Проучването разглежда както Facebook, така и Twitter, за да определи какво работи за маркетолозите в социалните медии. В Facebook проучването установи, че най-често използваната маркетингова тактика е да прогони хората към промоционални материали чрез актуализацията на статуса на Facebook. Звучи добре, обаче проучването съобщава, че тактиката само придобива 25% успех за B2Bs и 28.4 успеха за B2C. Най-успешната маркетингова тактика на Facebook беше да създаде маркови приложения на Facebook, макар че само 25% от компаниите признаха, че са го направили.
Други често срещани успешни маркетингови тактики във Facebook са:
- Създадохме проучване на „феновете“: 37.1% са успешни за B2B, 37.9% за B2C.
- „Приятелство“ на скорошни клиенти с корпоративни Facebook сметки34.4. % за B2B, 26.3% за B2C.
- Използване на потребителски данни на Facebook за профилиране на интереси или демонстрации на клиенти: 33,5% за B2Bs, 30,5% за B2C.
Нещата изглеждаха доста сходни, когато проучването се премести в маркетинговата тактика на Twitter. Още веднъж, привличането на трафик чрез свързване с маркетингови и промоционални материали е най-често срещаната дейност, за която се съобщава, но не е непременно считана за най-ефективна. Според проучването най-ефективният начин за правене на бизнес в Twitter е да се използва като PR устройство в реално време.
Най-успешните маркетингови стратегии на Twitter включват:
- Създаване на лично събитие, използващо само покани от Twitter (Стратегията използва най-малко и една споменава в нашите SEO тенденции за 2010 пост!): 37,4% успешен за B2B, 36% за B2C.
- Свържете се с потребителите на Twitter, като пишете негативно за марката: 36,7% за B2B, 44% за B2C.
- Движение на трафик чрез свързване към маркетингови уеб страници35,7% за B2B, 35,2% за B2C.
Като цяло, проучването подчертава неотложната необходимост собствениците на малки и средни предприятия да следят усилията си в социалните медии и да се съсредоточат върху дейностите, които ще им дадат най-високата възвръщаемост на инвестициите. През последните 18 месеца много от собствениците на малки и средни предприятия прескачаха в социалните медии, за да „експериментират“ и „да изпробват нещата“. Вече стигнахме до точката, в която наистина трябва да тествате какво правите, за да разберете дали е ефективно за бизнеса ви. Има начини да измервате социалните медии, за да сте сигурни, че избирате възможно най-ефективните стратегии за вашата компания. Трябва само да поставите показателите на първо място. Без показателите ловите риба без мрежа.
