Има тон на информация за вашия малък бизнес на разположение онлайн. Но колко точни са тези данни? И как работи за вашия бизнес?
Ако дори не сте сигурни какво виждат клиентите ви, когато търсят Вашия бизнес или свързани с тях продукти и услуги, може да имате нужда от стратегия за управление на цифровите знания.
Нов уебинар “Какво е управление на цифровите знания и защо трябва да се грижи за малкия бизнес” от онлайн фирмата за управление на марката Yext съдържа цялата необходима информация за управлението на цифровите знания и защо е стратегията, която трябва да внедрите за собствения си бизнес.
$config[code] not foundГледайте Webinar
Какво е управление на цифровите знания?
Управлението на цифровите знания се състои от всяка дейност, в която управлявате и правите цифровите знания на марката на разположение на клиентите в най-важните моменти.
Тази концепция ви дава възможност да съберете публични факти за вашата марка и да ви постави под контрол марката и вашата онлайн репутация.
Това е особено важно днес, в епохата на социалните медии и приложения, където има толкова много различни платформи, които съдържат информация за вашия бизнес. А напредването, гласовото търсене и интелигентните говорители ще направят тази концепция още по-важна за успеха на бизнеса.
Ето още информация за това защо цифровото управление е толкова важно и как може да работи за вашата марка.
Защо цифровото управление на знанията е от значение за марките
Информацията, която живее онлайн за вашия бизнес, вероятно ще окаже голямо влияние върху това, което клиентите мислят за вас и как те взаимодействат с вашата марка.Всъщност тази информация вероятно ще бъде пред вашите клиенти в точните моменти, които имат значение, когато вземат решенията си за закупуване.
Какви средства за управление на цифровите знания означават до крайния резултат
Локалното търсене е един от най-важните аспекти, които можете да вземете предвид в стратегията си за управление на цифровите знания. Това е мястото, където клиентите, които вероятно ще купят, ще отидат да намерят информация за вашия бизнес. Всъщност 82% от местните търсачи следят офлайн чрез посещение в магазина, телефонно обаждане или покупка. 74% от интернет потребителите извършват локални търсения, докато 61% от тези локални търсения водят до покупки.
Освен това, новите технологии, като гласовото търсене, правят още по-важно марките да изглеждат възможно най-високо в съответните търсения. Тези устройства доставят само най-високия резултат за запитване. Тези клиенти често са готови да харчат пари, когато търсят местни фирми.
Цифровото познание не идва само от Вашия уебсайт
В миналото фирмите, които искаха да добавят информация за своята марка, можеха да направят бърза промяна на уебсайта на компанията. Но сега, 73% от високия трафик с намерение се случва извън сайта ви на сайтове и платформи като Yelp, Apple Maps, Foursquare и Instagram. Така че имате нужда от стратегия, която включва добавяне на подходяща информация към всички тези различни онлайн местоположения, а след това и актуализиране, когато промените в бизнеса ви.
Получете повече очи на вашия бизнес
Управлението на дигиталните знания не е само за да се гарантира, че е налице правилната информация, но и за това да се получи тази информация пред възможно най-много хора. Компаниите, които инвестират в управлението на цифровите знания средно 49% повече мнения чрез търсене, карти и директории, отколкото тези, които използват традиционния подход.
Това се дължи на факта, че търсенето работи, като се приоритизират три фактора: уместност, разстояние и известност. Така че, като добавите точни данни за бизнеса си до колкото е възможно повече платформи и приоритизирате положителни отзиви, фирмата ви трябва да започне да се показва в по-подходящи търсения от клиенти.
Вашите данни живеят онлайн по-дълго
Ако не сте сигурни дали да отделите време и ресурси за управление на цифровите знания, помислете за стратегията си за социални медии за момент. Чуруликането на половин живот е около пет минути, а продължителността на живота на пощата във Facebook е около пет часа. Така че, ако прекарвате много време и усилия в изработването на тези постове, само за да се опитате да си взаимодействат с вас на други места онлайн и да откриете неточна информация, това може да се окаже потънало в цената. Но ако приоритизирате онлайн данните и рецензиите, вашата информация живее онлайн по-дълго и тези публикации в социалните медии също могат да имат по-голямо влияние.
Сега, след като знаете защо управлението на цифровите знания е толкова важно, имате няколко различни възможности. Можете да актуализирате ръчно всички тези платформи с информация за вашата марка и да актуализирате всички страници по сайтове, докато информацията ви се променя. Има и агрегатори на данни, които автоматизират части от процеса, но те правят рядко и не могат да гарантират точност. Yext предлага и решение за управление на знанията с API и работни потоци, които актуализират вашата информация в мащаб.
За да научите повече за управлението на знания и решения:
Гледай сега
Изображение чрез Yext
Още в: Спонсорирани 2 Коментара ▼
