Ако вече предоставяте услуги за съхранение на данни, анализи, сигурност и други услуги като част от вашите клауд оферти, интегрирането на изкуствен интелект или изкуствен интелект може да вълнува вашите клиенти и да предостави възможности за нови потоци от приходи.
Защо AI? Защото това е трансформираща технология, която трябва да промени начина, по който практически всеки индустриален сектор прави бизнес - към по-добро.
Приемането на изкуствен интелект и свързаните с него технологии, като машинното обучение и автоматизацията, може да даде на малките търговци в облака инструментите, от които се нуждаят, за да се конкурират, да запазят и да спечелят клиенти, да увеличат крайния резултат и по-важното да останат в бизнеса.
$config[code] not foundКак да добавите AI решения към предлаганите от вас облачни услуги
Ето как AI може да се интегрира в няколко облачни услуги.
Хранилище за данни
Тъй като терабайтовете и петабайтите стават норма за съхранение на данни, управлението на начина на съхранение и транспортиране на информацията става все по-проблематично.
С изкуствения интелект и машинното обучение облакът ще бъде по-управляем, което ще въведе нови нива на ефективност, така че доставчиците на услуги да получат капацитет за съхранение. Повишеният капацитет може да доведе до по-ниски разходи и повече клиенти.
Нивото на ефективност на съхранението ще продължи да се подобрява, тъй като AI технологията се превръща в стандартен инструмент. Това ще доведе до повече инструменти, паралелни файлови системи за постигане на производителност в мащаб и невронни хранилища за решаване на сложни проблеми при управлението на съхранението в бъдеще.
анализ
Инвестициите в данни и анализи от страна на фирмите не се превеждат задължително на служителите, които използват правилно данните. Препродавачите на облачни услуги могат да използват подходи, основани на ИИ, така че всеки в организацията, която обслужват, може да разбере информацията. С AI, фирмите могат да ускорят организационното обучение и бързо да разпространяват знанията.
След като всички разберат какво предлагат данните, тесните места, генерирани при опит за разбиране на информацията, преди да бъдат използвани, ще бъдат намалени. Служителите вече могат да използват анализираните данни, тъй като те се нуждаят от тях, без да забавят потока от информация.
Сигурност
Сигурността ще бъде безкраен проблем в свързания свят, в който живеем. За доставчиците на услуги в облака, AI и машинното обучение ще подобрят съществуващите технологии за откриване на заплахи, за да дадат на бизнеса още едно допълнително ниво на защита.
Добавянето на изкуствен интелект в откриването на заплахи ще може да наблюдава човешкото поведение, да вижда модели и звукови сигнали, когато открие аномалии. Технологията се използва за разпознаване на лица и глас, заедно с „контекстна интелигентност“ за дефиниране и идентифициране на потребителите и бързо разпознаване на промените, ако тя не е част от модел в данните на оторизирания потребител.
Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM)
Отнема време и усилия, за да създадете отношения с клиентите си, особено с днешните винаги свързани и свързани потребители. Проследяването и проследяването на всяко взаимодействие чрез използване на облачно CRM решение с AI може драстично да намали времето, прекарано в грижа за клиентите ви.
С CRM е ключов инструмент за начина, по който фирмите работят днес, продавачите на облаци могат да добавят AI за автоматизиране на работата с клиентите и по-добро използване на генерираните данни. Тъй като CRM събира повече данни от всякога, обработката на информацията с човешки ресурси вече не е жизнеспособна опция.
CRM, задвижвани от изкуствен интелект, могат да извличат контекстуални прозрения и да дават препоръки на служителите по продажбите, да наблюдават сметките, да правят персонализирани предложения и да анализират индивидуалното поведение.
Решения за център за контакт в облак
Решенията за контактни центрове в облака са въвели нови нива на обслужване, достъпност и мащабируемост. Интегрирането на ИИ позволява на доставчиците на услуги да предвиждат нуждите на клиента и да помагат на агентите да постигнат повече резултати.
Агентите ще могат да разчитат на разширен разговор с виртуални асистенти и да доставят автоматизирани отговори, където е възможно. Междувременно AI може да прекъсне данните, за да определи дали повикващият се нуждае от незабавно внимание и ако е така, прехвърлете повикването към агент. Това прави контактния център по-ефективен, а агентите - по-продуктивни.
Бизнес разузнаване
Информационните плотове, базирани на облак, вече предоставят ценна бизнес интелигентност, като събират данни, свързани с вашия бизнес, и я показват по начин, който лесно може да ви даде смисъл. С бизнес интелигентността на ИИ ще имате достъп до по-добро качество на данните. Ако данните са по-добри, то може да разкрие прозрения, които не са били признати в миналото. Информацията може да се използва, за да се правят предложения и да се правят прогнози.
За предприятията, които нямат вътрешни специалисти по данни, интерфейсите на естествения език (NL) ще улеснят потребителите, които не са експерти, да получат информация от данните и да вземат по-добре информирани решения.
Перспективите, които AI предлага на малкия търговец в облака, е да се въведат нови оперативни ефективности, да се увеличи производителността, да се увеличат възможностите и да се предоставят персонализирани преживявания, за да назовем само някои от ползите. Това, разбира се, ще изисква надлежна проверка при прилагането на правилното решение за AI за всяка услуга. Но след като е на мястото, то става по-добро, защото се учи и се адаптира.
За повече информация за това как услугите, базирани на облак, могат да помогнат на вашия бизнес, свържете се с Мейла днес.
Снимка чрез Shutterstock
Още в: Спонсорирани 1 коментар ▼
