Първо, какво, по дяволите, е #moonfruit? Е, сега това означава няколко неща.
- Това е компания, базирана в Обединеното кралство, която предлага безплатен уеб сайт, който може да го направи.
- Това беше явление в Twitter и е едно от най-добрите ни проучвания за това как (и как не) да използваме Twitter за пускане на пазара и разпространение на шум.
На 30 юни, Moonfruit реши да отпразнува своята 10-годишнина с награда от конкурса. Десет Macbook Pro ще бъдат раздадени за серия от 7 дни (първоначално 10) чрез случайна рисунка. За да спечели едно, трябваше само да чурулиш фразата #moonfruit и да следваш сметката на компанията в Twitter, за да изчакаш обявяването на дневните победители. Условията бяха прости и наградата беше много привлекателна. Подгответе се за излитане.
И момчето го е излитало. Резултатът от конкурса?
Фразата „moonfruit“ е сред най-добрите тенденции в Twitter за една седмица. Той бе преиздаден повече от 10 000 пъти на всеки час, с повече от 200 000 публикации на ден. В един момент той улавя 2,5% от общия трафик на Twitter и излъчва теми като Майкъл Джексън, Иран и Уимбълдън. Профилът в Twitter вече има повече от 35 000 последователи и трафикът към сайта е скочил осем пъти.
По принцип можете да кажете, че е избухнала. Конкурсът постави 10-годишната компания в очите и умовете на аудитория, която вероятно никога не са знаели. Те станаха уместни и интересни, като стотици хиляди потенциални клиенти тушираха привидно загадъчната фраза няколко пъти на ден. Базирайки се на броя, изглежда, че операцията Moonfruit е била успешна, но има някои силни заведения, добри и лоши, за собствениците на предприятия, които се грижат да гледат.
И така, какво е научил #moonfruit на бизнеса за маркетинг на конкурса?
Планирайте за бясния успех: Когато стартирате кампания, планирайте да бъде успешна. Кажете на себе си, че ще излезе в широк мащаб и ще се подготви за него. Може би ще бъде, може би няма да е, но по този начин ще се покрие опашката ти за деня, в който го прави. За съжаление, Moonfruit не направи това и накрая се сблъска с няколко проблема. Например, те значително подцениха броя на потребителите, които биха се съревновавали за Macbook Pro и превърнали бариерата пред навлизането твърде далеч. В резултат на това им беше много трудно да се справят със стотиците хиляди туитове, които дойдоха. Те също така не обезкуражаха хората да презаписват фразата повече от веднъж на ден, което не спечели приятелите на марката с Twitter. или тези, които не се интересуват от конкурса. Целта на конкурса е да привлече вниманието, а не да дразни потенциалните клиенти.
Създайте начин да задържите нови посетители: Когато миналия петък приключи разговора с #moonfruit, разговорът за тях веднага спря. Те паднаха от списъка с тенденции в Twitter и загубиха хиляди последователи от профила в @moontweet Twitter. Където конкурсният маркетинг на Moonfruit не успя, беше, че те не измислиха начин да използват това, което се случва, и да използват вниманието. Стана въпрос за конкурса и не преодоляването му за бъдещето. Хората бяха там за безплатния Macbook, не защото се интересуваха от компанията, а Moonfruit не направи нищо, за да промени това. Те никога няма да получат обратно всички тези очни ябълки.
Останете на върха на разговора: Въпреки че кампанията изглеждаше много успешна отвън, не всички го оценяваха. Twitter започна да премахва #moonfruit от тенденциите си само защото не им харесва случващото се. Имаше и потребители, които бяха объркани за това какво се случва, и тези, които гледаха на постоянния барейт от #moonfruit tweets като нищо повече от спам. Всъщност бях впечатлен от това колко добре хората зад Moonfruit се опитваха да се справят с цялата комуникация, която дойде, отговаряйки чрез Tiwtter и техния блог. Направили са всичко възможно, за да останат на върха и да променят нещата, основани на оплаквания, и това е нещо, което наистина трябва да направите, когато провеждате голяма маркетингова кампания. По този начин поддържате разговора добър, без да го оставите ядосан или недоволен.
Имате страхотна награда: Ако през последните две седмици научихме нещо, тогава, ако предложите голяма награда, хората ще се подредят за него и ще скочат през каквито и да било обръчи, които сте поставили пред тях. Бързото вълнение над потенциално безплатно Macbook Pro беше точно това.
Какво мислите за операция Moonfruit?
Още в: Twitter 28 Коментари ▼
