Чували сте за ботове, така че вероятно вече знаете, че са приложения, които изпълняват автоматизирани задачи. Така че как може новата бот рамка на Microsoft (NASDAQ: MSFT) да ви помогне да изградите такъв за вашия малък бизнес?
Microsoft иска да ви помогне да изградите chatbot, който компанията казва: „Взаимодействайте с потребителите си по естествен начин, където и да се намирате.“ Иска ботите да взаимодействат лесно чрез Skype, Facebook Messenger, текст / SMS или други услуги от вашия уебсайт или приложение.
$config[code] not foundТова може да бъде друг начин за бизнеса ви да се свързва с клиентите си цифрово на своите смартфони, таблети и компютри и да направи вашата марка достъпна 24/7. Като собственик на малък бизнес, заплащането за контакт или услугата за приемане на отговор може да не е разход, който искате да инвестирате в момента. Въпреки това, добре проектираният бот може да отговори на по-голямата част от въпросите, които хората задават.
Ако заявката е твърде сложна, за да отговори ботът, той може да бъде пренасочен към телефонния ви номер или гласова поща, за да можете да отговорите. Това накратко е това, което бот може да предложи на вашия малък бизнес. И тъй като той използва машинното обучение на Microsoft, той ще продължи да се подобрява, тъй като все повече хора го използват, предоставяйки ценни данни с прозрения, така че можете да го използвате за вземане на информирани решения.
Използване на Microsoft Bot Framework
Microsoft е направила Bot Framework платформа с отворен код и ако сте разработчик, можете да получите Bot Builder SDK, Bot Connectors, Developer Portal, Bot Directory и емулатор, който е включен за тестване и използване на вашите ботове.
Използвайки Azure Bot Service и вградените шаблони, можете да използвате интегрираната среда за изграждане, тестване и мащабиране на ботове, които създавате в облака. Това означава, че облачната екосистема на Microsoft Azure не е необходимо да се притеснявате за инфраструктура и мащаб. Нещо повече, Azure има система за плащане при поискване, която таксува само ресурсите, които използвате. Като малък бизнес това означава да не се налага да сключват дълги и скъпи договори.
Налични ботове
Някои от ботовете, които са лесно достъпни, за да можете да ги добавите към канала си, са:
- Skyscanner: Търсачка за световни пътувания
- AzureBot: Навигационна система за Azure, използваща естествен език
- Спок: Бот, който учи на логиката на Вулкан от телевизионното предаване Стар Трек
- Hipmunk: Gopher бот, който копае чрез тонове на пътни опции бързо
- Джеси Хумани: ИИ, с която можете да разговаряте
- SI x GameOn NFL Bot: бот, който предлага покритие на NFL с Sports Illustrated
След като ботът бъде създаден, ще можете да достигнете до клиентите си по множество канали, за да получите дълбоки идеи за всяко взаимодействие.
Снимки: Microsoft
3 Коментари ▼
