За много компании един ad-hoc процес за развитие на бизнеса може да се износва с течение на времето. Така че движението на охлюв, за да се установи по-систематично, със сигурност ще означава кратък живот на пазара.
Трябва да се движите бързо, за да развивате повече бизнес. За да ускорите плановете си за развитие на бизнеса, помислете за четенето на Ръководството за професионално развитие на професионалистите: Как да спечелите бизнес в професионалните услуги. Той е написан от Стивън Нютон и е публикуван от Kogan Page.
Научих за книгата чрез NetGalley и поисках копие от преглед. Нютон, основател на DLO Associates, е работил като бизнес треньор и консултант по стратегиите от 2001 г. насам.
Мисля, че той е написал чудесно ръководство за уеднаквяване на маркетинга, продажбите и операциите. Ако работите или работите в фирма за професионални услуги, ще искате да прочетете тази книга.
Премахване на основите: Как е спечелен бизнесът, както и Западът
Книгата се опитва да предложи цялостен поглед върху управлението на професионална фирма. Един читател, който търси идеи извън социалните медии и съветите на Cloud, ще бъде доволен от начина, по който Нютон представя своята перспектива. Когато отбелязваме CRM, например, Нютон забавя най-новите и най-велики идеи с балансирано предложение за това как да се организира. Разгледайте този цитат, за да видите колко ясен е той:
Поддържайте системата и процеса на използването й по-просто, първо проектирайте процесите си на хартия и автоматизирайте това, което сте проектирали стъпка по стъпка "малко", преди да преминете към пълноценна система.
Главите прогресират в спецификата на постигането на „ударен темп” - степента на печелене на нов бизнес, запазвайки съществуващите. Предложенията са предназначени да бъдат мащабируеми за вашите ресурси.
Вземете най-много от бизнес препратката
Специалистите по продажбите ще се радват на точките за препратки. Той предлага 5 специфични грешки при препращане, като изработва типични теми, повдигнати по пътя. Вижте коментара на Нютон за потенциално заблуждаване на мнението на клиента за вашата фирма. Той повдига въпрос, в който отговорът може да ограничи възможността за предлагане на други продукти или услуги:
- Някой друг тук мислите, че трябва да поговоря? - Това ограничава въпроса в съзнанието на клиента, за да помисли за „повече от същото.“ Резултатът е да стесним обхвата на дейността си, може би поле, което всъщност не е ваше основната експертиза сега това, което най-много обичате да правите.
Хареса ми колко действителни всяко предложение и перспектива е, и как детайлите водят до идеи, които можете да работите незабавно в бизнеса си. Глава 11 съдържа план за един месец, чиито основни детайли са разделени на три принципа - маркетинг, продажби и бизнес системи. Той е предназначен да създаде „множество потоци на едновременна дейност, вместо да правим поредици.“
Чувствах, че много от идеите работят за малките предприятия, които използват дори най-основните функции на CRM (Customer Relationship Management) решение. Всъщност Нютон засяга стойността на CRM по отношение на доставката на клиенти. Той отбелязва друг начин да поддържа клиент, когато неочаквано се променят подробности за проекта:
Стратегическите промени в резултатите, които се доставят, могат да доведат до разговор с клиента за допълнителни разходи, които могат да повредят връзката, освен ако не се обработват чувствително … Този вид разговор е по-лесен за управление, ако ролите на доставка, собствеността на клиента, и управлението на взаимоотношенията с клиентите са различни и отделни … Това помага да се гарантира, че QA е видима за клиента и предоставя възможности за разширяване на площта на фирмата с фирмата-клиент.
Какво друго трябва да прочетете с тази книга
Ръководство за професионалисти допълва идеи като Не можете да изберете Моят мозък , и може да бъде добра преднина за по-дълбоки книги за системи като Иновации в обслужването и Острови на печалба в море от червено мастило , Малко ирония - Нютон споменава в глава 10 книга, която прегледах, Манифестът на списъка за проверка , като чудесен източник за контролен списък.
Споменава се уебсайт за придружител. Тя включва ресурси за сваляне.
Вземете тази книга и бързо потопете зъбите си в процесите, които поставят бизнеса ви на правилния път към успеха.
3 Коментари ▼
