Както се казва в известната поговорка: "Няма такова нещо като безплатен обяд." И стартирането на доставката на храна Eat24 установи това по трудния начин. Eat24 обяви публично, че наскоро напуска Facebook. Това се дължи главно на промени в алгоритъма на Newsfeed на Facebook, който контролира броя на марките, които не са платени, могат да споделят с последователите си. Отговорът на сайта за социални мрежи беше в основата си: „Използвай се. Ето как ще бъде оттук нататък.
$config[code] not foundВ публикация на официалния блог Eat24, компанията се обърна към Facebook като приятелка или приятел, внимателно изхвърлени, обяснявайки:
- Когато се срещнахме за първи път, ти ни накара да се чувстваме специални. Ще ви разкажем супер забавна шега за Шрирача и ще кажете на всичките ни приятели и след това всички ще се смеят заедно. Но сега? Сега искате да ви дадем пари, ако искаме да говорим с нашите приятели. Сега, когато ви покажем снимка на тако, обвит с бекон, всички харесвате „ПРОМОЦИЯТА НА ТОЗИ ПОШКИ! Вземете повече приятели! ", Вместо просто да ни харесваме за това, което сме."
След години на свободен маркетинг, компании като Eat24 откриват, че Facebook започва да ограничава броя на последователите, които могат да видят актуализациите на марката в своите новини. Все повече и повече, единственият начин да се гарантира на феновете ще видите вашия Newsfeed тези дни, за да посетят вашата Facebook страница. Можете също да платите допълнително за спонсорираните от Facebook публикации. Очевидно Facebook предпочита две врата.
Този модел на поведение е повече от просто възприятие от страна на недоволните маркетолози във Facebook. Неотдавнашно проучване на Ogilvy & Mather установи, че постовете на компаниите във Facebook от компанията достигнаха 12% от техните последователи през октомври до едва 6% през февруари. Докладът на Valleywag Facebook планира да се увери, че не повече от 1 до 2 процента от публикациите на марката достигат до последователите.
Facebook не е мълчал в полемиката Eat24. В коментар на Facebook страницата на Eat24 след пощата, един от представителите на PR на Facebook от Brandon McCormick отговори:
- Хей Ет24, това е Брандън във Facebook. Бях зает да прочета писмото ви. Светът е много по-сложен, отколкото когато се срещнахме за първи път - тя се промени. И ние обичахме вашите шеги за такитос и 420, но сега те не изглеждат толкова смешни. Има някои сериозни неща, които се случват по света и един от най-добрите ми приятели току-що имаше бебе, а друг просто взе най-добрата снимка от неговите домашни тарталети и това, което осъзнахме, е, че хората се грижат за тези неща още… че трябва да се разделим по този начин, защото смятаме, че все още можем да бъдем приятели - наистина го правим. Но ние напълно ви уважаваме, ако имате нужда от пространство. "
Със сигурност е лесно да се разбере защо фирмите са ядосани от това, че Facebook ги убеждава да се регистрират за промоционални страници и примамката на целия този свободен маркетинг. Тогава години по-късно, когато се свърши тежката маркетингова работа, Facebook започва да изисква пари.
Valleywag посочва, че Facebook е бизнес и се нуждае от печалба. Но със сигурност големите марки, които редовно рекламират във Facebook, трябва да се погрижат за някои от тях.
Истинските жертви са малкия бизнес, с нулев рекламен бюджет и които създават много безплатно съдържание за Facebook. Тези предприятия може да се наложи да намерят други начини за пускане на пазара на своите продукти и услуги в бъдеще.
