Бизнес етика 101: Грижи, доставяй и върши правилното нещо

Винаги съм се радвал на неговото мислене и писане. Той прави толкова много смисъл за мен, когато става въпрос за - за всяко действие, има реакция.

Френски носител на Нобелова награда, журналист и философ, Камю допринася за възхода на философията, известна като екзистенциализъм, която предполага, че човешките същества, чрез собственото си съзнание, създават свои собствени ценности и определят смисъла на техния живот.

Това значение започва с нашите лични основи, ценности и етика. Това е основата за солидна марка и репутация в бизнес пространството. Ако искате да бъдете уважавани, взети на сериозно, споменати и да се радвате на дългосрочен успех, високата бизнес етика трябва да бъде наш приоритет. Етика са ценностите, морала и културата на компанията във всичките ви взаимодействия и взаимоотношения. Това е вашият морален компас.

Това ме натъжава все още да виждам толкова много неуважение към това в бизнеса, но то върви с територията и обикновено интелигентната общественост я изхвърля. Има и много по-добри филтри, които се използват в онлайн пространството. Но от нас зависи да филтрираме това за себе си и да не станем част от проблема.

Вашите ценности в сравнение с висящите моркови

Всичко започва от върха и се стича от там. Ние поставяме стандартите за себе си, нашите служители, клиенти и общности. Високо етичните компании имат специален, съзнателен план и стратегия, които редовно се наблюдават, променят и вземат много сериозно. Тя прониква във всички аспекти на бизнеса.

Премахването или „изстрелването” на служителите, предприятията, възможностите и дейностите, които не съответстват на нашите ценности и етика, могат да повлияят на краткосрочните резултати, но да я подкрепят дългосрочно. Това се изразява в задържане на клиентите, лоялност към служителите и повишаване на доверието.

Изградете силна, отворена фирмена култура

Взаимоотношенията със служителите, които започват с честност, грижа, признание и награда, винаги ще просперират. Обучете и обучете служителите си да бъдат „най-добрите“ във вашия бизнес и това ще се преведе на клиента.

Насърчавайте служителите да говорят с политика на отворени врати относно безопасността, грешките и конфликтите на клиентите. Насърчавайте обратната връзка, предложенията и идеите, които могат да направят отношенията по-добри и по-плавни. Те са твоите очи и уши в окопите и искат да чувстват, че имат кожа в играта.

Създайте контролен списък и стандарти за етика

Да казваш, че имаш етика, е едно, да покажеш своя “Етичен контролен списък” в писмен вид, да го публикуваш там, където хората могат да го видят и да живееш в него. Това поддържа всички по-ангажирани и отговорни. Това не трябва да е сложно, дълго или сложно, просто е ясно посочено. Тя може да включва области като фактуриране и плащания, приемане на нови клиенти, конфликти на интереси, поведение, отношение към хората с уважение и наемане.

Силната етика се приравнява към по-добри печалби

Придържането към мониторинга и промяната на етичните стандарти, когато са необходими, може да струва по-скъпо в краткосрочен план, но са ключови фактори за устойчивостта, лоялността и повторния бизнес. Последователността в етиката изгражда по-силни връзки и ви дава възможност да изпълните обещанието си към служителите и обществеността.

Онлайн света разкри безмилостни спам и неетични компании и практики. Ставаме по-умни и по-смели, за да открием това бързо, но никога няма да изчезне напълно. Фирмите, които нямат етична последователност по време на продажбите, няма да спечелят нови клиенти. Предприятията, които не третират хората веднага след продажбите, няма да оцелеят. Поставете толкова време в задържане, колкото наемате и ще спечелите.

Една публикация в блога или съобщение от социалните медии може да стане вирусна за по-малко от 24 часа, а понякога и за един час. Това може да бъде убиец на марка, тъй като обществеността вече има властта. Не мислете, че можете да скриете лошите мотиви в привидно добри намерения. Лоша идея.

Ето някои отлични ресурси за статии по бизнес етика от Центъра за приложна етика на Университета Санта Клара Маркула.

Уважавайте своя клиент, вашата публика, бъдете етични от самото начало и изграждайте правилната култура, която поддържа вас и вашия бизнес дълго време.

Защо не сте?

Beast Photo чрез Shutterstock