В медицинска практика офис мениджърът е един от най-важните служители, които можете да наемете. Тази позиция е тази, която отговаря за всички малки детайли, които влизат в управлението на бизнеса, позволявайки на лекаря да се съсредоточи върху действително лечение на пациенти.
И така, какво става с вземането на този важен наем? Разговаряхме с някои експерти в медицинската индустрия, за да разберем някои от най-добрите качества и най-добрите практики за намиране на най-добрите кандидати за офис мениджъри. Ето някои съвети.
$config[code] not foundКак да наемете мениджър на медицинска служба
Подчертайте личността над опита
Опитът и уменията са важни във всяка работа. Не трябва да наемате някой, който е напълно неквалифициран. Въпреки това, докато някой отговаря на минималните квалификации за длъжността, отношението и личността, които те показват по време на процеса на наемане, трябва да говорят по-силно от всякакви допълнителни години в индустрията.
Мани Оливерес, 20-годишен ветеран от здравната индустрия и главен изпълнителен директор на Capture Billing & Consulting, каза в имейл до Small Business Trends: „Качеството номер едно, което търся, е личност, дори преди опит. Мениджърът ще трябва да развие екип и аз вярвам, че започва с положително приятелско отношение и добро чувство за хумор. ”
Потърсете разнообразен набор от умения
Когато става въпрос за умения, офис мениджър в медицинска практика трябва да предложи голямо разнообразие. Това не означава непременно, че те трябва да бъдат най-големият експерт на нацията за всички тях, но поне трябва да бъдат достатъчно приспособими, за да поемат различни роли, когато е необходимо.
Мери Пат Уейли, основател и президент на Manage My Practice, консултантска фирма за управление на практики, заяви в имейл до Small Business Trends: „Офис мениджърът или управителят на практика е лицето, което трябва да носи много шапки: мениджър човешки ресурси, дължими сметки, заплата, фактуриране и електронен мениджър на медицински записи, мениджър на съоръжението, мениджър по спазването на изискванията, маркетинг и лице за поддръжка на обслужване на клиенти. Този човек има отговорности по управлението на риска, както и да се увери, че ежедневният поток на офиса върви добре, понякога дори да се качва да работи на различни станции в офиса, ако е необходимо. "
Намерете някой, който не се страхува от промяната
Освен това, добрият офис мениджър може да намери нови начини за подобряване на бизнеса с течение на времето. Затова потърсете хора, които изглежда имат страхотни идеи и не се страхуват да се изкажат, когато се появи идея.
Оливерес казва: „Прекалено често чувам мениджърите да казват:„ Е, това винаги е било така. “Нещата се променят и трябва да бъдат проактивни и да намерят нови и по-добри начини да правят нещата. Те не могат да се страхуват от промяната. "
Накарай ги да демонстрират умения за общуване
Комуникационните умения, макар и важни във всяка област, са особено важни за офис мениджърските позиции. Така че по време на вашата електронна поща, телефон и лични комуникации с всеки кандидат, уверете се, че забелязвате колко ясно те предават точки и важна информация, както и колко добре слушат.
Оливерес казва: „Един добър офис мениджър би бил добър учител, комуникатор и слушател. При изграждането на екип има много обучения и преквалификации, които никога не спира. Общуването и слушането на вашия персонал е много важно в този процес и помага да се спечели и задържа уважението на персонала. "
Подчертайте учението
Тъй като офис мениджърите често трябва да носят толкова много шапки, важно е човекът да може да учи в движение. Така че по време на процеса на интервюто попитайте за ситуации, в които те трябваше да се учат или да се адаптират като възрастен.
Попитайте за това как са се справили с трудни ситуации
Освен това е добра идея да усетите как те могат да се справят със стресови или сложни проблеми, тъй като е вероятно да се справят с много от тези, които играят ролята.
Whaley казва: „С цялата тази отговорност трябва да е чудесен офис мениджър. Тя / тя трябва да може да се справи с почти ежедневните промени в здравеопазването и да насочва практиката и лекаря към вземане на добри решения и стратегическо планиране. ”
Потърсете хора, които желаят да се придържат
Офисният мениджър определя тона на офиса. Така че, ако изпитвате постоянен оборот, той може да остави практиката да се движи почти постоянно. По време на процеса попитайте за дългосрочните планове на всеки кандидат и поставете приоритет на тези, които изглеждат истински заинтересовани да се придържат.
Вземете идея за техния работен стил
Също така може да е добра идея да каните най-добрите кандидати в офиса за половин ден, за да се срещнат с целия персонал, да видите как работи офисът и да усетите работата. Това може да ви даде повече време за оценка на личността и уменията.
Вземете останалата част от екипа си в сметката
Тъй като офис мениджър ще бъде този, който се занимава ежедневно с персонала, техните мнения също трябва да се вземат предвид.
Оливерес добавя: „Обединете мненията на персонала и преценете дали кандидатът ще бъде много подходящ за вашия нов офис мениджър.“
Не се страхувайте да поискате помощ
И накрая, действителният процес на наемане може да е малко обезсърчаващ. Така че не се страхувайте да получите мнение от професионалист.
Whaley добавя: „Когато наемате офис мениджър, може да искате да получите външна помощ под формата на консултант или друг управител, който е уважаван в общността. Лекарите често не знаят какви въпроси да задават, но консултанти и други мениджъри. Не се страхувайте да поискате помощ! "
Снимка чрез Shutterstock
Още в: Здравеопазване 1
