Участниците в лоби играят предимно роля в обслужването на клиенти, поздравявайки покровители в хотели, театри и други обществени места. Наричани от служители и билети в някои организации, те осигуряват правилно поведение сред гостите и отговарят на въпроси и притеснения на покровителите. Като някои от най-видимите представители на заведението, те поддържат чисто и приветливо място за посетители. Бюрото по трудова статистика на САЩ отбелязва, че помощниците, служителите в лобито и получателите на билети са спечелили средна годишна заплата от 20,370 долара към май 2013 г.
$config[code] not foundКвалификации и задължителни умения
Според O * Net OnLine, повечето работодатели изискват не повече от GED или диплома за средно образование от присъстващите в лобито, въпреки че някои предпочитат колеж. В някои компании да бъдеш лобист е физически трудна работа. В Newcastle Hotels & Resorts, например, придружителите в лобито имат нужда от възможност да повдигат и преместват тежки предмети, да се огъват и разтягат телата си и да стоят продължително време. Участниците в лобито също се нуждаят от силни комуникационни умения, защото прекарват голяма част от времето си във взаимодействие с гости и покровители. Те също трябва да знаят как да се справят с хора от най-различни области. В хотел например те могат да помогнат на гости от други страни и култури и тези, които говорят на друг език.
Обслужване на клиенти
Лобистът осигурява на посетителите приятно преживяване, като отговарят на техните въпроси или се занимават с всякакви притеснения, които имат. В киносалон, например, придружителят на лоби може да помогне на покровителите да намерят местата си, да ги насочат към тоалетните или да наблюдават изгубените и намерени. Придружителят също приема входни билети и удостоверява, че билетите са автентични. В хотел, придружителят може да насочи гостите до рецепцията или други удобства като фитнес зала или ресторант на хотела.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingПочистване и поддръжка
Служителите в лобито поддържат всяка зона на лобито чиста и готова за посетители. Това често включва почистване или почистване на подове, изпразване на пепелници и почистване на рецепцията. Те също така са отговорни за поддържането на обществени тоалетни в съседство с лобито, което включва необходимост от възстановяване на запасите, като тоалетна хартия, хартиени кърпи и сапун. Ако фоайето или входът са облицовани с плочки или дървени подове, те също могат да ги полират или да ги восък в края на нощта.
Поддържане на поръчка
На много места лобистът осигурява всичко да работи гладко и следи поведението на гостите. В театъра, например, придружителят може да предупреди гост, че не му е позволено да донесе външна храна или напитка. Служителят може също да откаже достъп до всеки, който очевидно е в нетрезво състояние или който е облечен или се държи неподходящо. Придружителят също така прилага правилата за безопасност и разрешава проблемите сред покровители, като например объркване при назначените места за сядане.
