Също като Twitter или Facebook, когато за първи път излязоха, Snapchat все още изглежда чужда и нова за повечето фирми.
Въпреки това, въпреки че фокусът му е върху изпращането на снимки и видеосъобщения едно по едно (което също изтича след определен период от време), може да е трудно да се видят потенциалните ползи от това популярно приложение за социални мрежи, което остава едно от най-популярните файлове за изтегляне в магазините за приложения на Apple и Android.
$config[code] not foundВъпреки това, има няколко предимства за използването на Snapchat за обявяване на нови продукти, за хуманизиране на вашата компания и за открояване от конкуренцията.
Как бизнесът може да използва Snapchat
Представяне на нови продукти
Това е един от начините, по които Taco Bell използва Snapchat, и те го правят толкова добре. Обикновено те имат служители, които демонстрират нови продукти чрез няколко снимки, създавайки история за продукта на Snapchat и защо клиентите трябва да го проверят възможно най-скоро.
В неотдавнашна статия на Adweek за доминиращото положение на Taco Bell в Snapchat, говорител казва, че те имат 80% отворена ставка за снимките, които изпращат, което е нечувано за някой друг маркетингов метод, от имейл до Twitter.
Taco Bell е успешен на Snapchat, защото те говорят на езика на основната аудитория, която използва приложението - millennials и тийнейджъри, които съставляват възрастовата група от 16 до 35 години. В примера Adweek дава:
Те използват emojis, нещо, което е основна част от езика за текстови съобщения от възрастовата група от 18 до 35 години. Ако говорите на правилния език, без да изглеждате снизходително или отчаян, потребителите на Snapchat няма да имат нищо против да се ангажират с вашата марка.
Изпращане на изключителни промоции
Замразената верига от кисело мляко 16 Handles е в Snapchat Marketing Hall of Fame за тяхната кампания, която дава на клиентите уникална и разнообразна отстъпка, когато посещават един от своите магазини и отварят модула от компанията в регистъра. Клиентът не знаеше колко голяма е намалението, което получават, докато не са готови да платят за киселото си мляко.
За компании, които имат присъствие на електронна търговия или магазин, това може да бъде чудесен начин да се извлече полза от краткотрайната природа на Snapchat, като същевременно се ангажира с потребителите на новата платформа. Тъй като Snapchat не ви позволява да изпращате снимки на потребители, които не са ви добавили, вече се занимавате с по-ангажирана потребителска база (защото те първо трябваше да ви приемат като приятел).
Това може да ви помогне да възнаградите лоялността, както и да помогнете за изграждане на базата на аудиторията в социалното приложение.
Осигурете бързи видеоотговори на въпроси на клиентите
Друг начин да общувате с аудиторията си, че много компании не правят, е да предоставят помощ или взаимодействия в реално време в снимки или видеоклипове с продължителност 2-10 секунди.
Да кажем, че потребителят ви прави снимка на вашия продукт, все още в неговата опаковка, като казва, че е твърде трудно да се разгъне. Ако има бърз начин да им покажете изключителния раздел за отваряне на продукта, който го прави лесен, снимка или видеоклип, които демонстрират това, ще бъде чудесен начин да отговорите на въпроса им, като същевременно установите доверието и отдадеността на марката към щастливите клиенти.
Също така не ви вреди да бъдете проактивни в това отношение … изпратете снимка на мястото, където се намира вашият магазин, ако упътванията са объркващи или насочват потребителите към мястото, където най-новия ви талон е в вестника от тази седмица.
Покажете колко забавно е зад сцените
Както повечето социални мрежи, Snapchat е създаден в духа на забавление, докато се свързва с хората, които потребителите обичат най-много. Компаниите, които ще успеят в Snapchat, трябва да обръщат внимание на същия дух, ако искат кампаниите им да бъдат успешни.
$config[code] not foundЕдин от начините да направите това е да използвате профила си в Snapchat, за да покажете на потребителите неща, които обикновено не биха виждали в други социални мрежи или чрез повечето маркетингови кампании. Това им дава основание да взаимодействат с вас на платформата. Един добър пример за това е екипът на NFL, Philadelphia Eagles, който има хиляди свързани потребители и използва Snapchat, за да споделя нови продукти или кадри от съблекалнята и подготви игра.
Отдайте се от конкуренцията си
Едно от най-важните неща, които Snapchat има, е, че не много компании го използват (въпреки че броят им нараства постоянно). Ако напреднете сега, не само ще бъдете Snapchat професионалист към момента, в който останалите в областта все още ще се научат да го използват, но ще можете да използвате най-новите функции Snapchat, като например изработване на истории. с множество снимки, чат и възможност за показване на последни новини (което е функция, по която Snapchat работи).
С потребителска база в милиони и оценка от $ 10 млрд. Snapchat е жизнеспособна социална платформа, която не бива да се пренебрегва от повечето фирми.
Snapchat Photo чрез Shutterstock
16 Коментари ▼
