси и обратна връзка от него от члена на персонала. Създайте система за номериране, за да оцените оценката и да използвате една и съща система за всички оценки на служителите. Поддържайте тази система за бъдещи оценки, така че вашите служители да могат да виждат количествени области на подобрение или регресия от предишните прегледи. Разделете прегледа на подзаглавия, като организационни умения, изследователска находка или обслужване на клиенти, така че да можете да проследявате периодично между прегледите.
$config[code] not foundПокрийте Essentials на библиотеката
Всички служители трябва да имат длъжностна характеристика и определен набор от цели, когато се присъединят към библиотечния персонал. Това описание и декларация за цел трябва да съставят съдържанието на много от категориите, които ще прегледате. Вашите цели на персонала не трябва да бъдат списък от задачи, които могат бързо да бъдат разрешени, а списък с големи роли, които те трябва да работят за завършване. Например, можете да зададете цел да обновите технологичните книги и периодични издания за проучвания на ниво възпитаници и да създадете план за циклични повтарящи се замени за често остарели елементи. Значителна част от вашата оценка трябва да бъде оценка на напредъка ви към този план за подмяна. Прегледът по този начин не само възнаграждава доброто поведение и коригира лошото представяне, но и предоставя стимул да остане на задача с големи проекти.
Общи елементи на корицата
Въпреки че всеки тип служител в библиотеката има различна длъжностна характеристика, бъдете сигурни, че оценката ви за всеки служител обхваща основни неща като посещаемост, обслужване на клиенти, способност за работа в екипа и последващи действия. Тези черти са важни както за работник по поддръжката, така и за главен библиотекар. Използвайте обратната връзка с патрона на библиотеката като част от тези резултати, като създадете проучване на удовлетвореността за честите гости. Служителите, които не са любезни към вашите покровители и други служители, дори ако изпълняват други аспекти на работата, могат да навредят на репутацията на вашата библиотека.
Използвайте конструктивна обратна връзка с елементи на действие
Тази оценка трябва да бъде възможност за вашия член на персонала да расте, а не просто да бъде възможност за повишаване или записване на работника. Оценете служителите си, като сравните текущата оценка с предишните, а не с другите служители. Добавете част от точките за действие, които вашият служител може да започне да работи незабавно, и да хвалят или коригират напредъка си по тези въпроси.
Изискване за обратна връзка от служители
Всяка оценка трябва да позволи на оценената да отразява собственото си представяне и да оценява организацията като цяло. Позволете значително място на писмена самооценка, за да предложите мнения по тези две области и да прегледате какво е написала тя, когато е извършила оценка лице в лице.Това също така ще ви позволи да чуете за проблемите на служителите, проблемите с морала и други проблеми и да ги адресирате, когато е необходимо. Попитайте отворени въпроси за вашата организация като начин да оцените ангажимента на вашия служител за подобряването му. Когато вашият служител изброява загриженост, последвайте го, за да покажете, че съчувствате с нея в ситуацията.
