Наскоро имах щастието да присъствам на сесия за оптимизация на целевата страница в PubCon.com, годишната конференция за търсене, социални медии, интернет маркетинг и работа в сайта. Научих много, така че си помислих, че ще споделя 14-те най-добри заведения от сесията с читателите на Small Business Trends.
Експертите, които споделиха своите познания на тази сесия бяха Джоанна Лорд, директор по придобиване на клиенти на SEO Moz; Кейт Морис, SEO консултант; и Тим Аш, главен изпълнителен директор на SiteTuners.com. Ето какво трябваше да каже всеки от тях.
Има няколко инструмента, които да ви помогнат - използвайте ги!
Джоанна Лорд презентацията беше насочена към инструменти и програми, които можете да използвате, за да откриете кои страници в уебсайта Ви и какви видове съдържание се преобразуват добре или лошо. Аз дойдох с много интересни инструменти, които ще опитам.
1) Използвайте Google Анализ към данните ми. Google ви дава толкова много информация, за да откриете кои части от сайта Ви работят за конвертиране на клиенти и кои не. Всеки трябва да започне с този инструмент.
2) Използвайте топлинно картографиране. (В случай, че не сте запознати с този термин, „топлинна карта“ използва цветове, за да покаже областите на уеб страница, където потребителите най-често сканират.) Като виждате къде потребителите прекарват най-много време, можете да подобрите кликване цени и конверсии на продукти / услуги. Ето някои инструменти за картографиране на топлината, които Joanna предложи: Опитай: Clickheat (това е безплатен инструмент); Щракнете върху Плътност; и Crazy Egg. Crazy Egg е любимият инструмент за картографиране на Joanna. Докато някои топлинни картографиращи инструменти ви информират за най-популярните области на вашия сайт на всеки 24 часа, Crazy Egg осигурява ежедневно отчитане на живо.
3. Направете потребителски проучвания. Когато хората напускат сайта ви, знаете ли защо? Никой не обича изскачащ прозорец на уебсайт, но ако можете да получите полезна информация, като пуснете изскачащо или изходно проучване за една седмица, временно намаляване на реализациите си струва за дългосрочното здраве на вашия сайт. Ето някои инструменти за тестване на потребители, които харесва Джоана: Assistly.com (безплатен пробен период), UserTesting.com ($ 39), Keynote (безплатен пробен период), Providesupport.com (безплатен пробен период) и Zendesk (безплатен пробен период). Инструментът SEO Moz използва KISS Insights ($ 29 / месец). Джоана обича KISS Insights, защото разполага с чудесни опции за проучване, включително проучвания чрез изскачащи прозорци или при излизане от потребителя.
4. Проверете новите опции. След като сте проучили потребителите си, направете промени и тествайте тяхната ефективност. Инструменти Joanna препоръчва да тествате различни целеви страници: Unbounce.com, Google Оптимизатор на уебсайтове и Optimizely.com.
Мисли като потребител
Кейт Морис предложиха и много добри съвети.
5. Познайте своя продукт и винаги имайте предвид потребителските намерения, Какво се опитват да направят потребителите, когато са в сайта ви, и могат ли да го направят лесно? Оценете сайта си от гледна точка на потребителя, който се опитва да постигне една цел. Могат ли да проверят бързо? Могат ли да се върнат към предишна страница? Колко добра е вашата функция за търсене?
6. Идентифицирайте страници с висок трафик, които не се конвертират и правят промени. Ако една страница получава много трафик, страхотно! Но ако този трафик не се преобразува, не е толкова голям. Кейт предлага Google Analytics да посочи тези страници. Тя използва примера на един клиент, който имаше страница с голям трафик с много бяло пространство на дясната навигация. Накара ги да добавят формуляр, който помогна за увеличаване на реализациите.
7. Погледнете „най-важните целеви страници“ в Google Анализ и потърсете по-високи стойности. Има ли страници на сайта ви, които получават нула посетители? Вашата вътрешна структура на свързване е лоша? Имате ли нужда от повече връзки към тези дълбоки страници?
Изображение - и изображения - въпрос
Тим Аш представянето беше изключително визуално. Той показа няколко снимки преди и след за сайтове и показваше топлинни карти за старите и новите страници, за да видим сравнението. Ще спомена някои от сайтовете, върху които е работил, така че можете да ги проверите сами (за съжаление няма да можете да видите „преди“, но се надяваме, че „после“ ще ви вдъхновят!).
8. Създайте доверие. Много сайтове не се конвертират, защото им липсва доверие и не успяват да установят доверие сред потребителите. Помислете за показване на пломби (Truste, McAfee, BBB, VeriSign и други подобни), както и показване на лога (той не може да подчертае достатъчно важността на изображения, а не само имена) на големи компании, с които работите.
9. Пазете го просто. Не предлагайте твърде много възможности на началната страница. Съхранявайте силни изображения на това, което продавате на сайта, но не претрупвайте ненужните Flash (особено не бързото превъртане на Flash). Тим ни показа „преди“ изгледа на MosquitoCurtains.com (който беше много разпръснат) в сравнение с новия облик. По-лесното и по-лесно е много по-лесно за потребителите.
10. Прочетете Влияние: Психологията на убеждението от Робърт Циалдини.
11. Коригирайте гаранциите. Не предлагайте 30-дневни гаранции; предлагат гаранции за цял живот и ще гледат как вашите покупки се увеличават. Гаранциите за цял живот правят потребителя по-сигурен.
12. Попитайте за продажбата. Понякога става въпрос просто за искане за затваряне. Тим ни показа „преди” за 1-800-цветя. Техният формуляр за поръчка беше толкова погребан и смесен, че потребителите никога не са щраквали върху него. След като променихме нещата, формулярът за поръчка беше много по-забележим и получи още повече кликвания.
13. Вижте Б. Дж. Фог от Станфордските лаборатории. Б. Дж. Помага на организациите да използват технологии и нови медии, за да влияят на хората. Тим предлага да прочете своите статии и статии за взаимодействието с клиентите и използваемостта.
14. Не забравяйте, че имате само един миг, за да направите добро впечатление. Тим подчерта, че клиентите вземат решение в рамките на част от секундата, независимо дали искат да си взаимодействат с вашия сайт. Доброто, чисто проектиране е от първостепенно значение.
Какви съвети и тактики са работили за уебсайта Ви за подобряване на реализациите и кликванията? Споделете ги в коментарите.
11 Коментари ▼
