И двамата имаха добри идеи, които можеха да предложат по отношение на избора на хостинг компания - особено на хост, който ще бъде активен по отношение на сигурността. Всъщност, изпълнителният директор на Firehost Дрейк отиде толкова далеч, че да каже, че "според нас проактивната сигурност трябва да бъде част от управлявания хостинг микс".
$config[code] not foundТой казва, че вашата хостинг компания е толкова важна услуга, колкото и телефонната ви услуга.
За съжаление, бих се опасявал от предположението, че повечето хора от малък бизнес не дават на решението „къде да бъде домакин“ същото ниво на внимание, както решението „къде получаваме нашите телефони?“. Хостинг услугите често се третират като стока, като че ли са еднакви и единственото, което може да се сравни - цената.
Едно нещо, което се появи силно и ясно в интервюто е, че хостинг услугите се различават значително - особено когато става въпрос за наблюдение и проактивно предотвратяване на атаки с проникване. Проблемът е, че може само да откриете това след възникна проблем … много по-късно загубена производителност.
Ето как да стигнете до кривата, да очаквате проблеми и да определите дали дадена хостинг компания е подходяща за вашите нужди и ще бъде там, когато имате нужда от тях най-много:
1. Свържете се с настоящи клиенти на хостинг доставчика. Вижте колко са удовлетворени в действителност, дали са се сблъскали с някакви проблеми и как е отговорила хостинг компанията. Най-предизвикателната част би могла да бъде намирането на други клиенти, тъй като някои хостинг компании не споделят открито своя списък с клиенти, нито пък имат препоръки на уебсайта си.
2. Вдигнете телефона и се обадете на линията за поддръжка. Задайте няколко въпроса и вижте как те реагират. Вежливи ли са те? Или звучат безразлично… или по-лошо, грубо? Можеш ли да ги разбереш или говориш с офшорния екип за поддръжка, чиито акценти може да се окажат трудни за разбиране? Колко време отнемаше някой да отговори? „В един момент ще се озовете в телефона с подкрепата“, казва Дрейк. - Времето ти струва нещо.
3. „Уверете се, че разбирате различните пакети и услуги, които компанията предлага“, казва консултантът по сигурността Mitnick. „Прочетете уебсайта; задавайте въпроси. " Има редица фактори, които трябва да се вземат под внимание. Колко място за съхранение ще получите? Какво ще кажете за честотната лента и прехвърлянето на данни - колко са покрити? Ще бъдете ли таксувани за прекомерна употреба и ако да, колко? Колко често ще се правят резервни копия на сайта? Какво е времето на престой / престой на хостинг компанията? На какво ниво и вид на клиентска поддръжка ще имате право с избрания от вас пакет - поддръжка само с електронна поща, телефонна поддръжка на клиенти по време на работното време или телефонна поддръжка 24 часа в денонощието? Какво ниво на наблюдение на сигурността и предотвратяване / откриване на проникване е налице?
4. Потърсете сигурен доставчик. В днешния свят, където атаките за проникване са се увеличили драстично, сигурността е много по-голям проблем, отколкото в миналото за малките предприятия. (Прочетете: Какво трябва да знае всеки собственик на бизнес за сигурността на уебсайта.) Това е особено важно, ако имате сайт за електронна търговия, който трябва да е PCI съвместим за транзакции с кредитни карти. Дрейк казва: „Голям проблем, който виждаме, е когато един малък бизнес ще дойде при нас, защото техният уебсайт е бил нарушен и те имат 60 дни, за да влязат в PCI съответствие. В изключителни случаи може да се наложи уебсайтът да бъде затворен, докато не бъде приведен в съответствие. ”Това е сериозна, застрашаваща бизнеса ситуация.
Сигурна среда за хостинг е само една част от уравнението за сигурност. Дрейк казва: „Най-важното за един малък бизнес е, че ако съберете важна информация за клиенти, като например информация за фактуриране, споделете страхотната отговорност, свързана с това. Хостинг компания може да споделя защитата на вашия уебсайт, но също така е важно да има сигурни процедури за справяне с поверителната информация като цяло.
Например, не разпечатвайте чувствителна информация за клиентите и не я оставяйте отворена за обществеността или я поставете в кошчето, без да я раздробявате. Друг пример: дали на служителите е разрешено да имат поверителна информация за клиентите на лаптопите, които могат да бъдат загубени или откраднати? Трети пример: не позволявайте на служителите да раздават по телефона чувствителни клиентски данни, без да изискват потвърждение, че наистина говорят с клиента. Бъдете наясно със сигурността във всичките си бизнес процеси, както и във вашия хостинг.
Долен ред: Следващия път, когато сте на пазара за уеб хостинг, отделете време да вземете информирано решение. Не се впускайте в нея, без да правите дължимата грижа. По-късно можете да съжалявате за решението си, когато разберете колко важно е вашето решение за вашата компания.
И погледнете твърдия си хостинг доставчик. Имали ли сте нарушения на сигурността? Какво ниво на подкрепа получавате? Днес има много опции, които можете да пазарувате в мрежата. Не е нужно да се задоволявате с лоша услуга или да се мотаете да изсъхвате по въпроси, свързани със сигурността, дори и при малък бизнес бюджет.
