Независимо дали е магазин за дрехи, магазин за електроника, книжарница или магазин за хардуер, всички магазини имат едно общо нещо: супервайзор на магазина. Общата функция на надзора е да осигури безпроблемното функциониране на магазина като цяло. Неговите задължения могат да варират в зависимост от естеството на бизнеса, но има няколко, които са общи за всички надзорни позиции.
Отвори и затвори
Една от основните отговорности на ръководителя на магазина е да отвори или затвори магазина. Отварянето изисква от него да пристигне по-рано, да изключи алармата и след това да приготви касовите апарати и стартиращия на магазина за бизнеса на деня. За да затворите магазина, той трябва да се увери, че клиентите са излезли, да балансират регистрите, да почистят магазина, да настроят алармата, да заключат и да направят банковия депозит. Ръководителят на магазина обикновено делегира много от тези отговорности на персонала, но все още трябва да знае целия процес от началото до края.
$config[code] not foundСкладова наличност
Ръководителят на магазина трябва да участва във всички аспекти на инвентаризацията. Той трябва да поръча нов продукт, когато е необходимо, да организира получаването на пратките, разтоварването и организирането на стоки и мърчандайзинг, след като всичко е разопаковано. Той трябва да поръча консумативи за магазина и да води подробни записи, така че всеки продукт да се отчита и магазинът да остане в рамките на бюджета.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingПерсонал
Като част от управленската роля на ръководителя на магазина той отговаря за всички въпроси, свързани с персонала. Те включват наемане, уволнение и обучение на служители, създаване на графици и предоставяне на график за попълване. Той трябва също така да наблюдава и оценява работата на всеки служител и да разпределя отговорностите според нуждите си.
търговски
Ръководителят на магазина е отговорен за определянето на седмичните цели за продажби и изпълнението на стратегиите, за да види, че те са изпълнени. Той ще работи в касовия апарат, когато е необходимо, и ще променя знаците в магазина, за да отрази всяка промоция в магазина.
Обслужване на клиенти
Когато клиентите са по-малко удовлетворени, началникът на магазина ще действа като представител на първата линия за обслужване на клиенти, за да се опита да изглади нещата. Той ще разреши връщането и възстановяването на средства, ще се занимава с общи жалби на клиентите и ще помогне на клиентите да се насладят на опита си в магазина.
насърчаване
Много от супервайзърите в магазините също имат ръката си в промоцията на бизнеса. Те ще поставят реклами във вестници или по радио и телевизия и ще присъстват на търговски изложения, които търсят нови продукти, които да представят в магазина. В зависимост от размера на магазина, някои дори ще помогнат за създаването на цели маркетингови кампании.
