Уводните глави обясняват ролята на метриките за игра, базирана на проучване на 252 фирми, които отделят 53 млрд. Долара за маркетинг. Примери като неуспех на Circuit City - непрекъснато реализиране на продажби за привличане на клиенти въпреки тънките маржове на дребно - правят ефективни линии, особено с контрапункти като конкурент Best Buy, изразходвайки бюджета си за брандинг и връзки с клиентите.
„… Малко фирми получават маркетинг и много от тях не. Резултатът е, че фирмите, които получават маркетинг, имат конкурентно предимство и тези, които не се борят. "
Първите глави за отваряне отбелязват защо много компании не са аналитични, като очертават пречките пред маркетинга, насочен към данните, и определянето на традиционните маркетингови показатели. Едно типично извинение за бизнеса на B2B - „Ние сме B2B компания и продаваме непряко на клиентите. В резултат на това ние не знаем кои са нашите клиенти. ”В най-добрите аналитични традиции, Jefferies напомня, че подобрението е възможно без преразход:
„Има рамка за разработване на маркетингова стратегия, насочена към данните. Нямате нужда от 100% от данните, за да започнете. "
Следващият сегмент от книгата очертава 15-те метрики, заплетени в заглавието. Пет нефинансови показателя са групирани, като следващите 4 са групирани, за да се обърне внимание на възвръщаемостта на инвестициите. Глава 6 е конкретен фаворит (Всички Клиенти не са равни: Метрична # 10 - Стойност на жизнения цикъл на клиента). Той включва формула за разбивка за определяне на стойността на клиентския сегмент и има примерна диаграма на базирана на стойност стратегия за директна маркетингова поща. Глава 7 обобщава 15-те с показатели за уеб анализ, като например процент на отпадане и цена на кликване.
Тези средни глави, съдържащи изчисления и съпътстващи материали, отделят Data Driven Marketing от другите книги за маркетинг. Джефри прави подходящ тон между представянето на супер-абсорбиращ-сух материал за учебници и изтичане на текст с безполезни общи положения. Глава 5 например включва обяснение на шаблон за електронна таблица в подкрепа на изчисляването на възвръщаемостта на инвестициите. Дискусиите са усъвършенствани, но включват и графики, които ще ви помогнат да предвидите кампании по-пълноценно.
Крайните глави се връщат към по-широка основа, като служат като пример за днешното управление на данни и по-широки оперативни опасения. Има кимване в етиката за събиране на данни за клиентите.
„Маркетолозите трябва ясно да съобщават политиката за поверителност както външна, така и вътрешна и как данните ще се използват и няма да се използват.“
Примери също така посочват как да се демонстрират данни в подкрепа на брандирането на вашия продукт. Голям B2B случай се появи по време на OpenHack, състезание, в което Microsoft показа как техните сървъри се сблъскват с 82 500 атаки, но все пак поддържаха 100% ъптайм. Конкуренцията беше генезис за кампания за промяна на изображението за сървър Microsoft, възприемана като податлива на хакерство.
"ИТ специалистите получиха безплатно обучение за това как да осигурят продуктите на Microsoft в рамките на предприятието, след което възприемането им по отношение на продуктите на Microsoft и сигурността се променят значително и положително след обучението."
Формулите усъвършенстват книгата, без да ви напомнят за лош опит в залата. Има приложение за инструктори, което е насочено към целите на класната стая. Но като си спомням моите училищни дни, не мога да се сетя за по-добра книга, която да отбелязва данни, финанси и операции в смилаем пакет. Собствениците на фирми, които обичат да се учат, са в удоволствие.
За изграждане на бизнес, базиран на добри практики и съвети и съвети, ще искате да поддържате маркетинг, управляван от данни, на ваша страна. Макар да казва, че маркетингът на корицата, ще бъде трудно да намерите по-солидна книга, която поставя маркетингов контекст срещу други операции във вашия бизнес.
3 Коментари ▼
